投資回報率

投資回報率 (Return On Investment，簡稱ROI) 是衡量投資盈利情況的計算方法。計算ROI的公式如下：

為了理解移動營銷的ROI，讓我們假設：

• 客戶生命期值 (Customer Lifetime Value，簡稱CLV)

  CLV = 平均每客戶收入 × 平均訪問次數

  例如，每位客戶100美元 × 10次訪問 = 1000美元

• 計算可接受的客戶獲得成本 (Cost of Customer Acquisition，簡稱COCA) 為：

  COCA = CLV × （分配給新客戶的百分比）

  例如，1000美元 × 10% = 100美元

現在，將您的移動營銷預算重新分配到“品牌推廣”和“直接響應”這兩個方面。例如，將20%的預算分配給直接響應：

例如，直接響應預算 = 200,000美元

200,000美元的20% = 40,000美元

因此，移動營銷預算為40,000美元。

現在，計算新的移動營銷活動預計帶來的客戶數量。

CLV = 1,000美元

預算 = 200,000美元

COCA = 100美元

客戶獲取數量 = 預算 ÷ COCA

因此，200,000美元 ÷ 100美元 = 2,000

因此，新客戶 = 2,000

直接響應（新客戶）= 2,000

移動營銷新客戶 = 400

結論 - 投資20%，將獲得20%的新客戶。