Mantis - 高階功能

在報告問題時，除了某些常規資訊外，Mantis 還支援高階功能，使問題報告更具資訊性和實用性。本章將討論這些高階功能。

@提及 - 通知

Mantis 支援@提及功能，以吸引使用者注意併發送有關問題或備註的通知，即使他們不在通知列表中。

這是一種簡單地吸引他人注意的方式。只需在問題備註或描述中引用同事，系統就會透過電子郵件傳送包含問題詳細資訊連結的備註詳情。

要在描述/備註部分提及使用者，首先輸入@，然後輸入使用者姓名，如下面的螢幕截圖所示。

@提及會連結到使用者頁面，並在格式化備註/問題時高亮顯示。

在這種情況下，使用者會同時收到常規電子郵件通知和@提及通知。但是，@提及通知的格式更簡潔，主題也略有不同。

下面的螢幕截圖顯示收到的@提及電子郵件。

傳送提醒是@提及的替代功能。此功能用於引起特定使用者的注意。例如，產品負責人向團隊傳送提醒，要求更新評論。

Mantis 通常建議使用@提及。但是，這是一個可選功能。

轉到“檢視問題”，然後單擊問題 ID 以開啟檢視頁面。

在問題的頂部，將顯示“傳送提醒”按鈕，如下面的螢幕截圖所示。

單擊“傳送提醒”按鈕後，將出現一個訊息框。左側是使用者列表，右側可以鍵入訊息。選擇使用者並編寫訊息後，單擊頁面底部的“傳送”按鈕。

下面的螢幕截圖顯示瞭如何傳送提醒。

在“檢視問題”→“活動”部分，可以檢視提醒資訊，如下面的螢幕截圖所示。

目前，Mantis 支援以下可在描述和備註欄位中用於格式化文字的 HTML 標籤：p、li、ul、ol、br、pre、I、b、u、em、strong。但是，Mantis 不鼓勵格式化文字。

文字電子郵件將包含原始標籤，而不是格式化文字。Mantis 計劃轉向使用 Markdown 進行格式化，這將棄用 HTML 標籤。

除了支援 Markdown 之外，Mantis 還計劃支援 HTML 電子郵件。這兩個功能結合起來將解決現有解決方案的侷限性。但是，目前尚無關於 Markdown 或 HTML 電子郵件支援的具體時間表。

Mantis 支援將多個檔案附加到問題。使用者可以透過單擊“選擇檔案”按鈕在報告問題時附加檔案。也可以透過單擊“上傳檔案”按鈕從“檢視問題”中附加檔案。另一種方法是在“編輯問題”模式下附加檔案。

下面的螢幕截圖顯示瞭如何在“檢視問題”模組中附加檔案。

單擊上面標記的按鈕並瀏覽要上傳的檔案。檔案上傳成功後，將顯示在按鈕下方。

然後，單擊“新增備註”。該檔案將新增到“活動”部分中，如下面的螢幕截圖所示。

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