績效管理如何運作?


什麼是績效管理?

績效管理是主管和員工之間在全年持續進行的基於溝通的過程,用於計劃、監控和審查員工的績效、目標、以及對組織的整體貢獻。從本質上講,績效管理是組織為提高其成功率和保持競爭優勢而採取的措施。

績效管理通常分為兩種型別,如下所示:

  • 企業績效管理

  • 人力績效管理。

企業績效管理

企業績效管理 (CPM) 定義了用於監控和管理組織業務績效的方法、指標和流程。CPM 戰略性地關注資訊到運營計劃,以獲得彙總結果。與人力績效管理不同,它不涉及人力績效。

企業績效管理 (CPM) 使用智慧業務工具,透過資料分析、處理和報告制定組織戰略,以監控和管理組織的績效。換句話說,它幫助企業透過各種經過驗證的業務方法改進其業務管理。

人力績效管理

人力績效管理 (HPM) 指員工的生產力及其運營能力。HPM 關注有助於員工在工作場所(個人和團隊層面)表現的心裡過程。

HPM 的目標是確保員工在工作場所的滿意度水平,從而幫助組織戰略以最有效和有益的方式取得成果。

HPM 試圖找出增強工作場所人力績效的最佳方法。它側重於如何管理人類或員工的行為以實現目標,而不是控制他們的績效。

績效管理主要關注以下問題:

  • 產出、流程和投入
  • 計劃
  • 衡量和審查
  • 持續改進
  • 持續發展
  • 溝通
  • 利益相關者
  • 透明度

績效管理的主要目標是培養一種環境,在這種環境中,個人和團隊能夠對自身發展及其公司發展負責。具體而言,績效管理關注在企業環境下實現個人目標,並確保每位員工都朝著這些目標努力。

績效管理的特點是什麼?

績效管理的主要特徵如下:

獎勵和鼓勵

績效管理側重於賦能、鼓勵和獎勵員工,以實現其最高水平的工作效率,從而使公司受益。

績效與公司宗旨保持一致

它旨在集中關注員工的績效和願望,使其與組織的宗旨保持一致。監控績效並根據需要分配任務以持續採取行動。

資料分析和報告

績效管理涉及對專案進展以及各個部門的員工績效進行資料分析和定期報告,從而確定改進領域。

持續適應的流程

績效管理是一個持續且適應性強的流程,涉及管理者及其下屬在框架內進行協作,該框架概述了他們如何才能最有效地協作以實現預期目標。這意味著管理者和員工之間需要持續有效地溝通。

基於協議和協作原則

它基於契約和協議管理的概念,而不是命令和控制管理。它基於協議和協作,而不是強迫或控制。

專注於規劃和提升未來績效

績效管理關注規劃和提升未來績效,而不是回顧性績效審查。如前所述,這是一個持續發展的過程,績效會隨著時間的推移而提高。它是提供關於各種需求的定期和頻繁培訓、指導和資源的基礎。

監控自身績效的透明度

績效管理計劃中最有趣的部分是,員工可以監控自己的個人成就和進步,瞭解自己如何為公司的整體成就做出貢獻。

可以使用軟體來跟蹤這些目標並監控績效。這使得更容易突出和獎勵團隊中的優秀員工。這也會讓努力工作的員工感到自己的付出得到了認可。

結論

每個公司都希望確保其人力支出是合理的。當績效管理成功實施時,可以輕鬆分析員工的日常生產力,並找到他們表現不佳的領域。這可能有助於提高員工個人發展的效率,釋放其潛在能力,並確保員工物有所值。

更新於: 2022年4月29日

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