質量風險管理如何幫助專案管理？

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質量風險管理是專案管理的重要方面之一。它有助於識別和評估與專案相關的風險，並採取措施降低或管理這些風險。透過這樣做，您可以確保專案按時並在預算內完成，同時確保最終產品質量高。在本文中，我們將為您提供質量風險管理的概述。

什麼是質量風險管理？

質量風險管理是指管理與產品和服務的質量、安全和有效性相關的風險的過程。企業需要識別和評估潛在風險，為每個風險分配價值，決定如果風險發生應採取哪些措施，並監控持續的進展。

如果正確執行，質量風險管理可以幫助您的企業免受經濟損失甚至法律訴訟。

質量風險型別

持續質量風險

貫穿整個專案存在的質量風險稱為持續質量風險。

它們可以在專案的各個階段、各個階段，甚至每個部分中被識別出來。

風險存在於您工作的各個方面，因為它不僅僅關乎您如何管理資源，還關乎您如何定期與利益相關者和其他團隊溝通，以便每個人都知道接下來需要做什麼。

可變質量風險

可變質量風險是指隨著專案進展而變化的風險。它們可能具有一定的可能性或影響，但也可能同時具備兩者。例如，如果您與供應商之間存在一個在專案開始時已解決的問題，但現在又出現了並再次造成問題，則這將被視為可變質量風險。它很可能在專案的生命週期內仍然存在。

為了有效地管理這些型別的風險，請考慮根據它們是否可能在專案生命週期內發生使用不同的方法。如果它們不太可能發生，但仍然可能發生——例如，由於天氣造成的延誤——那麼請採取主動措施，例如聘用額外擁有處理不利條件專業知識的員工。

這樣做是為了在事情開始變得更緊張時不會出現任何問題。如果無論如何發生了某些事情，它將透過給予他們比預期更長的時間來幫助每個人保持正軌！

質量與變更管理之間的關係

專案經理需要了解質量和變更管理之間的關係。最好的方法是制定良好的變更管理流程。良好的變更管理流程將幫助您識別與專案交付相關的風險，並在這些風險對組織的聲譽或成本降低工作構成威脅之前將其降低。

以下是一些變更如何影響您的公司的示例 -

• 來自客戶或供應商的需求變化可能會導致生產計劃延誤或由於員工加班而增加成本，這些員工處於待命狀態，直到他們的替代人員準備好工作。

• 如果多個部門正在處理專案的不同部分，那麼一個部門可能比其他部門需要更多時間，因為它在其範圍內的複雜性更高（這也可能導致延誤）。

質量風險管理

質量風險管理被認為是專案管理的重要組成部分。專案經理在制定專案時必須考慮質量風險。他們需要確保以最大程度地降低風險的方式管理專案。

質量風險管理透過有效的計劃幫助您降低成本、提高生產力和提高效率。例如 -

• 它允許您在專案的早期識別問題，以便在它們造成重大損害或延遲專案目標的完成之前解決它們。

• 它透過讓員工能夠訪問與其工作產品質量相關的所有必要資訊來改善員工之間的溝通。

• 它使組織內所有級別的員工能夠使用最佳實踐，即使他們可能不知道在將新技術實施到現有系統時應如何使用最佳實踐。有時，由於內部資源不足，這會讓同一組織內的其他人感到困惑或造成問題。儘管某些公司可能會允許員工對某些問題自行決定，但仍然需要遵守作為一部分。

與質量風險管理相關的活動必須記錄在案

文件是質量風險管理的關鍵組成部分。必須確保有效地識別和管理質量風險，因此您需要確保您的團隊已記錄與他們的工作相關的全部活動。

文件將有助於將風險傳達給利益相關者

您掌握的資訊越多，瞭解發生錯誤時會發生什麼，您的團隊就越能更好地將這些資訊傳達回其指揮鏈。這確保了所有相關人員都瞭解如果在他們的監視下出現問題，他們應該如何做出反應。它也使他們更容易知道將來可能會出現什麼問題！

文件提供透明度

當人們詢問某些事情為什麼會發生或為什麼做出某些決定時，擁有良好的文件可以幫助清楚地解釋這些決定，而不會讓可能也想要答案的其他任何人感到困惑！如果沒有任何關於為什麼做出這些決定的文字記錄，那麼沒有人知道我們的財務狀況，因為沒有人知道我們的資金來自哪裡。

改進資訊流

質量風險管理是任何專案風險緩解的關鍵部分。它有助於改進組織內部的資訊流，這對於大多陣列織來說可能很困難，因為需要處理和共享大量資料。

為了使質量風險管理有效，必須清楚地瞭解什麼是質量風險以及它們如何影響專案。質量風險通常來自需求或客戶期望的意外變化。但是，它們也可能來自其他來源，例如新技術或影響專案工作方式的規章制度或標準的變化。

瞭解這些型別的問題將幫助您儘早識別它們，以便在它們後來成為主要問題之前制定解決方案。

結論

簡而言之，質量風險管理不僅僅是確保您想到的風險不會變成現實，還包括確保有機制來解決這些風險。所有這一切都可以透過調整您的計劃和預算以採取有效行動來實現。

人們必須始終尋找可以幫助您安全管理專案的新技術。質量風險管理就是這樣一項技術，它已被反覆證明不僅可以降低專案成本，還可以降低失敗的可能性。