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法律學公司微環境的組成部分
什麼是微環境？
微環境是指包含一個組織的直接環境的所有要素的環境，這些要素會影響公司的績效，因為它們與公司的常規業務運營有直接關係。
微環境通常被稱為任務環境或經營環境。
微環境的重要要素
讓我們快速瞭解一下微環境的一些重要要素。
客戶和消費者
客戶是指購買或使用組織產品/服務的人。簡單來說，沒有客戶，組織就無法生存。另一方面，消費者是產品/服務的終端使用者。
例如，一位父親可能會為女兒購買一盒巧克力。在這種情況下，父親是客戶，女兒是消費者。
任何成功的企業都必須密切關注其產品或服務的客戶和消費者。重要的是要監控和跟蹤消費者口味和偏好的任何變化以及客戶購買習慣的任何變化。
競爭對手
每個企業都存在競爭。競爭對手是指為爭奪資源和市場而相互競爭的其他或類似的組織。因此，組織必須瞭解其競爭對手並分析來自其競爭的威脅。任何有價值的企業都必須瞭解其競爭對手、他們的優勢和劣勢，並且必須始終識別最具侵略性和最強大的競爭對手。
企業可以有直接或間接的競爭對手。當兩家企業爭奪類似的資源和市場時，稱為直接競爭。
例如，馬自達和現代是直接競爭對手。另一方面，五星級度假酒店和豪華汽車公司是間接競爭對手，因為它們提供不同的產品，但爭奪相同的市場或客戶群。
組織
重要的是，為了更好地瞭解組織的微環境，組織必須進行自我分析。它必須瞭解自身的優勢和劣勢、業務的目標和目標以及資源可用性。
以下組織的非特定要素會影響其績效：
所有者 - 在組織中擁有大量股份並對公司福祉有既得利益的人。
董事會 - 董事會由股東選舉產生，負責監督企業的總體管理並確保滿足股東的利益。
員工 - 在組織中工作的人是其成功的主要貢獻者。重要的是，所有員工都應接受組織的目標和目標。
市場
市場遠比所有客戶的總和要多得多、要大得多。企業必須從其實際規模、增長潛力和吸引力方面研究市場。
需要考慮的一些重要問題如下：
市場的成本結構
市場的價格敏感度
市場的技術結構
市場現有的分銷系統
市場的成熟度
供應商
供應商是任何企業或組織微環境的重要組成部分。組織依賴多個供應商來提供裝置、原材料等，以維持和執行其生產。
供應商會影響行業的成本結構，因此是一股主要力量。
營銷中介
營銷中介也是企業中的一股主要決定性力量。大多數客戶不知道他們購買的產品的製造商，因為他們會向零售商、百貨公司、連鎖店或線上商店購買商品。
公眾
公眾是指影響公司業務活動或對公司有實際或潛在興趣的人群。他們在建立企業或組織在客戶或行業中的形象方面負有重大責任。
公眾的型別
公眾可以分為以下類別：
財務公眾
這些人會影響公司的資金。其中包括銀行、投資者、經紀公司、股東等。此類公眾會影響公司貸款的能力、決定有利的付款條件等。他們還決定客戶或其他公眾如何看待企業。
例如，如果一家公司是汽車巨頭的某些機械零件的供應商，而如果後者發現該產品有缺陷，則可能會直接阻礙第一家公司與其他巨頭合作的能力。或者，如果一家公司總是處於虧損狀態，投資公司可能會避免投資此類公司。如果投資者認為目前的管理政策不利於組織的增長，他們也可以迫使並改變管理政策。
媒體公眾
此類公眾通常使用新聞通訊、文章、部落格、雜誌、廣播和電視公告、社交媒體等，在利益相關者心中形成對企業的認知。良好的媒體關係總能幫助公司彌補其不足之處並突出其優勢。但如果媒體關係不好，可能會導致重大損失。這就是為什麼大多數大公司都設有專門的團隊來滿足其媒體需求和形象塑造。
政府公眾
在經營企業時，需要遵守或嚴格遵守政府規則和法規。應注意任何規則的變化，並在業務流程中進行相應的調整。企業應始終了解政府政策，並可以諮詢政府官員或律師來做到這一點。
公民行動公眾
這些是為了造福廣大消費者而自願或非自願組成的公眾團體。其中包括消費者團體、環境團體和少數民族團體等。
公司的公關部門需要了解這些團體對公司有何評論。應瞭解可能影響業務的公眾，並應努力與他們保持友好關係。
當地公眾
其中包括鄰里居民、當地一般機構等。需要任命社群關係官員來解決當地公眾的問題。
一般公眾
一般公眾包括一般客戶。客戶的品牌認知對於公司的成功至關重要。可以開展各種廣告活動來樹立企業或公司的良好形象。
可以透過社交媒體上的反饋來判斷一般公眾的看法。這就是為什麼幾乎所有企業都根據當前的社會趨勢制定其廣告活動並避免爭議，以確保業務理念的安全。
內部公眾
公司的員工、經理、經銷商、供應商、志願者、利益相關者、董事會等都是公司非常重要的資產。只有當內部公眾感到高興和滿意時，他們才會努力提高公司在外部世界的聲譽。
新聞通訊、市政廳會議、異地活動和公司會議等可以用來教育和激勵員工。它們還可以用來告知員工公司的新進展。企業可以制定戰略計劃來針對某些或所有公眾，以透過提高聲譽來實現更大的利潤。
結論
考慮到這些因素，可以提高任何組織的營銷活動的成功率，並長期提升品牌聲譽。
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