內容營銷 - 快速指南

什麼是內容營銷？

內容營銷有很多名稱，例如入站營銷、企業新聞、品牌媒體、原生廣告和客戶出版物，僅舉幾例。然而，該策略背後的基本理念保持不變，即建立和分發吸引目標受眾並與其互動的內容，同時鼓勵他們採取對企業有利的行動。

內容營銷有什麼用？

全球資訊網、社交網路和移動技術的興起改變了消費者與企業之間的關係。如今，普通消費者不會僅僅因為被動地觀看其在廣告牌上的廣告而購買產品。在花錢之前，他們會在 Google 上搜索以比較類似的產品，線上閱讀專家的產品評論，甚至在社交網路上詢問他們的朋友。

因此，如果企業希望贏得客戶的信任並影響他們的購買決策，則需要重新考慮其傳統的營銷策略和渠道。這就是內容營銷發揮重要作用的地方。它幫助企業透過突出和推廣其主要功能來吸引潛在消費者對其產品的關注。

內容營銷策略

在為您的企業建立內容營銷策略之前，您需要首先定義目標。您希望透過您的內容實現什麼？是您的部落格訂閱者更多嗎？還是流量獲取？或者，您希望網站的某些銷售頁面進行轉化？無論它們是什麼，您都需要在開始制定策略之前明確列出目標。

話雖如此，內容營銷策略中有一些總體要素是一樣的，無論您的目標是什麼。它們在下面簡要列出，我們將在本教程的後面詳細介紹它們。

瞭解您的客戶
建立您的品牌資訊或故事
定義您想建立的內容
衡量內容營銷工作的成功

識別和了解客戶

識別您的目標受眾很容易。對企業來說更具挑戰性的是瞭解其客戶的痛點。一旦您掌握了消費者的問題並瞭解了他們的需求，您就能提出完美的解決方案來滿足這些特定需求。

當您想要建立一個內容營銷策略時，瞭解您的受眾及其需求是最重要的任務。但是，您如何確保您已經記下了客戶的實際問題，而不僅僅是想象出來的呢？您可以透過遵循以下四個步驟來做到這一點。

列出您的主要客戶

為了準確列出您的主要客戶，請為他們指定具體的名稱和身份。例如，如果您經營一家旅遊公司，您的受眾可能包括：經驗豐富的旅行者、偶爾旅行的旅行者、參觀城市的遊客、當地居民遊覽城市等。

收集有關您的客戶的資訊

您可以透過多種方式收集有關主要客戶的資訊，例如：

對訪問您網站的客戶進行調查
詢問您的客戶服務部門客戶提出的問題
閱讀您“聯絡”或“幫助”頁面上客戶的電子郵件和反饋

確定主要客戶的特徵

確定主要客戶的特徵意味著瞭解客戶的體驗。例如，經驗豐富的旅行者可能瞭解機場程式碼和電子機票，但偶爾旅行的旅行者可能不瞭解。這種全面的資訊有助於您建立滿足每個客戶需求的內容。

建立角色

視覺化和理解客戶需求的最佳方法是建立角色。建立角色時，請為客戶提供具體的細節，例如：

分配一個名字 - John
年齡 - 45歲
職業 - 高階 IT 經理
網路任務 - 每天閱讀科技新聞，預訂機票，週末購物等。

故事構建與內容創作

營銷專家和權威人士經常重複這樣一句話：講故事更好的公司會勝出，而不是規模更大的公司。隨著新型線上媒體的興起，這種真理在今天更加貼切，它賦予了消費者前所未有的權力。

然而，問題仍然很大程度上沒有得到解答。你如何講一個更好的故事？你是建立一個 10x10 英尺的海報，列出產品的特性，並將其貼在城裡每個廣告牌上，還是建立一個時髦的電視廣告？哪個選項能為您帶來更多業務和更多收入？說實話，構建一個好的故事和建立偉大的內容需要的不僅僅是這些。它需要你回答 3W 問題：**誰、什麼、為什麼**。

為了圍繞您的業務建立一個偉大的故事，您需要明確回答以下問題：

你為什麼要建立內容？

定義您的內容目標是第一步。

你為什麼想要建立特定型別的內容？
你想完成什麼？
內容策略是否與您的整體業務目標相符？

這些都需要回答的重要問題。

你的客戶是誰？

不用說，識別您的客戶是內容營銷中最重要的步驟。您可以參考本教程的第二部分，瞭解如何識別您的客戶。最重要的是列出您的受眾的問題和偏好，並找出他們最喜歡哪種型別的內容。此外，您還需要回答一個重要的問題——**您為客戶提供的獨特之處是什麼？**

您希望您的內容實現什麼？

你必須問問自己——我的內容將如何幫助我的客戶？它會幫助他們安排旅行、買房還是備考？您需要明確定義並瞭解您的內容將如何影響客戶的生活？

內容營銷媒體渠道

媒體渠道是指您決定用於營銷內容的平臺。這是您整體內容營銷策略中的一個重要步驟，因為渠道也決定了您必須建立什麼內容。例如，如果渠道是部落格，那麼您可以建立的內容是專題報道、產品公告等。同樣，如果它是您網站的 Facebook 頁面，那麼內容可以是影像、狀態訊息、網路連結等。

在定義您的媒體渠道時，您必須考慮三種主要策略：

分析您的現狀

首先要了解您現有的渠道有哪些，以及您需要或想要哪些新的渠道。

您是否已經為您的網站建立了 Facebook 頁面？
您是否需要開發一個單獨的部落格？
這是否有助於有效地向您的客戶講述您的故事？

有關您的客戶的資訊以及您想講述的故事對於決定您想要的媒體渠道至關重要。它還取決於您的預算和頻寬。

您的渠道目標

既然您對自己的情況有了大致的瞭解，您需要規劃渠道的目標。例如，根據您想講述的故事和您的內容營銷目標，您可能會決定部落格是最佳渠道。因此，您渠道的主要目標將是獲得更多部落格訂閱者，這將為您的銷售帶來潛在客戶。

您的渠道內容計劃

這是您將渠道目標和內容計劃結合在一起的部分。以以上示例為例，您部落格的主要目標是獲得更多訂閱者，從而帶來更多潛在客戶。為了實現這一目標，您可能決定撰寫幾篇文章並將它們組合成一本電子書，然後您可以免費提供給新訂閱者。但是，在決定適合您渠道的內容之前，您還需要考慮客戶的不同角色。

編輯日曆和風格指南

什麼是編輯日曆？

內容營銷是一項長期策略，編輯日曆可以幫助您有條理地規劃您的策略。日曆將包含以下詳細資訊：

您已建立或需要建立的內容型別的列表，包括建立和釋出日期
負責該專案的內容編輯/製作人和其他利益相關者的姓名
您將用於營銷內容的媒體渠道
元資料，例如您的主要目標受眾、SEO 關鍵詞、號召性用語等。

如何建立編輯日曆

雖然您可以使用 Excel 或 Google 表格等簡單工具來建立編輯日曆，但您也可以使用 HubSpot、Skyword 等公司提供的基於網路的軟體。

什麼是風格指南？

內容營銷風格指南是一份文件，用於標準化您的內容建立指南。從您的品牌顏色、您用於號召性用語按鈕的關鍵短語到拼寫和標點符號的使用，所有內容都由風格指南記錄和標準化。

風格指南是內容營銷策略成功以及維護整個網站內容質量的必要文件。風格指南可以列出分步規則，用於：

設計師清單 - 這將提醒設計師品牌顏色、正確的影像屬性和版權問題、圖示選擇等。
撰稿人清單 - 這將提醒撰稿人對公司認可的語調、拼寫、標點符號、獨特的單詞和短語的使用。它還會建議撰稿人進行法律事實核查和校對方法。

內容營銷工具

內容營銷工具有多種形式和規模。什麼工具適合你，完全取決於你的業務需求和你內容營銷策略的範圍。以下列出的工具涵蓋了內容建立、管理和最佳化的三個核心方面。

內容創作和釋出工具

這些工具將幫助你從零開始建立網站、建立你的部落格，並向你的訂閱者傳送電子郵件以及釋出幾乎任何型別的內容。被稱為內容管理工具，這些工具從簡單的免費工具（例如WordPress和Drupal）到付費工具（例如Sitecore和Tridion）不等。

轉化和資料捕獲工具

這些工具的作用是允許你為你的主要目標網頁構建線上登錄檔單和調查問卷。它們捕獲訪問這些目標網頁的客戶資料，這些資料可以與Salesforce.com等銷售工具整合。示例包括Wufoo、Equola、Manticore等。

內容最佳化工具

這些工具可以幫助你向目標客戶提供特定內容。一旦使用者訪問你的網站並進行身份識別，這些工具就會推送與這些使用者相關的內容。

例如，假設你擁有一個旅遊網站，一個使用者訪問並識別自己為尋找城市汽車的遊客，現在這些工具將過濾你的內容，只向用戶提供相關資訊，同時隱藏不相關的資訊。此類工具的示例包括Google網站最佳化器、Adobe Omniture、Autonomy Optimost等。

社交媒體管理和監控工具

這些工具非常適合管理和跟蹤你的社交渠道（如Facebook和Twitter）的內容。最常用的工具之一是Hootsuite，它允許你集中安排你的社交媒體帖子。對於Twitter，你可以使用Tweetdeck，對於進一步的分析，你可以使用Radian6和Sysomos等工具。

挑戰與解決方案

為你的業務制定完美的內容營銷策略並非易事。你必須準確識別你的目標客戶並瞭解他們的問題。你必須定義你的媒體渠道並建立編輯風格指南。你必須確保你的故事能夠引起觀眾的共鳴，而不會誤導他們。

但是，即使你成功地將策略的所有部分整合在一起，仍然存在三個關鍵挑戰

建立引人入勝的內容
建立足夠的內容
找到建立內容的預算

讓我們看看解決這些問題的一些方法

調研，調研，再調研

建立適合你受眾的引人入勝內容的第一條規則是透過調研。

不要假設你確切地知道你的客戶喜歡或需要什麼型別的內容。
進行一些市場調研，瞭解你的競爭對手在做什麼。
收集來自客戶的反饋。
檢視網站流量的資料和分析。
測試你的網頁和電子郵件活動。

底線是不要把自己當成專家，而要把自己當成內容營銷藝術的學習者。

抵制內容過載

就像生活中你不會總是做出正確的決定一樣；你建立的並非每個內容都會做得很好。你的網頁可能會看到驚人的流量，但你的部落格可能沒有獲得你希望的那麼多訂閱者。

不要驚慌失措，開始用一篇又一篇的文章轟炸你的部落格。
相反，應該花時間製作高質量的內容，清晰地反映你的品牌資訊和故事。

訣竅不是製作大量隨意內容，而是製作經過充分調研的內容，為你的客戶提供持久價值。

定義你的內容預算

一旦你瞭解了將要建立的內容型別，找出其中有多少是一次性內容（例如網頁），有多少是持續性內容（例如部落格文章）。

這將讓你對需要在內容建立上花費多少有一個大致的概念。然後你可以決定是想組建內部內容團隊還是想聘請自由職業者。但是，確保你聘請合適的人。例如，具有新聞背景的人能夠為你撰寫最好的部落格文章，而文案撰寫人將為你的網頁撰寫完美的號召性用語內容。

衡量和跟蹤成功

無論你是為自己的企業還是客戶建立內容營銷策略，主要問題仍然是——投資回報率 (ROI)是多少？對於你投入內容營銷策略的所有努力，ROI必須為正。

構成 ROI 的因素因企業而異。但是，每個成功的內容營銷策略都需要回答下面列出的三個關鍵問題中的至少一個

它是否推動了業務銷售？
它是否節省了公司的成本？
它是否有助於讓客戶的生活更輕鬆，從而提高留存率？

總而言之，銷售增長、成本降低和客戶留存是決定內容營銷策略成功與否的三個關鍵領域。讓我們更詳細地看看這些要點

衡量和跟蹤銷售額

衡量和跟蹤銷售額是回答你的企業是否真正賺錢的部分。你的內容營銷策略的結果必須回答以下問題：

你透過你的電子商務部分進行了任何銷售嗎？
有多少訪客透過自然搜尋或非自然搜尋訪問併購買了你的產品或服務？

你可以透過檢視你自己的 CRM 和 Google Analytics 中的銷售指標來衡量所有這些。

衡量和跟蹤成本節約

成本節約基本上是你的實際利潤：（轉化線索 – 每線索總成本）。在計算每線索總成本時，你需要考慮你為支付員工或自由職業者為你建立內容而花費的錢。這還包括所有間接費用，例如租金、保險、水電費、設計成本、託管費、訂閱費和軟體成本。

衡量和跟蹤客戶留存率

客戶留存率不僅指新線索的進入，還指現有客戶的平均生命週期。你的目標必須是讓所有客戶保持更長的時間並更快樂。你可以透過你的 CRM 來跟蹤你的客戶正在消費哪些型別的內容，並衡量這些內容是否有助於留存和續訂訂閱。

內容營銷部落格

什麼是部落格？

部落格是建立和釋出內容的絕佳工具。它可以作為你網站的中心或內容中心，你可以在其中撰寫帖子，例如產品公告、服務指南、思想領導力文章、新聞公告等等。它基本上是一個讓你與世界分享你的想法和觀點的平臺。

部落格的工作原理

有一些基本的規則你需要遵循，尤其是在撰寫商業部落格時

瞭解你的受眾，並記住你試圖透過部落格實現的目標。透過 Google 或你的自定義分析工具跟蹤這些目標是否正在實現。
寫下精彩的標題，這將提高你的部落格文章的開啟率，尤其是在透過電子新聞通訊或生命週期電子郵件進行營銷時。
設計你的部落格，使其不僅外觀精美，而且還能幫助你的客戶輕鬆找到專案，例如 RSS 訂閱圖示、搜尋框、你的聯絡資訊和社交分享圖示。
確保你對主題進行了很好的分類。向你的主題新增相關的關鍵字和標籤，以便客戶可以輕鬆找到部落格文章。
注意垃圾評論，並啟用評論稽核功能，允許你過濾垃圾郵件。

維護部落格的好處

部落格主要是一個社群建設工具，一個基於新訂閱生成潛在客戶的地方，這可能直接或間接地導致銷售。它也是一個內容最大化的絕佳工具，例如，假設你為你的客戶建立了一個新的影片教程，你已將其釋出在你的網站和 YouTube 上。現在，你為此建立一篇部落格文章，並在你的部落格上推廣此影片。最重要的是，你的部落格有助於培養與客戶的良好關係並延長他們的留存時間。

生命週期電子郵件和電子新聞通訊

什麼是生命週期電子郵件和電子新聞通訊？

生命週期電子郵件和電子新聞通訊基本上是基於許可的電子郵件，它們為你的客戶提供價值。當你的客戶註冊你的產品或服務時，你可以提示他們訂閱這些電子郵件。

雖然電子新聞通訊通常每週或每月分發一次，但生命週期電子郵件的分發可以根據你的活動而有所不同。讓我們看看何時以及為什麼你可以傳送這些電子郵件。

生命週期電子郵件的工作原理？

這些電子郵件包含針對新客戶的教育內容。教育內容是指你作為企業為了幫助客戶完成任務而向他們提供的某些見解、策略或專業知識。

例如，假設你是一家向公司銷售培訓軟體的線上學習公司。你可以建立生命週期電子郵件，為你的客戶提供克服與培訓相關的挑戰的有用策略，例如降低成本和節省員工工作時間。你可以在一週、一個月甚至一年的時間內分發這些生命週期電子郵件。

電子新聞通訊的工作原理？

電子新聞郵件 (eNewsletters) 是您傳送給現有客戶和新客戶的電子郵件。這些電子郵件可以包含關於您的產品、服務甚至公司相關資訊的內容。您可以包含長篇幅的文章或簡短的基於圖片的內容，這些內容會連結到您網站的特定落地頁。

使用生命週期郵件和電子新聞郵件的好處

傳播生命週期郵件和電子新聞郵件的好處有很多。由於生命週期郵件的目標是您的新客戶，因此它們的主要目標是推動您的銷售渠道。但是，您並沒有直接向客戶推銷產品或服務。相反，您試圖為他們提供價值，以便他們將您視為行業中的思想領導者。從這個意義上說，它更像是品牌建設，但它會輕輕地將您的客戶推向銷售。

電子新聞郵件是您內容的推廣工具。例如，您可以向您的客戶傳送電子郵件，內容為最近建立的新白皮書、電子書、網路研討會或影片。您還可以建立彙總內容，例如特定月份所有博文的總結，並將其作為電子新聞郵件傳送給您的客戶。

白皮書和案例研究

白皮書和案例研究主要都是 B2B 營銷內容，但是它們的工作方式略有不同。

什麼是白皮書？

白皮書，也稱為**研究論文**，是一種擴充套件報告，它關注特定主題，詳細闡述並解釋它。

白皮書是一種長篇線性敘事，它論證某個概念，同時以資料和研究作為論據。
白皮書中使用的語言是正式的，可能還包括專家使用的專業術語。
白皮書可以包含統計表、領先研究機構的引用、學術書籍的摘錄等。
白皮書的內容應以文字為主，適合深入閱讀。

撰寫白皮書的目的

透過白皮書，您可以談論您的專業知識，並教育潛在客戶瞭解您的業務。如果您銷售產品或提供服務，而客戶只有在進行充分研究後才會購買或訂閱，那麼您可以撰寫一份白皮書來指導他們的購買決策。

什麼是案例研究？

案例研究以客戶故事為特色，講述客戶如何使用您的產品或服務來實現其業務目標。

案例研究通常是第一人稱敘事，以故事的形式撰寫。
它是一種證明，講述了一個真實的事件。
它以簡單的格式撰寫，向讀者講述特定公司的挑戰、解決方案和結果，有時會使用該公司的直接引用。

撰寫案例研究的目的

案例研究基本上是建立信任的內容。它的目的是透過分享真實故事來建立您在客戶中的信譽和信任。例如，如果您的公司向其他公司銷售培訓軟體和解決方案，那麼一個可能的案例研究可能會介紹某個公司如何使用您的工具降低培訓成本並節省時間。您可以將此案例研究作為新聞釋出、電子郵件活動進行營銷，甚至可以在您網站的特定落地頁上託管此內容。

電子書和數字雜誌

什麼是電子書？

電子書就像白皮書，但它更非正式、更隨意、更活潑。使用的語言更像是日常口語，並以視覺方式設計。內容必須引人入勝且易於理解，並使用醒目的標題、旁註和專案符號列表。

電子書的寫作風格非常簡潔，考慮到讀者會略讀和跳過。
內容具有高度視覺性，電子書包含的想法和概念必須有趣，最好是那些流行和當前的。

使用電子書的好處

電子書很棒，因為它們可以帶來網站流量併產生更多潛在客戶。您可以將免費電子書作為激勵新客戶訂閱的獎勵。當他們訪問您網站的特定頁面時，您可以提示他們領取免費電子書。您還可以透過電子郵件活動來推廣這些電子書。但是，請確保在您的電子書中新增清晰的行動號召按鈕，以便讀者可以定向到您的關鍵頁面。

什麼是數字雜誌？

數字雜誌是一種期刊，介於 PDF 和傳統雜誌之間。它可以是雙週刊或月刊，包含各種內容，包括文章、影片、播客等等。

數字雜誌是一個很棒的工具，用於展示您已經擁有但不想在您的主網站上託管的大量內容。例如，您可以建立一個包含資訊圖表、播客、影片等的數字雜誌。您可能不希望這些內容成為您網站不可分割的一部分，但您仍然需要它們，因為它們具有特定目的，例如捕獲您網站內容未涵蓋的長尾 SEO 關鍵詞。

使用數字雜誌的好處

數字雜誌可以成為您內容的中心樞紐。例如，您可以圍繞某些關鍵詞建立內容，並將它們託管在您的數字雜誌中。它也是整合您所有線下內容（例如宣傳冊、書籍等）併為其提供線上展示的絕佳平臺。

移動和基於 Web 的應用程式

什麼是移動和基於 Web 的應用程式？

移動和基於 Web 的應用程式是將您的內容營銷給越來越多使用智慧手機而不是個人電腦訪問網際網路的人群的絕佳工具。儘管移動應用程式很流行，但您不應僅限於此。您還應該建立基於 Web 的應用程式，這些應用程式旨在服務於特定的用途和客戶群；並且可以從桌上型電腦、筆記型電腦甚至移動裝置訪問。

如何使用移動應用程式進行內容營銷

如果您的業務是線上銷售服務或產品，那麼您絕對應該考慮建立移動應用程式作為您的優先內容目標之一。您可以為特定平臺和裝置（例如 Android、iPhone、iPad、BlackBerry 等）建立原生應用程式。

您應該將移動應用程式作為內容營銷策略一部分的原因之一是，如今大多數人都是透過智慧手機而不是個人電腦訪問網際網路的。擁有您業務的移動應用程式可以幫助您吸引這部分客戶群體，並推動更多流量和銷售。

如何使用 Web 應用程式進行內容營銷

您可以建立移動響應式的基於 Web 的應用程式，並在 Chrome 網上應用店等特定市場上進行推廣。您還可以將這些基於 Web 的應用程式託管在您的網站上，以幫助您的客戶解決問題或完成任務。例如，假設您的公司銷售保險單。您可以建立一個自定義應用程式，例如稅收計算器，它將計算想要購買特定保單的使用者可以節省的稅款。客戶可以下載這些應用程式並在需要時使用它們，無論是否有網際網路連線。

如果基於 Web 的應用程式可以幫助您的客戶完成他們每天執行的任務，那麼您就需要開發一個。基於 Web 的應用程式會在使用者註冊或下載這些應用程式時帶來新的客戶。它還有助於留住現有客戶，同時將您定位為行業的思想領導者。

播客和網路研討會

什麼是播客和網路研討會？

播客和網路研討會是精彩的內容，觀眾可以輕鬆方便地消費。與線上影片不同，客戶可以隨時收聽您的播客或網路研討會，無論他們是在開車還是慢跑。話雖如此，播客和網路研討會都可以使用影片。但是，音訊播客更受歡迎，並且大多數人都更喜歡它，而網路研討會通常伴隨著線上演示。

播客主要是一種單向溝通，您預先錄製關於一個會讓客戶感興趣的主題的討論，然後將其釋出給您的觀眾。

網路研討會更進一步，因為它是一種參與式體驗，與會者可以透過網路連結或會議邀請訪問會議。

建立成功播客的技巧

您可以根據現有的影片（例如帶有簡報或演講的影片）建立播客。只需移除視覺效果並僅捕獲音訊。
研究您想建立哪種型別的播客。收聽一些播客，看看您是否喜歡休閒對話風格或更正式的商務會議式脫口秀。
讓您的播客保持足夠的長度以保持參與度，並足夠長以使其有用。30 分鐘的播客幾乎是標準長度。
不要忘記計劃並記下您將在播客中討論的主題和內容。這有助於您保持專注，不會偏離主題。
您還可以為播客的開頭和結尾新增音樂，但始終使用授權音樂，因為您不希望有任何訴訟。

建立成功網路研討會的技巧

研究您的客戶面臨的問題，並在您的網路研討會中始終解決這些問題。
您的網路研討會可以是提供具體步驟和資訊的**操作指南**內容，也可以是發人深省的戰略性內容。確定哪種方法最適合您的客戶。
建立一個故事板，其中包含您網路研討會的完整結構。這有助於您在網路研討會中循序漸進地推進，避免讓參與者感到困惑。
建立真正吸引人的標題，例如“建立殺手級 Facebook 頁面的五大重要策略”。

使用播客的好處

播客是與目標受眾溝通的絕佳工具，也是構建社群的絕佳工具。
您可以將播客作為 RSS 提要分發到您的網站或 iTunes 等播客目錄上。
播客最好的地方在於，您可以利用您現有的任何內容，例如簡報、影片甚至博文，然後對其進行重新整理，為您的播客建立指令碼。

使用網路研討會的好處

網路研討會，或者也稱為**網路廣播**，對於 B2B 內容營銷非常有效。
網路研討會主要被視為教育性內容，並幫助您將自己定位為行業的思想領導者。
透過提供與您的受眾產生共鳴的快速且可操作的技巧，您可以贏得他們的信任和口碑推薦。

影片和資訊圖表

什麼是資訊圖表？

如今幾乎每家企業都會在其內容營銷計劃中建立影片或資訊圖表。在商業環境中，您可以使用影片為客戶提供產品或服務的引導遊覽。透過資訊圖表，您可以幫助您的客戶瞭解您為他們解決的特定問題。

然而，影片和資訊圖的應用並不侷限於產品教程和指南。隨著YouTube和Vimeo等影片網站以及Listly等資訊圖網站的空前發展，您可以利用影片和資訊圖來提升品牌知名度、生成銷售線索，並在行業中樹立思想領導者的地位。

製作優秀資訊圖的技巧

與普遍認知相反，製作像樣的影片或資訊圖並非昂貴之舉。然而，重點不應僅僅放在製作病毒式傳播的內容上，而應放在製作客戶會感興趣的故事性內容上。

即使是關於您的產品或服務的內容，也不必過於嚴肅。製作既能娛樂又能教育客戶的影片或資訊圖。
列出您的影片或資訊圖將包含的內容。它是否會講述僅關於您公司的真實故事，還是會包含您的客戶、供應商等？
對於影片，首先要創作出色的指令碼。第二部分包括配音和視覺效果。聘請專業人士來完成這些工作。
雖然許多資訊圖包含資料和統計資訊，但優秀的資訊圖必須做到更多。也就是說，它必須提供對資料的深入見解，並展示所有資訊是如何彙總的。

使用資訊圖的好處

說影片和資訊圖是您內容營銷策略中的一大補充，這還是輕描淡寫了。它們非常重要，因為它們具有巨大的覆蓋範圍，這得益於其視覺特性和病毒式傳播的潛力。

由於如今谷歌採用混合搜尋方法，您的影片和資訊圖可以提高您的谷歌排名，併為您的網站帶來更多流量。

文章與新聞稿

什麼是文章和新聞稿？

無論是傳統的長篇專題文章，還是新式的、基於說明的、一步一步的實用型文章，文章對於內容營銷策略的成功至關重要。您可以使用文章來：

討論行業趨勢
為客戶的典型擔憂提供解決方案
發起討論

同樣，新聞稿或通常所說的**線上新聞稿**對於提升品牌曝光度和認知度至關重要。新聞稿通常屬於公關和營銷的範疇，它們可以幫助您向潛在買家宣傳您的產品和服務。

如何使用文章

創作文章是您的企業直接解決受眾擔憂的最佳方式。但是，僅僅創作一篇文章是無濟於事的。您需要開展文章營銷活動，為此需要您包含您的SEO團隊並建立一個關鍵詞營銷活動。基於此以及其他配套研究（如競爭對手和市場分析），您可以創作出內容翔實、能引起讀者共鳴的文章。

如何使用新聞稿

對於新聞稿，您需要有一個故事要講。請參考**故事構建和內容創作**部分，瞭解如何圍繞您的業務構建精彩的故事。無論您是否有諸如新產品釋出或服務擴充套件等新訊息，您都必須能夠在新聞稿中講述一個真正精彩的故事。

使用文章和新聞稿的好處

雖然人們認為線上讀者不喜歡閱讀長篇內容，但是，創作高質量的文章並在《華盛頓郵報》、《Mashable》、《赫芬頓郵報》等頂級網站上發表，可以為您的網站帶來巨大的流量，並增加您的訂閱者和銷售線索數量。同樣，在您的社群部落格上發表思想領導力文章可以吸引潛在客戶，以及可以影響客戶購買決策的人，例如行業專家。

新聞稿為您帶來的好處非常直接——告知潛在客戶您的產品或服務，並促使他們購買或訂閱。

社交媒體渠道

如何使用社交媒體渠道

如今，社交媒體推廣已成為任何內容營銷策略中不可或缺的一部分。這包括B2B和B2C營銷方面，並涵蓋不同的社交媒體渠道，例如社交分享網路、影片頻道、圖片分享網站、線上社群等等。

在不同的社交媒體渠道中，一些最受歡迎的包括Facebook、Twitter、YouTube、Vimeo、Instagram、Flickr、Pinterest和Quora。然而，它們雖然相似，卻各有不同。讓我們更詳細地瞭解一下它們。

Facebook和Twitter

Facebook和Twitter是主要的社交網路渠道。Facebook擁有超過十億使用者，您的大多數客戶（如果不是全部的話）都在使用它。Twitter是另一個同樣有效的工具，可以用來接觸您的客戶。話雖如此，讓我們看看如何最佳化這些渠道：

分享有趣但簡短的內容，例如引人入勝的資訊或可分享的圖片。
考慮釋出競賽和贈品活動。
慷慨地使用標籤，但始終與上下文相關。
涵蓋行業活動、精心編輯的圖片、有趣的引言，以及您認為適合您的受眾的任何內容。

YouTube和Vimeo

YouTube和Vimeo是影片頻道，您可以在其中線上儲存您的影片，並允許人們將其嵌入到他們的網站和部落格中。讓我們看看如何利用這些渠道最佳化您的業務：

始終允許嵌入您的影片，因為您希望儘可能多的人分享它們。
製作短影片，與冗長的10分鐘故事不同，展示在一個1到2分鐘的影片中拼接在一起的場景片段。
製作關於客戶及其問題的影片，而不是關於您公司的影片。

Instagram和Flickr

Instagram和Flickr是網際網路上最突出的圖片分享網站。讓我們看看如何利用這些渠道來營銷您的內容：

透過在您的圖片中連結相關的號召性用語按鈕，將流量引導回您的網站。
嘗試分享不僅是官方內容，還有展現您品牌個性的照片。一種“幕後”的公司形象。
透過要求您的粉絲為競賽釋出照片來建立強大的社群。

Pinterest和Quora

Pinterest和Quora基本上是線上社群，並且是當今最大的社群之一。讓我們看看如何利用這些渠道：

對於Pinterest，不要只是釋出圖片。您甚至可以固定影片和落地頁，從而鼓勵客戶與您網站的實際內容互動。
至於Quora，一切都是關於提出正確的問題並正確回答它們。您還應該關注可以影響客戶購買您產品或服務的話題和人。

使用社交媒體渠道的好處

過去十年社交媒體的爆炸式增長改變了我們線上互動的方式。這也改變了企業與客戶溝通的方式。因此，社交媒體營銷在許多方面都有助於您的業務，例如：

提升您在潛在買家中的品牌聲譽和認知度。
將流量引導到您的網站，這可以帶來銷售。
為中小型企業提供公平的競爭環境，即使它們在搜尋引擎中排名不高，也能獲得客戶。
允許您直接與客戶互動，更好地瞭解他們的問題。

內容營銷案例

雖然可能有一千個最佳內容營銷案例，但我們將在此討論三個品牌，它們正在創造最引人注目的內容、創意和策略。

福特

這必須是迄今為止任何公司中最聰明的社群建設活動之一。這是一個平臺，讓福特的客戶可以與福特分享他們的想法和故事。福特使用各種內容——文章、照片、影片——來講述他們的故事，同時始終不忘讓一切圍繞客戶展開。

勞倫·萊克

勞倫·盧克是一位化妝師，她在YouTube上的影片教程讓她獲得了成功——這些教程的總觀看次數超過1.35億次，訂閱者超過50萬。她在YouTube上建立的品牌比YouTube上許多頂級化妝品公司都要大，這一切都源於她的DIY化妝影片教程。

育兒中心

育兒中心毫無疑問是有史以來最具教育意義的網站之一。它擁有大量基於資訊的文章，所有這些文章都寫得非常好，並且與計劃生育嬰兒或正在學習成為父母的人們息息相關。該網站是一個極好的例子，說明了如何創作高度資訊化的文章來解決受眾的問題。

網路資源

有很多網路資源，但我們將重點介紹四個頂級資源，以全面學習內容營銷。由於內容營銷涵蓋從內容創作、搜尋引擎最佳化到資料分析的整個範圍，因此此處包含的資源也擅長其中一個或兩個領域。

內容營銷學院

Joe Pulizzi是CMI的神秘創始人——這是學習什麼是內容營銷以及如何將其用於您的業務的最相關和最重要的線上資源。您可以收聽播客、註冊網路研討會、閱讀文章及其月刊，甚至可以參加CMI的線上課程，學習有關內容營銷的所有知識。

MOZ

這是一個每個搜尋引擎營銷人員都需要至少每天參考三次的網站。這是一個學習搜尋引擎營銷及其相關方面（如連結建設、谷歌演算法、頁面內最佳化、社交媒體策略等等）的地方。此外，它還提供優秀的工具，如Open Site Explorer和MozBar，可以幫助您衡量和跟蹤內容營銷的成功。

Copyblogger

對於內容撰寫者和編輯來說，這是一個天賜之物，它是尋找最有用技巧和策略的終極網站，可以建立引人入勝並能產生銷售的內容。從為您的落地頁撰寫最佳文案，為您的博文想出簡潔的標題，到創作精彩的影片指令碼；您將在這裡找到關於內容營銷和文案寫作的所有一切最有幫助的技巧。

QuickSprout

QuickSprout是由尼爾·帕特爾擁有和運營的一個知名部落格，福布斯稱他為全球十大線上營銷人員之一。他的部落格是所有內容營銷人員的必讀內容，因為它提供了關於線上營銷各個方面的實用技巧。使其與眾不同的是其資料驅動的方法，尼爾用資料和分析來支援他的例子。這是一個瞭解資料如何與您的內容營銷工作協同的好地方。

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