六西格瑪問題陳述


六西格瑪是一套由摩托羅拉公司的一位研究員在 20 世紀 80 年代建立的員工培訓方法和技術集合。其方法強調對公司流程的定量改進,同時提倡主觀成功指標。

六西格瑪已發展成為一家更廣泛的初創公司,專注於傾聽客戶意見、最大化客戶獲取、以及增強和維護商業產品和服務。六西格瑪員工可以透過標準化的廣泛培訓方法獲得六西格瑪認證帶級,從白帶到黑帶不等。

六西格瑪策略

六西格瑪是一套由摩托羅拉公司一位教授在 20 世紀 80 年代建立的質量管理工具和策略集合。其技術強調對公司流程的資料改進,同時提倡人類成功指標。

六西格瑪專家是公司員工,他們檢查錯誤或缺陷,並利用分析、市場會計和專案執行來改進公司運作和產品測試。

六西格瑪問題

六西格瑪解決方案應該簡潔、精確,並有證據支援。寬泛和/或冗長的陳述會分散對主要問題的注意力,而所有沒有可靠證據支援的內容都是觀點,容易受到偏見的影響,並且可能誤導調查。

關鍵術語必須限制在一個問題上。從問題的給定位置和所涉及的具體程式開始。有效的邏輯通常包括多長時間,以及多久一次,有助於理解長時間,以及有助於突出問題的已記錄統計資料。提供事實,證明這種情況對機構的經濟影響。

陳述

方法部分概述了一個挑戰,並解釋了它如何影響組織。

目標描述需要是合理的——精確、可驗證、可實現、有意義,並且是均衡的——並且必須與您打算解決的問題相一致。

經濟文章闡明瞭為什麼一個專案對組織有價值,並且應該獲得資助。

目標,它指定了網站的邊界,並概述了需要和省略的內容。

專案目標,概述了必須採取的關鍵行動以及預計的完成時間。

對負責該專案的同事的總結,這可能因要解決的問題和研究的設計而異。

六西格瑪的整體視角

您的解決方案首先應該傳達的是,如果您不想處理解決問題,您的最佳狀態會是什麼。這一部分描述了開發的目標和限制。這部分應該清楚地描繪出問題基本解決後理想的狀態。

問卷的下一部分應該概述您公司或團隊的現狀。本章將確定問題,解釋為什麼它是一個問題,並確定問題影響了誰。此外,它還會說明在發現故障時該怎麼做。

研究目標的下一部分應該描述情況的影響。本報告透過詳細說明相關人員如何受到傷害以及問題涉及他們的頻率來分析問題的影響。類似的益處提供了時間、現金、精力、品牌資產、效率和其他益處的成本。

問題文章的建議部分可能會提供多個替代方案,但需要注意的是,不必指定單個答案。演示分支的目標應該是指導領導者如何研究、檢查和解決問題。

六西格瑪的步驟

在開始撰寫研究問題之前,您必須首先識別問題。

之後,您可以透過表達如果您的難題不存在,最佳位置是什麼來開始構建您的概念方法。這部分將定義您對系統開發專案的戰略任務。

研究問題的真實性部分應接下來編寫。這部分的目的是正確識別本地自適應性。在這部分,您可以考慮問題、是什麼導致它,以及因此它是一個問題。您還可以解釋之後,此外,幫助確定您發現了故障。

六西格瑪階段

1. 定義

識別問題並向管理團隊描述專案的邊界。通常,人們只是從自己的角度評估問題,但這必須逆轉。主題可以包含客戶的具體問題,以及問題被忽視的頻率。人員、商品或媒體和營銷問題都可能同時出現。無論問題是什麼,它都必須是一個存在的問題,位於專案的持續狀態中,而不是另一個已經產生了許多輪問題的事故。

2. 測量

分析當前方法。六西格瑪專注於統計選擇,為了最佳化活動,必須首先確定可獲得的資訊型別以及它可能從何處獲得。制定獲取情報的策略,然後將其綜合起來以解釋當前情況。利用視覺化技術,確保更準確地理解情況。

3. 分析

分析工作應側重於識別和解決問題。您可以使用定量和主觀分析來生成和測試關於問題根本原因的想法。

4. 改進

透過選擇解決問題的解決方案來改進流程。根據具體的根本原因,透過計劃流程來解決根本原因。最好討論解決問題的替代方案,對它們進行排名以滿足客戶的需求,然後進行試執行以檢查它是否為此問題提供了完美的解決方案。

5. 控制

監控改進後的流程,以確保滿足客戶的需求或目標。一旦已經就變更達成一致,就需要在整個公司中將其標準化,以應對未來的類似情況。可能還需要審查方法說明 (SOP),以保持公司對系統的關注。隨著時間的推移,開發團隊採用指定的增強功能來控制流程並確保任務的成功。

之後,撰寫研究問題的後果部分。其目的是驗證和證實問題實際上是一個斷言。這部分可以用來選擇相關的數字,例如損失的時間或收入,或者花費的商品數量。在本部分中,務必提供真實資料來支援您的陳述。

最後,包含演講的建議部分。在本部分中,您必須旨在找出您的組織將如何繼續實現您的目標並創造您的理想氛圍。

更新於: 2023年3月10日

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