研究心理學中的訪談方法


訪談是為了各種目的而進行的。一些訪談是為了從非常重要的人那裡獲取資訊,瞭解他們的生活、觀點等等。這適用於傳記寫作。其他型別的訪談是為了更好地理解最近發生的事件,例如一個人的自殺或謀殺。目標在這裡很明顯。但是,訪談技巧可能會有很大差異。

另一種形式的訪談包括提出具體問題來了解一個人及其處境。研究訪談包括研究人員或其調查員與研究人員選定的受訪者(作為研究物件之一)一對一交談。訪談人員就某個主題向受訪者提出問題,受訪者的回答要麼逐字記錄下來,要麼作為音訊報告記錄下來。

什麼是訪談?

訪談是兩個人之間面對面的口頭交流,其中一人是研究人員或訪談人員,另一人是受訪者或被訪談者。訪談人員試圖從受訪者那裡獲得關於研究問題必要的資訊。它看起來像聊天,但更側重於某個目標。在討論中,參與者的角色會發生轉變。一人發起討論,另一人回答;隨後,另一人可能會帶頭,而先前的可能會成為傾聽者。因此,角色可能會發生變化。然而,在訪談中,訪談人員和被訪談者的角色不會改變。

訪談型別

亞當斯 (1985) 將問卷調查和訪談比作醫學上的手術器械。他接著說,這些工具是在各種社會和行為科學學科中最常用的資料收集方法。

結構化訪談

在結構化訪談中,訪談人員會提出預先寫好的問題。在這種情況下,他/她不能修改問題或其順序。沒有靈活性來新增新問題或刪除任何問題。訪談人員逐字提出預定的問題並將其記錄下來。 訪談是提前計劃好的,包括開放式問題和封閉式問題。可以提前向被訪談者提供問題清單,以便他或她能夠準備答覆。需要區分訪談和訪談安排。

非結構化訪談

當訪談人員透過提出關於正在研究的特定研究主題的問題來行使自主權時,就會發生非結構化訪談。這種形式的訪談可以一對一進行,也可以以小組形式進行。非結構化訪談可能允許被訪談者自由回答或限制自由回答。因此,訪談人員只向受訪者提出關於研究主題的問題。沒有預先寫好的問題。 一個問題自然會導致另一個問題,依此類推。訪談人員的主要目標是獲得受訪者對特定問題的看法。訪談人員應將訪談指南/日程表帶到訪談現場。

訪談的效度

在這種情況下,可能會突出研究。與透過其他方式收集的材料相比,在訪談中發現了受訪者陳述中的不一致之處。在自我報告中也觀察到類似的不一致之處,尤其是在提出涉及性行為的問題時。Kanfer 和 Phillips (1970) 總結說,當一個人在訪談中描述他的經歷或內心狀態時,必須注意將這種行為視為受個人歷史和訪談情境控制的反應,而不是將其視為過去或內心事件的真實記錄。

正如帕特森 (1968) 指出的那樣,訪談不是產生精確資料的測量裝置。它是易錯的,容易受到重大誤差和偏見來源的影響。但是,我們必須認識到訪談是一種收集資訊的方法。它非常有價值,並且有其自身的一套好處。我們應該更多地瞭解訪談偏差的原因及其影響。我們需要弄清楚如何消除它們或解釋它們。)訪談的有效性取決於臨床醫生接受過何種程度的培訓來從客戶那裡獲取他所尋求的資訊。

訪談技巧

訪談能力被歸類為通用與專業(與特定客戶群體或實踐領域相關);以及核心或基礎與特定幫助過程或訪談程式所獨有的。一些能力適用於所有型別的訪談,例如觀察、建立關係、傾聽和溝通。相反,其他能力對於獨特的情況或客戶群體至關重要,例如虐待受害者、社會弱勢群體以及身體或精神殘疾人士。一些能力是有效訪談的基礎,而另一些能力則對訪談的特定階段或幫助過程本身更為重要。

實際上,相同的才能可能會出現在通用、基本、基礎和專業技能的清單上。獨特能力的主要區別可能在於細微差別、時機和重點,而不是基礎。在工人與客戶互動開始以及整個訪談或一系列訪談過程中,接納、同理心和溝通技巧(例如傾聽和說話)都是必要的。在不同的時間,它們可能需要不同的專注度,並且在某些情況下可能需要比其他情況下更復雜的組合。

這裡將重點放在通用或基本訪談技巧上,這些技巧可以在任何訪談環境中使用。然後,新專業人員將配備其特定實踐領域所需的專業技能。

結論

訪談是從主要來源收集資訊的一種方法。每種資料收集技術都有其優點和缺點。訪談策略的成功取決於目標人群以及訓練有素/熟練且知情的訪談人員。與其他方法一樣,這種方法也不能產生 100% 準確的結果。本單元深入探討了各種型別的訪談、訪談過程、應遵循的標準,以及最終這種方法的主要優點和缺點。研究工具的構建是研究中最重要的組成部分,該工具將為研究建立主要和高質量的資料。

更新於: 2023 年 4 月 5 日

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