體育消費心理學

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快樂或不快樂的體驗和生活的研究被稱為快樂心理學。它包括人類認為享受的所有追求。競技體育賽事的替代性消費是一種特別重要的快樂活動，它有助於人們在日常生活中體驗快樂。因為觀看體育運動的樂趣來自於將情感和認知融合在一起賦予體驗意義的過程，所以觀看體育運動是一種精神上的享受。

一場體育賽事是一場情感過山車，充滿了對最喜歡的球隊可能發生的事情的期待和擔憂。對於最忠實的球迷來說，體驗的強度無法誇大，因為對他們來說，自我價值感往往與心愛球隊的成功密切相關。

體育消費心理學

體育消費者動機被概念化為代表著對自主性和控制的傾向，這些傾向促使人們渴望參與體育中的目標導向行為以獲得益處。

體育消費者有三種類型：

• 作為消費者或球迷的觀眾。

• 作為消費者的參與者，通常被稱為運動員或教練。

• 最後，還有作為消費者和體育公司的贊助商。

體育心理學中的消費者細分

它包括：

性別細分

性別是市場細分中最常用的變數之一。在體育營銷的背景下，一個令人興奮的發展是女性消費者力量的增強。最近估計，在全球範圍內，女性控制著28萬億美元的消費者支出和超過70%的所有與消費者相關的決策。因此，體育行業的大部分現在都投資於女性消費者市場。這項投資的相關例子包括女性運動器材（例如，鞋子和服裝）、健身俱樂部、健身計劃和女子體育比賽。例如，耐克預測，到2017年，其女子運動服系列的年銷售額將增加$20億美元。

年齡細分

年齡細分是重要的細分型別之一，因為不同年齡段的需求和習慣存在顯著差異。這個變數可以在具體的年齡組或生命週期階段中視覺化：兒童、青少年、成年人、中年人和老年人。例如，許多體育組織會建立不同的賽事並提供不同的商品以針對不同的年齡組。他們會針對特定年齡組投放某些服裝、小工具和技術。不同年齡組和幾代人在購物習慣和對廣告的反應方面有所不同。他們往往更喜歡不同的語氣，並且經常在不同的時間在不同的平臺上花費時間。

行為細分

在行為細分中，消費者市場是根據購買的產品數量、服務使用頻率和品牌忠誠度進行細分的。它可以基於簡單的指標，例如個人每年參加的比賽數量或會員每週訪問健身俱樂部的次數。它也可以基於更復雜的方法，例如使用多個標準根據忠誠度對消費者進行分類。

社會文化細分

長期以來，人們一直認為社會文化領域是人類心理現象的構成要素之一，但體育心理學才剛剛開始將文化視為人類活動的主要基礎：體育參與者的身體活動和行為表現、幸福感、參與度和表現。某些宗教信仰或文化背景會影響他們參與的體育活動。例如，在伊斯蘭教中，女性必須遮蓋身體。此外，負面經歷或種族主義行為可能會導致某些少數民族避免參與特定運動。

心理細分

心理細分對於營銷人員來說是最具挑戰性的細分方法，因為它通常基於個體消費者內在和主觀的特徵，例如態度、偏好和個人意見。動機、態度、滿意度和球迷參與度等心理學概念是營銷人員最常用的概念。社會文化變數也可以與心理測量資料結合使用。

地理細分

在地理細分中，市場是根據消費者居住的地理位置進行細分的，這可以基於地區、城市或國家。普遍的看法是，居住在不同地方的人的消費機會和行為不同，這取決於他們居住地的影響。地理細分也經常應用於體育組織選擇特定溝通渠道（地方或國家電視臺、廣播電臺、報紙、雜誌、活動和直郵）時。

體育營銷策略

精準目標受眾

與任何形式的營銷一樣，定義和了解您的目標受眾至關重要。考慮您細分市場的特徵，例如：

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• 位置 - 記住您的客戶可能擁有的當地運動隊和體育英雄。您的目標受眾是區域性的還是地方性的？使用電子郵件細分等工具直接與特定受眾溝通。

• 愛好 - 您的受眾喜歡籃球、帆船運動、高爾夫球還是遠足？您的營銷策略越具體，您與客戶建立的聯絡就越深。

• 生活方式 - 瞭解客戶的生活方式和目標。他們是想保持健康，成為一名職業運動員，還是作為觀眾享受這項運動？

• 收入 - 您的目標受眾選擇如何支配時間和金錢可能會受到其收入的影響。

• 年齡 - 根據目標受眾的年齡，您可能需要調整營銷策略。嘗試減少特定部分。

• 運動水平 - 瞭解客戶的運動水平或實現運動水平的願望。普通的跑步者可能對與馬拉松運動員相同的服務或產品不太感興趣。

創作引人入勝的內容

如果有一件事是體育迷和您的客戶始終感興趣的，那就是以他們最喜歡的運動員為特色的引人入勝的內容。最大限度地利用您現有的體育愛好者網路將為您的受眾開啟新的可能性。

內容的最佳時機

由於體育營銷與現場活動和季節性體育專案相關聯，因此確定釋出內容的最有效時間至關重要。透過進行賽前營銷來利用賽前熱潮。抓住機會祝賀獲勝的球隊，而每個人都在觀看比賽。在所有平臺上規劃內容時，時間安排至關重要。考慮電子郵件何時比社交媒體更有效。一旦您掌握了釋出內容和制定有效電子郵件營銷活動的完美節奏，請考慮使用自動化來保持與客戶和潛在客戶的一致內容推薦。

建立夥伴關係和品牌贊助

體育營銷最令人興奮的部分之一是它與著名運動員和體育運動的關係。在制定您的體育營銷策略時，請考慮以下幾點：

• 使用促銷競賽 - 競賽可以激發人們對您業務的興趣，並吸引新的關注者參與您的社交媒體平臺。促銷活動可以創造熱度，提高客戶意識和互動。

• 發展品牌夥伴關係 - 無論是否透過廣告，品牌夥伴關係都是體育營銷的根本組成部分。體育團隊和體育品牌經常走到一起，形成強大的夥伴關係。抓住獨特的機會來吸引潛在客戶。

• 保證贊助 - 贊助是產生品牌曝光的好方法。想想您注意到品牌標誌出現在襯衫上、體育場內、球場上或頭盔上的次數。與贊助商聯絡可能意味著獲得巨大的曝光率。

使用社交媒體

體育營銷是基於對體育和健身愛好者的曝光。因此，社交媒體是建立品牌知名度的好方法。這是現代體育營銷的基石，因為許多球迷將社交媒體視為增強觀賽體驗的工具。透過在以下平臺上建立品牌形象來利用此資源：

• Facebook - 雖然 Facebook 新聞動態與營銷工作競爭，但它通常可以增強體育營銷策略。使用 Facebook 與您的客戶互動，提高知名度並激勵他們採取行動。

• Instagram - 作為以影像為中心的網路，Instagram 是透過與活動相關的帖子來提高知名度和參與度的絕佳場所。

• 推特 (Tuīté) − 推特是推動對話的理想場所。它是粉絲關注運動員生活和想法的熱門平臺，為您與潛在客戶建立聯絡提供了絕佳途徑。

將職業卡巴迪聯賽 (PKL) 打造為完美成功的營銷案例研究

在像印度這樣的國家，板球是全民痴迷的運動，為其他任何運動爭取一席之地都相當困難。然而，卡巴迪這項並非光鮮亮麗的運動卻贏得了廣泛的關注。雖然卡巴迪需要重新塑造，但PKL的營銷部門承擔了這項艱鉅的任務，並巧妙地克服了它。職業卡巴迪聯賽 (PKL) 關注4P原則——產品、地點、價格和促銷——制定了成功的營銷策略，為這項運動帶來了令人驚豔的改變。以下是4P營銷組合如何用於建立戰略性營銷活動的解釋：

產品 (Chǎnpǐn)

印度運動卡巴迪曾經被認為是農村活動，由“摔跤手”(pehelwans) 在泥地場地進行，在現代大都市印度幾乎沒有相關性。然而，職業卡巴迪聯賽以一種新的形式推出了卡巴迪，比賽在人造表面而不是泥地上進行。為了增強觀看體驗，對比賽場地和規則進行了修改。這項運動透過電視轉播也成為觀眾的優秀產品。多機位拍攝、慢動作回放、印地語和英語解說以及全新定義的比賽資料，徹底改變了觀看體驗。所有這些元素的結合為觀眾帶來了全新的體驗，從而增加了對這項運動的興趣。

地點 (Dìdiǎn)

PKL需要創造大規模的PKL“試用”，作為一個提供樂趣的產品，以全新的方式推廣這項運動。因此，它在多個STAR印度頻道播出，包括家庭友好型頻道，如STAR Gold和STAR Utsav。因此，PKL能夠接觸到大量的客戶，甚至包括那些可能不會定期觀看體育賽事作為娛樂方式的人。

價格 (Jiàgé)

因此，觀看電視上的娛樂節目無需支付門票或入場費。儘管如此，考慮相關的間接成本至關重要。由於卡巴迪的比賽時間比板球短，它作為一項運動具有優勢。觀眾必須投入到單場比賽的時間減少了，從而降低了時間成本。

促銷 (Tùixāo)

推廣任何產品的行之有效的營銷策略是名人代言。為了提高客戶參與度並鼓勵“試用”，邀請了眾多超級明星，包括阿米塔布·巴克強、薩欽·特姆布林卡、馬亨德拉·辛格·多尼、維倫德·塞瓦格等，來推廣PKL。產品質量保證了復購。

當更多人觀看一項運動時，這項運動很可能會在社會上被討論。這極大地改善了客戶體驗。職業卡巴迪聯賽透過邀請名人並確保在星級頻道獲得黃金時段的曝光，贏得了公眾的興趣。在向關鍵社會人物介紹後，口碑廣泛宣傳了這項運動，顯著擴大了受眾。活動的開始時間是營銷團隊必須考慮的另一個關鍵因素。

關於賽事啟動和轉播，PKL的營銷團隊更注重“時間”。營銷部門選擇在印度板球隊系列賽期間推出聯賽。與IPL類似，PKL的比賽週期很短（37天），這保證了比賽期間會持續保持關注度。

星體育職業卡巴迪是Mashal Sports（一家由阿南德·馬亨德拉、查魯·夏爾馬和Lex & Legal Services的拉吉夫·盧瑟拉共同推廣的體育管理公司）的旗艦專案。國際卡巴迪聯合會 (IKF)、亞洲卡巴迪聯合會 (AKF) 和印度業餘卡巴迪聯合會 (AKFI) 密切參與聯賽的組織和技術指導，並正式支援該聯賽。2016年舉行的職業卡巴迪聯賽第三季取得了巨大成功。

結論 (Jiélùn)

體育營銷是透過贊助體育賽事、隊伍或體育器材來對產品進行商業化。體育營銷的目標與任何其他形式的營銷沒有什麼不同，那就是滿足消費者的需求，同時實現組織的目標和目的。