業務分析 - 工具和技術

擔任業務分析師角色時，應該熟悉各種分析工具和相關技術。我的意思是，如果您擔任這個職位。

正如我們之前已經學到的，業務分析是一個過程，在這個過程中，您試圖瞭解一個商業企業，並識別機會、問題領域、問題，並與各種角色和責任的人員（如CEO、VP、總監）會面，並瞭解他們的業務需求。

從根本上說，我們可以將業務分析分為三種類型：

• 戰略分析 - 戰略業務分析處理專案前的工作。它是識別業務問題、制定業務戰略、目標和目標以幫助高層管理的方法或過程。它提供管理資訊報告，以實現有效的決策過程。

• 戰術分析 - 它涉及在適當的專案中在正確的時間應用特定業務分析技術的知識。

• 運營分析 - 在這種型別的業務分析中，我們透過利用資訊科技來關注業務方面。它也是一個研究運營系統以識別業務改進機會的過程。

對於每種型別的分析，市場上都有一套可用的工具，並且根據組織的需求和要求，需要使用這些工具。

然而，為了將業務需求轉化為可理解的資訊，優秀的業務分析師會在他們的日常活動中利用事實調查、訪談、文件審查、問卷調查、抽樣和研究等技術。

功能需求和非功能需求

我們可以將需求分解為兩種主要型別：功能需求和非功能需求。

對於所有技術專案，必須將功能需求和非功能需求分開，並分別進行分析。

定義合適的工具和技術可能是一個艱鉅的挑戰。無論您是開發一個全新的應用程式，還是對現有應用程式進行更改。針對功能流程選擇正確的技術本身就是一門藝術。

目前市場上廣泛使用的業務分析技術的概述：

工具和流程的適用性

儘管業務分析師可以使用各種工具和程式，但這完全取決於組織的當前實踐以及他們希望如何使用它。

例如，當需要更深入地研究某個重要領域或功能時，可以使用根本原因分析。

但是，業務需求文件是將需求以文件格式呈現的最流行和最被接受的方式。

在後續章節中，我們將深入討論上述一些技術。