諮詢的倫理原則

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諮詢建立在關於什麼是可取以及如何達到這種善的價值觀和指導性觀點之上。它不是一項沒有價值或中立的活動。諮詢師和客戶在治療過程中根據自己的價值觀做出判斷並遵循建議。道德原則、個人和職業道德以及法律準則指導諮詢師的決策和行為。即使有最好的意圖，也需要讓諮詢師意識到自己的原則、道德和法律義務，以及他們客戶的原則、道德和法律義務，否則可能會危及他們的客戶。因此，諮詢師必須熟悉專業治療的標準。維護道德的諮詢師以謹慎和洞察力開展業務。

諮詢倫理

諮詢倫理有時定義明確，但也暗示著行為道德標準、價值觀和明智的決策。倫理主要由美國心理學會、美國諮詢協會和印度康復委員會等組織制定。諮詢倫理關注心理學家所做的有助於保護客戶和治療師雙方的事情。一些作為諮詢一部分的個人道德品質包括：

• 同理心是指從客戶的角度理解客戶感受的能力。

• 正直是指誠實和擁有堅定的道德價值觀。

• 謙遜是指承認自己弱點和侷限性的能力。

• 韌性是指能夠從壓力情況下恢復過來的能力。

• 勝任力被定義為有效履行職責的能力。

諮詢的倫理原則

諮詢倫理有五個主要原則，有助於解決治療聯盟中涉及的問題。

忠誠

它涉及忠誠、忠實和信守承諾的想法。信任的能力被認為是理解和解決倫理困境的關鍵。堅持這一原則要求從業者按照賦予他們的信任行事；努力確保客戶的期望有合理的實現機會；履行他們的協議和承諾；將保密視為源於客戶信任的義務；並將任何關於客戶的機密資訊的披露限制在進一步實現最初披露目的的範圍內。

自主

賦予個人決定做什麼以及如何完成的自由是這一理念的核心。這一理念強調培養客戶在治療和整個生命過程中自我指導的能力的重要性。討論了諮詢師有義務支援客戶根據他們的理想行事並做出自己的決定。

在促進客戶自主時，需要考慮兩個關鍵因素。首先，幫助客戶理解他們的選擇和價值觀如何在他們生活的社會中被感知，以及這些選擇和價值觀如何影響他人的權利。第二個需要考慮的因素是客戶做出明智和合乎邏輯的判斷的能力。即使是為了社會的利益，違背客戶意願地操縱客戶也違反了自主原則。

行善

根據行善原則，在進行全面評估後，你應該始終以客戶的最佳利益為出發點。行善體現了諮詢師促進客戶福祉的義務。也就是說，要道德行事，要主動採取行動，並在可能的情況下防止損害。

它強調在自己的專業知識範圍內穩妥地開展工作，並在適當的教育或經驗下提供服務。它必須利用持續、頻繁的監控來提高服務的質量，並承諾透過持續專業發展來更新實踐。在與因不成熟、缺乏知識、急性壓力、嚴重干擾或其他重大個人限制而自主能力受損的客戶合作時，以客戶的最佳利益為出發點的義務可能變得至關重要。

不傷害

不傷害原則指出，我們不應該傷害他人。這一原則有時被表述為“首先，不傷害”，有些人認為它是所有其他原則中最重要的，即使從邏輯上講它們都同等重要。這條規則包含了不故意傷害他人以及不採取可能傷害他人的行為的概念。

避免無能或瀆職，以及在因疾病、個人情況或中毒而無法勝任時避擴音供服務，這些都是不傷害的例子。它還包括避免性、經濟、情感以及任何其他型別的客戶剝削。即使對客戶的傷害是不可避免或意外的，從業者也必須努力減少它。

公正

公正原則要求對每位客戶公正公平，尊重他們的基本人權和尊嚴。公正並不意味著平等對待每一個人。研究人員認為，公平地對待人們意味著根據他們有意義的不同來公平地對待他們，而不是平等地對待平等的人和不平等的人。它提請注意仔細分析任何法律責任和要求，並注意法律和道德承諾之間可能存在的任何不一致。

從業者有責任確保諮詢和心理治療服務得到公平提供、易於獲得，並適合潛在客戶的需求。如果一個人要接受不同的治療，諮詢師必須能夠證明這樣做是必要和可接受的。

諮詢的職業道德規範

職業道德規範是指專業人員集體商定的明確規定的行為標準。美國諮詢協會（ACA）是一個成立於 1952 年的非營利性專業組織，是世界上最大的諮詢師協會，提出了 ACA 道德規範的五個主要目的，如下所述：

• 向協會現任和未來成員以及其他從業者闡明道德責任。

• 幫助支援協會的使命和願景。

• 建立強調協會成員和其他從業者道德行為的原則。

• 該規範幫助指導成員和其他從業者制定服務於客戶最大利益的職業道路。

• 該規範是針對協會成員提出的道德投訴和詢問的基礎。

另一個專業組織是印度康復委員會（RCI），該委員會於 2001 年制定了諮詢倫理，並於 2006 年進行了修訂。在 RCI 註冊的成員是持證專業人員，負責進一步維護他們對該領域的瞭解並維護道德行為準則。RCI 的道德規範強調專業人員對公眾、客戶和職業的義務。

對公眾的義務

• 成員應僅進行真實準確的執業推廣。

• 尊重並考慮他人的權利。

• 對其資格提出適當的主張。

對客戶的義務

• 勝任地服務於每位客戶。

• 在提供服務時公正無偏見。

• 僅在其勝任領域執業。

• 不與客戶進行任何私人接觸。

• 不向公職人員和客戶提供或收受禮物。

• 如果他們願意，可以為政治運動貢獻時間和服務。

對職業的義務

• 認識並重視他人對該領域的貢獻。

• 鼓勵該領域的教育和研究。

諮詢中的常見倫理問題

倫理問題在特定情況下發生，因此相對容易預測。從業者需要注意的一些常見倫理問題包括：

• 知情同意 - 知情同意奠定了從業者和客戶之間治療聯盟的基礎。知情同意是指與客戶分享有關治療方法的資訊，包括過程的侷限性和優勢，以及所做決定的結果。然而，困難在於，即使向客戶提供了知情同意，他們也可能需要了解該過程，因為他們尚未完全體驗過它。因此，治療師應鼓勵客戶在給予同意之前評估決定的結果。

• 治療的終止 - 在一段時間後，治療聯盟需要終止。從業者應確保治療師和客戶僅在達到治療目標且客戶感到有信心獨立處理情況時才共同終止治療。當治療過早終止或治療師使客戶產生依賴性時，就會出現倫理問題。

• 線上諮詢 - 在當今形勢下，尤其是在 COVID 之後，線上諮詢變得越來越流行。然而，線上諮詢可能需要更多界限；治療師可能需要能夠在線上設定中建立人際交往和適當的結構，這可能會妨礙治療過程。

• 團體治療 - 團體治療可能被證明是有效的，但它也存在倫理問題。例如，客戶可能認為，在其他人面前，他們可能無法坦誠地表達自己，他們可能會感到自己的隱私和保密性遭到侵犯。他們也可能受到在場其他人的影響。

諮詢倫理的重要性

倫理在諮詢過程中發揮著至關重要的作用。它們之所以至關重要，原因如下：

• 維持專業關係 - 倫理確保從業者和客戶之間的關係嚴格保持專業性，並且有效地處理移情，而不會妨礙治療過程。

• 保密性 - 道德規範確保客戶與治療師分享的最深層秘密嚴格保密，不會與除法律機構或家庭成員以外的任何人分享，只有在客戶可能對自己或他人造成傷害時才會分享。

• 專業性 - 道德規範確保從業人員僅在其勝任的領域提供充分的服務，並且不提供有關其資格的誤導性資訊。

• 自主性 - 道德規範確保客戶自願加入治療聯盟，並且可以在任何時候退出。它還確保客戶能夠獨立做出決定，而不必永遠依賴治療師。

結論

道德規範是諮詢過程的重要組成部分，確保客戶的福祉以及保護其權利和尊嚴。諮詢師在面臨道德困境或考慮時，通常會參考美國諮詢協會制定的道德規範。因此，從業人員必須充分了解道德規範並將其付諸實踐。