移動營銷 - 快速指南
移動營銷 - 概述
移動營銷是下一代營銷產品和服務的趨勢。如今，大多數全球各地的貿易商和商人都採用了移動營銷策略，透過這種策略，他們以互動和相關的方式與潛在受眾/客戶進行溝通或互動。公司建立簡短但互動的資訊（以推廣其業務），專門用於在移動裝置上傳遞。
在本教程中，我們將探討移動營銷策略的重要性與結構；建立不同型別移動營銷活動的方法；最後瞭解如何計算活動的投資回報率 (ROI)。此外，我們還將涵蓋其他方面，例如移動技術、網路資源和移動使用者行為。
到 2017 年，美國客戶的移動參與行為將推動移動商務收入達到美國數字商務收入的 50%——Gartner
為什麼選擇移動營銷？
如今，手機在我們生活中獲得了前所未有的重要性。世界各地的人們選擇移動裝置作為他們首選的媒介來與他人聯絡、收集資訊甚至開展業務。因此，許多企業正在積極制定新的移動營銷策略以接觸其受眾。
在當今世界，移動營銷是一種常見技術，幾乎每家公司，無論其所處的行業如何，都在開展某種形式的移動營銷活動。無論是亞馬遜這樣的電子商務巨頭還是通用汽車這樣的製造業巨頭，在為其業務制定營銷策略時，每個人都遵循“移動優先”的方法。
企業也意識到，如今手機的使用和影響力已經超過了簡單的文字和語音資訊時代。人們只需在智慧手機上輕輕一點，就可以從餐廳訂餐、購買和閱讀書籍/雜誌/新聞，以及找到兒時的朋友。考慮到這一事實，本教程描述了公司採用的各種移動營銷活動，其中重要的一點是：
- 簡訊營銷
- 移動網站活動
- 移動應用活動
- 移動廣告活動
- 移動社交媒體營銷活動
- 移動電子郵件營銷活動
- 移動商務活動
移動營銷 - 技術與覆蓋範圍
在過去的幾十年裡，移動技術取得了長足的進步。從笨重的無線電話到時尚的智慧手機的旅程，充滿了許多令人驚歎的創新和發現。
藉助如今可用的 3G 手機，使用者可以用智慧手機做的事情遠不止傳送語音郵件或簡訊。他們可以瀏覽網頁、檢視天氣、閱讀書籍、準備待辦事項清單、隨身攜帶喜愛的音樂、使用 GPRS 在新城市中找到方向，以及做更多的事情。
移動營銷技術與覆蓋範圍
在這種情況下，每個希望實踐移動營銷技術的企業人士都必須瞭解以下 5 種移動技術改變使用者與移動裝置互動方式的方法：
隨時隨地訪問
與筆記型電腦和臺式電腦不同，平板電腦和移動裝置易於攜帶。使用者可以隨時隨地使用其移動裝置訪問網際網路，這減少了筆記型電腦的使用。
移動應用比網站更便捷
例如，擁有線上客戶群的電商入口網站已經注意到，與網站相比，他們從應用中獲得的銷售額和訂閱量更高。這意味著，從手機上進行線上購買更容易。
廣告應個性化
大多數使用者認為手機比筆記型電腦或臺式電腦更具個人屬性。因此，他們期望他們在手機上接收到的內容也必須是個性化的。
社交媒體是主要的渠道
無論您的客戶是商業專業人士、學生、家庭主婦、青少年等，他們通常每週在 Twitter、Facebook 等社交媒體渠道上花費超過 3 個小時。令人驚訝的是，這些客戶中的大多數都使用智慧手機訪問這些渠道。
手機正在變成微型電腦
技術人員和開發人員正在緩慢但肯定地為手機配備類似電腦的功能。配備更大的螢幕、更快的效能、最佳的儲存容量、更長的電池壽命以及大量提高生產力的應用程式。手機從簡單的通話裝置發展到多工處理的口袋大小的電腦，徹底改變了世界。
移動營銷 - 策略
人們使用手機不僅是為了保持聯絡，還為了閱讀產品評論、瞭解市場上的新產品，當然還有線上購物。在這種情況下，制定巧妙設計的移動營銷策略對您的業務至關重要。
什麼是移動營銷策略？
在開始制定移動營銷策略之前，您應該弄清楚它將如何與您的其他營銷計劃相協調。這將幫助您找出對您的業務而言什麼是重要的。產品品牌是否是一個當前的目標？或者客戶獲取和潛在客戶生成是否是一項優先任務？也許這些都不是，而是更多地關注社交媒體互動和病毒式營銷。無論是什麼，您都必須使您的營銷策略與公司當前的優先事項保持一致。
話雖如此，讓我們看看如何制定移動營銷策略。
資訊調研
與您的業務相關的市場調研是第一步。以下是一些關於您應該進行哪些型別調研的提示：
研究您的行業是如何進行移動營銷的，您可以加入線上論壇或與他人合作；
收集與您的產品或服務相關的相關資料，例如案例研究、研究分析報告、白皮書等；以及
透過瀏覽其網站、新聞稿、線上活動等進行比較分析。
確定您的目標受眾
確定您的目標受眾及其選擇將幫助您做出更好的決策並制定成功的營銷活動。以下是您在確定目標受眾時需要遵循的三個重要步驟：
詳細列出潛在客戶，併為他們提供實際的姓名和身份；
進行線上調查、客戶電子郵件等，以瞭解他們有什麼問題；
透過想象特定屬性（例如年齡、職業、執行的任務等）來建立客戶角色。
明確您產品的價值
在設計移動活動之前，最重要的步驟之一是準備好以下問題的答案：
- 您的產品/服務如何對您的客戶有益？
- 與競爭對手相比，您提供了哪些額外的好處？
- 它將如何滿足他們的需求？
- 它將如何適合他們的預算？
瞭解您的產品或服務的價值或獨特銷售主張 (USP) 有助於您從第一次與客戶溝通到他們成為回頭客的整個過程中更好地吸引他們。一旦您在營銷策略中定義了價值主張，那麼獲取新客戶和留住現有客戶的任務就會變得容易得多。
概述您的目標和目的
您希望透過營銷工作實現什麼，這是最重要的一個問題之一。它決定了您分配給營銷的預算以及您選擇推廣產品和服務的渠道。您必須明確定義您想要實現的目標。是增加銷量？還是提升品牌知名度？目標和目的的概述是您的營銷策略的基石。
移動營銷 - 政策
為了使您的移動營銷活動順利進行，您需要定義公認的政策，然後根據定義的政策制定您的活動策略。
什麼是移動營銷政策？
移動營銷政策是指維護消費者隱私標準，這對營銷活動的順利開展至關重要。這是透過保護移動使用者免受其手機上不受歡迎的通訊來實現的。
首先要確保的是否定“垃圾郵件”。移動內容應該與桌面內容一樣原創和獨特，並且您的移動營銷活動應該始終在正軌上。為了確保回報，請使用正確的政策和渠道進行營銷。
在定義移動營銷策略時，您需要關注和計劃許多要點，其中重要的一點是：
設定預定義的目標。您需要計劃您想要實現的目標。使您的目標具有可衡量性、現實性、及時性和可量化性。
研究市場趨勢。市場理解是每個營銷人員都期待的。確保您接近正確方向。
決定您將使用的媒介。計劃您希望在哪裡閃耀。例如社交媒體平臺、移動網站等。
確定您的目標受眾。
措辭您的資訊。寫下，您將如何讓您的受眾聽到它？
準備受邀者名單，您想與誰分享您的內容。
跟蹤和分析您的進展情況。
最佳化/確定您缺乏的領域。
移動營銷 - 簡訊營銷
簡訊營銷是當今商業世界中大多數公司採用的流行技術。為了推廣產品和服務，它是最簡單、最快捷、最經濟的技術。
什麼是簡訊營銷？
簡訊只是一條包含 160 個字母數字字元的簡訊，您將其傳送給您的客戶。它是最早的直接資訊營銷形式之一。它是一種在幾乎所有型別的手機上都啟用的通訊形式。簡訊不僅可以傳送到手機上，還可以傳送到數字顯示裝置、Twitter 等社交網路站點上。
同樣，簡訊是向您的消費者傳遞內容的最簡單方法之一，無論是新聞、銀行詳細資訊、民意調查程式、優惠券交付、訂單更新等等。
簡訊營銷是如何運作的？
正如我們之前討論的那樣，在啟動簡訊營銷活動之前，您必須制定營銷策略。一旦您完成了調研、確定了目標受眾並定義了價值主張和目標，您就可以獲得開展簡訊營銷活動的背景。
以下是您開始簡訊營銷活動需要滿足的 5 個基本要求：
簡訊平臺
這是給定的，因為您需要某些東西，無論是您的網站、您的移動應用程式、IVR 程式等等，您和您的訂閱者之間所有文字互動都可以在其中記錄。
建立使用者流程圖
使用者流程圖是在Microsoft Word或Microsoft PowerPoint中建立的工具。它記錄了使用者與您的營銷計劃的所有互動。例如，如果訂閱者回復了您訊息中的號召性用語，所有這些都可以記錄下來，並且您可以透過使用者流程圖展示出來。
運營商批准認證
在每個國家/地區，企業傳送給客戶的訊息都必須獲得相關機構的預先批准。您需要向您的運營商提交有關您業務的一些資訊，例如您的聯絡方式、常用短程式碼所有者、活動和計費詳細資訊。完成此操作後，您就可以開始您的活動。
常用短程式碼
所有商業移動營銷活動都需要透過常用短程式碼 (CSC) 傳送。CSC 是五位或六位數的電話號碼，用於路由簡訊。
選擇性加入營銷計劃
要向潛在訂閱者傳送訊息，您需要建立一個選擇性加入營銷計劃。選擇性加入營銷計劃是指您從訂閱者那裡獲得的傳送訊息的許可。為此，您可以在媒體上的廣告中放置號召性用語，在您的網站上收集選擇性加入資訊，透過電子郵件營銷活動收集等。獲得潛在訂閱者的許可後，您可以向他們傳送簡訊。
簡訊營銷的優勢
簡訊營銷是一種在全球範圍內非常流行的營銷技巧。您可以看到幾乎每家公司都在使用它，無論其業務型別、規模和範圍如何；從必勝客到沃爾瑪，每個人都在實踐簡訊營銷。其優勢非常明顯，更多的訂閱者直接關係到業務量的增加。
移動網站營銷策略
行動電話的普及為企業營銷產品和服務的方式增添了新的維度。因此，許多公司正在為其業務開發移動網站。它使使用者能夠隨時隨地在其移動裝置上瀏覽、衝浪和訪問相應的網站。
什麼是移動網站？
隨著移動使用者數量呈指數級增長，“移動網站”一詞越來越被人們接受。HTML5 等技術使開發人員能夠建立**移動響應式網站**。它提供了簡潔的導航功能。在移動裝置上下載速度更快的頁面設計直觀。
對於您的業務，您可以設計直觀的網站，為使用者提供一對一的體驗，同時使他們能夠輕鬆地點選幾下即可找到所需的資訊。這些移動網站可以與您的主網站分開，並託管在不同的域名下。您甚至可以為提供的每種產品或服務分別設計微型移動網站。
移動網站是如何工作的？
在建立移動網站時，您的主要重點必須是允許使用者以最快捷、最簡單的方式完成任務或查詢資訊。
與您可能擁有多種產品、功能和大量資訊的傳統網站不同，移動網站專注於幫助使用者輕鬆完成任務，例如下訂單購買、查詢路線、檢視天氣等。
在建立移動網站之前，以下是一些需要牢記的要點：
制定您的域名策略
如果您沒有使用 HTML5 開發移動響應式網站，而是要建立單獨的移動網站，那麼域名就變得很重要了。在建立單獨的網站時，您可以選擇使用相關的子域名。例如，如果您的主網站域名是mywebsite.com，那麼您可以將移動網站命名為mobile.mywebsite.com或m.mywebsite.com。請記住，您的網站名稱不應太長，以免使用者難以輸入。
設計您的移動網站
在設計移動網站時，主要關注點應在於幫助使用者輕鬆找到相關頁面。首先，您的網站標題應具有清晰的品牌標識和簡潔的頁面標題。重要的內容和號召性用語應位於頁面較高位置，以便在首屏可見。其他重要的設計元素包括清晰可見的搜尋功能、易於點選的下拉選單和導航連結。
建立移動友好型內容
移動友好型內容涵蓋各種內容型別，例如網頁文字、影像、影片、部落格文章、號召性用語、H1、H2 等。但是，基本上您可以建立四種類型的內容：
**靜態內容**，例如“聯絡我們”頁面上的資訊，它永遠不會改變，但請確保文字在不同的裝置上都可讀。
**動態內容**，可以從內容創作工具（如上下文幫助提示）中自動提取。它也需要響應式。
**可下載內容**，例如使用者可以在其移動裝置上下載的 PDF、音訊和影片檔案。
**流媒體內容**，例如使用者可以在其移動裝置上收聽和觀看的音訊和影片檔案。
因此，您需要確保所有這四種類型的內容都可以在所有移動裝置上檢視。
移動網站的優勢
移動網站不再是例外，而是當今的趨勢。透過使您的網站具有移動響應能力，您可以將其在 Google 搜尋中的排名提升到更高的位置。當您的業務提供多種產品和服務時，微型移動網站的優勢也會顯現出來。您可以使用單獨的移動網站來推廣特定產品或服務，並獲得大量真實的潛在客戶和新訂閱者，從而將您的業務推向新的高度。
移動應用營銷策略
移動應用程式如今非常流行，並且在未來很長一段時間內都將如此。原因很簡單——移動應用程式比網站更個性化。如果客戶喜歡應用程式提供的功能或有此需求，他們就會下載該應用程式。這正是移動應用程式通常比網站為企業帶來更多收入的原因之一。
什麼是移動應用程式？
移動應用程式是專門為在移動裝置（包括手機、平板電腦、智慧手機等）上執行而開發的計算機程式。但是，儘管它聽起來很有吸引力，但您應該退一步仔細分析一下——您的業務是否需要移動應用程式？例如，如果您有一個主要向客戶提供內容的線上網站，那麼您可能希望選擇移動網站而不是應用程式。但是，對於某些業務（例如需要使用攝像頭的遊戲或使用地理位置資料的電子商務網站）來說，移動應用程式可能會帶來巨大的好處。
移動應用程式是如何工作的？
如果您始終將客戶放在首位，移動應用程式可以為您的業務創造奇蹟。例如，如果您的客戶主要是使用黑莓手機的商務人士，那麼遊戲應用程式可能不會吸引他們。最重要的是，您必須在設計移動應用程式之前仔細檢查客戶的使用/興趣。
一旦您決定製定移動應用程式策略，您需要注意以下兩個重要方面：
為多種裝置和平臺設計您的應用程式
兩個最流行的移動作業系統是“蘋果作業系統”和“Android作業系統”。但是，微軟作業系統也值得注意。因此，在設計應用程式時，請確保它可以在所有這三個頂級作業系統上執行。完成此操作後，您需要關注其他設計細節，例如不同移動裝置的螢幕尺寸、介面的可用性等。
推廣移動應用程式的不同方式
有許多方法可以推廣您的移動應用程式。首先想到的當然是 Apple App Store。還有 Android Market。這些商店是展示您的移動應用程式的一些最佳場所。您還可以將其推廣到直接下載網站，例如download.com、getjar.com等。
移動應用程式的優勢
移動應用程式最強大的方面是個性化的理念。從一個簡單的網站轉變為一個幫助客戶執行各種活動的個人工具，從線上購買到玩遊戲。整個銷售流程發生了翻天覆地的變化，您的公司與客戶建立了密切的關係，客戶將繼續透過應用內購買付費，並透過口碑傳播您的品牌名稱。
移動廣告生態系統
移動廣告的覆蓋範圍增長速度遠超其他任何廣告形式。傳送有關不同產品和服務的促銷簡訊是覆蓋更大客戶群的最簡單、最快捷的方式。
什麼是移動廣告生態系統？
移動廣告是一種透過移動裝置推廣您的產品和服務的技巧。您可以將其稱為針對使用移動裝置的客戶的主動溝通。它包括簡單的簡訊到智慧互動式廣告資訊。
移動廣告技術包括廣告客戶，他們可以透過移動廣告網路在移動裝置上投放廣告，以及在其上工作的移動廣告系統機械師。
移動廣告是如何工作的？
為了從移動廣告中獲得最佳效果，您需要使用清晰的格式、引人注目的廣告橫幅，並牢記客戶的視角。始終嘗試簡化、即時和可操作的客戶體驗。個性化您的訊息。
為了使您的移動廣告更有效，請確保以下幾點得到重視：
製作互動廣告。鼓勵受眾註冊並抓住優惠。
對您的移動廣告活動進行地理定位，使其更具相關性，並轉化廣告上的每次點選。
使其社交化。新增或重新整理社交分享以使其病毒式傳播，從而提高轉化率。
選擇正確的渠道。專注於趨勢渠道和媒體，這些渠道和媒體可能會為您帶來更高的收益。
持續進行微型實驗，以確定影響受眾行為的關鍵因素是什麼？
移動廣告的優勢
在當今世界，每種階層和年齡段的人都可以輕鬆使用手機；因此，移動廣告具有以下優勢：
**覆蓋範圍**——手機的覆蓋人群比網際網路多 15%。移動營銷吸引的點選次數多於網際網路營銷。廣告客戶對移動廣告寄予厚望。
**可訪問性**——手機對使用者來說非常方便。移動廣告無處不在。
**時間因素**——人們全天候都在使用手機，而臺式電腦則做不到。
**成本**——移動廣告的成本遠低於其他型別的廣告。它可以節省您的開支，從而使您能夠以相同的費用投放更多廣告。
**個性化**——您可以根據訊息定製您的廣告。人們發現訊息比其他網際網路營銷方法更親切。
移動社交媒體營銷
社交媒體平臺在當今時代發揮著至關重要的作用。聊天、發推文、發表評論和點贊他人的評論已成為日常活動。許多企業利用這一點，將社交媒體作為推廣其產品和服務的渠道。
什麼是移動社交媒體營銷？
移動社交媒體營銷是指透過移動裝置上的社交媒體進行營銷的技術。研究表明，近71%的使用者透過移動裝置訪問社交媒體。移動裝置因其便捷性而逐漸取代桌上型電腦/筆記型電腦，使其成為廣告的絕佳渠道，社交媒體也因此受到影響。廣告主發現，移動裝置比網路更具說服力，並將其視為完美的營銷媒介。
移動社交媒體營銷是如何運作的？
使用以下要點創建出色的移動社交媒體策略：
- 用吸引人的標題、圖片或標語打動您的客戶。
- 透過社交平臺分享圖片和影片等視覺媒體。
- 透過您的移動應用程式吸引社交媒體使用者。
移動社交媒體營銷的優勢
無論其尺寸和固有技術如何，社交媒體都在每臺移動裝置上閃耀。您可以利用社交網路的以下方面來接觸更廣泛的客戶群體：
便捷性 - 人們發現移動社交網路比桌上型電腦更方便。透過智慧手機發布推文或更新狀態已成為一種趨勢。
親密性 - 它為客戶提供了一種個人化的體驗。人們將智慧手機視為個人資產。
更廣泛的覆蓋範圍 - 移動裝置的覆蓋範圍比任何其他同類裝置都更廣泛、更偏遠。因此，為您提供了更大程度的曝光率。
快速響應 - 客戶的響應速度更快。
明確的策略 - 移動營銷可以透過社交媒體制定非常好的策略，並可以透過人口統計資料觸達目標客戶。這可以為您提供有關受眾行為的線索。
即時行動 - 您獲得即時行動。這使您有機會高度關注某些因素並改進其他方面。
移動郵件營銷
人們通常在收到手機上的電子郵件或促銷資訊時才會注意到它們。因此，移動電子郵件營銷是推廣您業務的絕佳方式，因為您可以立即收到潛在客戶的反饋。
什麼是移動電子郵件營銷？
移動電子郵件是獲得更多訂閱者和潛在銷售線索的最佳方式之一，因為大多數使用者都擁有可用的電子郵件。只需點選一下即可將電子郵件傳送給許多使用者，同時可以為每個使用者定製和個性化電子郵件。
交付率也非常高，但由於電子郵件地址錯誤或垃圾郵件，某些電子郵件可能會失敗。但是，移動電子郵件營銷活動肯定會奏效，因為可以一次觸達大量使用者，同時電子郵件本身可以高度個性化並針對特定受眾。
移動電子郵件營銷是如何運作的？
移動電子郵件營銷是觸達大量使用者的絕佳工具。但是，以下是一些您需要仔細檢查的技術和非技術方面：
針對裝置和瀏覽器進行最佳化
您傳送的電子郵件，無論是時事通訊還是確認電子郵件，都必須包含一些針對多種裝置進行最佳化的元素。例如，如果您在電子郵件中添加了一個連結，但使用者在沒有觸控式螢幕功能的手機上很難點選，那麼它就不值得您關注。
同樣，有些使用者手機中預裝了 Google Chrome 等瀏覽器，而有些使用者則沒有。同樣，如果您傳送的電子郵件未針對 Chrome 之外的其他瀏覽器進行最佳化，那麼它可能對某些使用者不起作用。在建立電子郵件時，請記住，您的目標是大規模傳送，電子郵件應該可以在所有型別的裝置和瀏覽器上訪問。
選擇電子郵件營銷提供商
強烈建議您選擇一個可以幫助您建立、設計和向訂閱者傳送電子郵件的電子郵件營銷提供商。有很多選擇，其中比較受歡迎的是 Mailchimp 和 Sendgrid。這些提供商可以透過定製設計和內容來幫助您最佳化電子郵件以適應移動裝置。您還可以獲得有關訂閱者資訊、電子郵件傳送能力等的強大報告。
設計電子郵件
為了確保使用者可以在手機、筆記型電腦甚至臺式電腦上檢視您的電子郵件，您需要遵循某些設計原則。設計原則指的是某些約定，例如您的公司徽標必須出現在左上角，或者電子郵件的主要標題必須適合所有螢幕尺寸。此外，對於您新增到電子郵件中的任何號召性用語，請確保它們清晰可見。另一個技巧是將導航連結加粗，以便檢視者可以輕鬆看到它們。
移動電子郵件營銷的優勢
移動電子郵件非常適合獲取真正的銷售線索或更多訂閱者。您可以使用這些電子郵件執行許多操作，例如獲取使用者的電話號碼、傳送優惠券程式碼、將流量匯入您的網站等等。
移動營銷 - 移動商務
透過移動裝置買賣產品和服務已成為一種新趨勢。家庭主婦可以在舒適的客廳裡購買廚房用具，忙碌的人可以在辦公室訂購午餐，人們可以使用移動平臺買賣商品和服務 - 所有這些只需點選幾下。
什麼是移動商務？
移動商務或簡稱 M-Commerce 指的是透過移動裝置讓使用者參與購買或銷售流程。例如，當有人購買 Android 應用程式或 iPhone 應用程式時，此人就參與了移動商務。可以透過移動裝置買賣許多內容資產，例如遊戲、應用程式、鈴聲、訂閱等。
移動商務是如何運作的？
讓我們看看作為企業參與移動商務時需要注意的一些要點：
確定在哪裡銷售
在透過移動商務銷售產品或服務之前，您需要確定哪種型別的銷售點或商店最適合您的業務。假設您建立了鈴聲 - 您可以將它們出售給特定的第三方銷售點，也可以出售給獨立的聚合商，他們會收取您服務的佣金。
您也可以在移動商店或應用程式商店（如 Android Market 或 App Store（Apple））上銷售您的鈴聲。許多買家經常訪問這些商店，因此非常適合輕鬆高效地進行銷售。最後，您還可以透過建立專門用於銷售的移動網站或在您的主要網站上設定移動商務頁面來透過您自己的移動商店進行銷售。
設定移動計費
確定好銷售地點後，下一步就是設定您的商家賬戶。例如，您可以使用 PayPal 等第三方服務。這非常適合小型企業或大型公司。第三方應用程式讓您和您的客戶都能輕鬆付款，但他們會對交易收取佣金。
您也可以設定自己的計費和支付閘道器，但請確保您讓使用者使用起來非常簡單。移動使用者不使用鍵盤或滑鼠，因此請確保您的移動商務網站設計直觀，具有簡單的導航工具和正確的顯示尺寸。基本上，讓您的移動商務網站針對智慧手機使用者進行最佳化。
移動商務的優勢
參與移動商務的主要優勢是潛在銷售規模巨大。您的潛在客戶擁有智慧手機的可能性非常高，因此您可以安全地假設您從移動裝置獲得的積極反饋會比您的網站多得多。建議所有企業，無論其型別、規模和大小，都應使用移動商務。
瞭解移動使用者
移動裝置幫助使用者瀏覽世界。客戶將移動裝置用於滿足其所有方面的需求。他們會根據看到的資訊採取行動。因此，廣告主需要擴充套件線上廣告，並努力在移動裝置上展示自己。
移動使用者 - 統計資料
根據 Google 與 Ipsos OTX MediaCT 合作對 5000 多名使用者進行的調查，89% 的使用者全天使用智慧手機。
其中：
- 89% 保持聯絡
- 82% 進行研究和閱讀新聞
- 75% 進行導航
- 65% 進行娛樂
- 45% 進行管理和規劃
- 70% 使用移動裝置進行購買
- 82% 注意到移動裝置上的廣告，其中約 42% 會點選廣告
廣告主應使用基於位置的服務，以便於訪問。現在擁有響應式網站必不可少。
瞭解您的移動受眾的方法
您可以使用以下方法來更深入地瞭解您的移動受眾：
衡量使用者記錄 - 在這裡，使用者的每一個手勢都會被捕獲。這使得跟蹤使用者行為變得很容易。
熱圖為您提供使用者行為的細分。您可以檢視他們點選最多的位置，以及需要更改 UI 的地方。
即時應用內分析讓您深入瞭解使用者的思維方式以及他們在螢幕上執行的所有操作。
移動營銷 - 投資回報率
投資回報率或簡稱 ROI 是對投資收益的計算。計算 ROI 的公式如下：
要了解移動營銷的 ROI，讓我們假設：
客戶終身價值 (CLV)
CLV = 平均每個客戶的收入 × 平均訪問次數
例如，每個客戶 100 美元 × 10 次訪問 = 1000 美元
計算允許的客戶獲取成本 (COCA) 為：
COCA = CLV ×（分配給新客戶的百分比）
例如，1000 美元 × 10% = 100 美元
現在，透過將移動營銷預算劃分為“品牌”和“直接響應”來重新分配預算。例如，將 20% 的預算分配給直接響應：
例如，直接響應預算 = 200,000 美元
200,000 美元的 20% = 40,000 美元
因此，移動營銷預算為40,000 美元。
現在，計算新移動營銷活動中估計的客戶數量。
CLV= 1,000 美元
預算= 200,000 美元
COCA= 100 美元
客戶獲取量 = 預算 ÷ COCA
因此，200,000 美元 ÷ 100 = 2,000
因此，新客戶 = 2,000
直接響應（新客戶）= 2,000
移動營銷新客戶 = 400
結論 - 在 20% 的投資下，您將獲得 20% 的新客戶。