商業自動化中的倫理影響

---

當我們遇到“自動化”這個詞時，我們會想到高效的機器人、控制系統和機床。但是，我們也應該進一步思考自動化如何影響企業和人們。這就是快速商業自動化帶來的倫理影響的範圍所在。

自動化並非一個新概念。歷史上，它在當代時代到來之前就已經開始了。自18世紀第一次工業革命開始以來，它是現代時代最常見的趨勢之一。在現代，它是第四次工業革命最突出的驅動力之一。

因此，對於所有參與實施自動化的人，包括科學家、工程師和技術人員，反思高階自動化的相關倫理影響至關重要。自動化如果實施得當，可以為全球人類創造一個高生產力和更美好的未來。另一方面，如果自動化以短視的方式實施，將導致重大的社會和商業破壞、大量不滿和核心政治不穩定。

自動化中倫理的重要性

數字技術以驚人的速度不斷發展，同時徹底改變了人力勞動領域，激勵了一些工人，但也讓另一些人落後。隨著越來越多的公司繼續擁抱機器人和人工智慧，一些工作崗位將得到改善或創造。然而，其中許多將被取代。

在所有這些推測中，一個重要的問題出現了：“這些進步的倫理影響是什麼？”世界各地的組織對因這種原因而流離失所的工人有什麼義務？組織領導者在管理數字化轉型時會關注哪些倫理實踐？

組織領導者需要了解在其組織內實施的技術的不利影響，同時致力於建立有助於推動經濟增長和凝聚力的系統。最近的一份研究報告指出，在未來，人類工人應該並且將繼續成為全球工作場所的核心和關鍵，補充、增強和管理高階技術解決方案的優勢。

在這種情況下，人工智慧和其他新興技術應該被視為僅僅是工具，應該利用它們來確保我們的生活變得更好。雖然這可能聽起來很理想化，但真正令人擔憂的是如何才能實現這一點。一組研究人員藉助後續層次，對這一問題進行了解碼，以揭示進步的金字塔——

0級：以成本為中心的自動化

它位於金字塔的最低層。在這個層級，技術僅用於透過減少人力來獲取經濟利益。這些以成本為中心的計劃既不以人為本，也不具有社會意識。

1級：以績效為中心的自動化

流程和系統被重新設計以利用自動化來發揮其各自的優勢，同時仍然利用人類的能力和專業知識來填補所有技術空白。例如，在亞馬遜的倉庫中，工人執行與敏捷性和靈活性相關的任務，例如挑選和包裝物品。

另一方面，機器人執行例行和重複的繁重操作，例如運輸裝滿貨物的托盤和箱子。雖然這些系統可能會超越整體成本效益，但它們主要由以業務為中心的指標驅動，這些指標沒有考慮員工的最主要影響。它們也沒有考慮自動化的社會成本和效益。

2級：以員工為中心的自動化

在這個層級，企業的首要目標是在最佳化整體績效的同時，豐富和發展人才。在現有的系統中，自動化的主要目標不是用高階系統或機器來取代或排擠人們。相反，它是關於鼓勵人機互動的新方式，這將進一步提高人類的能力。

以豐田為例，這裡的員工最初會手動生產商品，並在不斷前進的過程中簡化和創新整個流程。只有在流程完善後，機器人和機器才會承擔任務。

雖然這些實踐有助於賦予員工權力，但策略和選擇仍然是從公司的角度觀察的。

3級：社會責任型自動化

在金字塔的最頂端，自動化旨在為人類創造廣泛的工作崗位，推動經濟增長和成功，同時促進社會的整體福祉。實現這一重要目標應包括主動和被動互動。

這意味著，隨著企業改進自動化，企業領導者應該致力於積極尋找新的收入來源和促進就業增長的途徑。小型企業製造業是一個員工受到機器人和自動化出現影響的領域。

商業自動化中的倫理

倫理是自動化和機器人行業的主要挑戰之一。關於自動化的常見倫理問題可以歸類為——

• 人工智慧可能侵蝕人類自由

• 人類不再能夠考慮各自的失敗

• 需要人工監督的敏感操作可以被大幅委託給機器人

• 失業和勞動力技能下降

• 以不道德的方式使用人工智慧

隨著機器人不斷有效地融入社會，研究人員意識到了倫理和安全的重要性。機構和工程師都應該考慮在工作場所實施高階機器人的複雜經濟學，同時確保機器的行為符合倫理。

結論

以符合倫理的方式維護自動化，無論採用何種方法，都應包括瞭解對勞動的強大影響。個人始終重視高效和富有成效的工作。此外，你有充分的理由相信，在高度自動化的未來，他們將繼續這樣做。

在最佳情況下，快速自動化可以透過提供更廣泛的經濟高效和高效的產品和服務來提高自由。此外，隨著技術繼續為我們提供高階、發達的生活方式，它還可以賦予我們一種全新的重要性意識，即選擇執行的創新活動。

因此，我們應該將我們的一些任務致力於為我們未來可能遇到的現有社會挑戰找到可行且公平的解決方案。