供應商和客戶的區別
供應鏈管理,或對商品和服務的生產、分銷和消費進行協調,是每個企業都至關重要的一方面。這些商品和服務的最終受益者是消費者。這是因為它需要在大量人員之間持續流動資本、資訊和產品。參與此過程的人員包括製造商、供應商、批發商、零售商和終端使用者。所有這些部分都必須和諧地協同工作,才能使供應鏈順利運轉。
什麼是供應商?
這個人是分銷團隊的一部分,負責將產品交付給終端使用者。“企業對消費者”(B2C)是指買方與最終履行其購買的零售商或製造商之間的關係。賣方的目標應該是透過提供商品來獲利。
供應鏈嚴重依賴供應商,因為他們向製造商和分銷商提供有關客戶需求和產品反饋的重要資訊。因此,供應商與終端使用者和生產商都保持著持續的溝通。
什麼是客戶?
購買商品並將其用於預期用途的消費者或企業是供應鏈中的最後環節。任何人都可以是客戶,從個人到大型公司。這是一個客戶的例子:
“直接客戶”的一個定義是希望立即使用他們剛購買的商品的買家。
當有人購買產品意圖進行修改然後轉售時,他們被稱為間接消費者。
客戶是鏈條的最後一環,他們的需求、觀點和信念對製造商的決策有重大影響。
差異——供應商和客戶
供應商和客戶都在供應鏈中發揮著至關重要的作用。下表重點介紹了供應商與客戶的不同之處:
| 特徵 | 供應商 | 客戶 |
|---|---|---|
定義 |
在商業世界中,供應商是指幫助將產品分銷給消費者的人。 |
當個人或企業購買產品或服務以用於其自身時,我們稱他們為客戶。每個成功的供應鏈中的最後一環都是客戶。 |
供應鏈環節 |
供應商是供應鏈中倒數第二個環節。 |
客戶是供應鏈中的最後一環。 |
購買目的 |
購買商品以轉售的人被稱為供應商。 |
“消費者”是指為個人消費而購買商品的個人。 |
與生產商的關係 |
製造商和零售商之間存在公開對話。 |
客戶和生產產品的人之間存在中間商。 |
結論
直接與消費者交易的供應商被稱為供應商。在許多供應鏈中,供應商是最後的連線。但是,供應鏈中的最後一環是客戶,定義為以使用為目的購買產品的個人或群體。客戶可以是個人或企業。兩者仍然是供應鏈中至關重要的組成部分。
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