肢體語言速成指南

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肢體語言 - 簡介

一位老師走進一個充滿吵鬧孩子的教室。他走到講臺旁環顧全班。他轉過身背對黑板，開始寫下前一天教過的課題的一個問題。現在鴉雀無聲。那些剛才還在聊天交談的學生現在都坐得筆直，明顯很緊張，有些人還保持著微笑，有些人則看著地板。他們現在已經明白，任何時候都可能被提問。

老師環顧教室，目光落在一個男孩身上。長時間的凝視促使男孩站起來，但老師在最後一刻移開了目光，現在看著一個女孩。女孩開始回答問題，但老師再次移開了目光。女孩中途停止了回答。

老師看著另一個坐在窗邊的男生。他站起來開始回答問題，當說到一半時，老師突然抬頭看著他。男孩的聲音立刻低了下來，最終在猶豫中停止了。然後老師垂下肩膀，嘆了口氣。一些學生被這種姿態激怒了，立刻舉手要回答問題。

你認為老師是如何做到在**一句話也沒說**的情況下得到這麼多回應和各種不同的反應的呢？

這就是肢體語言的力量——無論老師是知道還是無意中，他都使用了這種非語言的溝通方式。

肢體語言 - 定義

肢體語言是一種非語言的溝通方式，透過姿勢、眼神交流、動作、空間運用和語調變化等來傳遞資訊，而不是使用語言和言語進行溝通。

肢體語言的研究也稱為“運動學”，源於希臘語“Kinesis”，意思是“運動”。

肢體語言作用於人類意識的三個狀態，即意識狀態、潛意識狀態和無意識狀態。

許多面試官都提到過與一些候選人之間一種聽覺上的聯絡感，這與他們的外表和所說的話無關。許多病人對他們的精神科醫生評價很高，因為他們能夠解讀句子中未說出的部分，並能夠說：“我明白你的意思……”

肢體語言涵蓋了許多研究，例如面部表情、分析對個人空間的需求、模仿他人的肢體動作、坐姿和其他訊號。

肢體語言 - 意義

即使我們不說話，我們也在不斷地溝通。我們透過非語言方式傳達了很多我們需要表達的內容。然而，許多人試圖理解肢體語言和手語的區別時往往會感到困惑。讓我們討論一下肢體語言與手語的不同之處。

**手語**是一種公認的標準化語言，它涉及使用手勢和訊號與有特殊需求的人交流。**肢體語言**則更多地依賴於你對個人行為中某些觀察到的隱藏含義的理解和解讀水平。

專家們得出結論，在談話中，個人或一群人大約70%的溝通是透過手勢、表情和訊號進行的，而語言只佔溝通的30%。

有趣的是，這一資訊轉化為：透過默默觀察一個人，可以收集到比與他進行言語交流更真實、更可靠的資訊，從而瞭解他本人和他對事物的想法。

掌握瞭解讀肢體語言所傳達資訊技巧的人，將更清楚地瞭解任何人的回應中所涉及的意圖和情感。不用說，這種能力對一個人的職業生涯將具有巨大的價值。

透過觀察對方的語氣和肢體語言，瞭解何時該展開討論以及何時該討論哪個話題，無疑會讓你在演講技巧方面比其他人更有優勢。它還會幫助你潛意識地與聽眾建立聯絡。

許多成功的演說家都依靠他們解碼聽眾肢體語言的技巧來改變談話的流程，或對其表達方式進行微妙的調整，以便聽眾能夠融入辯論的精神。

肢體語言 - 尼克松與肯尼迪辯論

這個著名的事件強調了肢體語言在正確運用時有多麼強大——

1960年9月26日上午，總統候選人約翰·F·肯尼迪和理查德·M·尼克松坐下來進行他們的第一輪辯論，這些辯論將在他們各自的總統競選期間舉行。

當時肯尼迪是一個相對不知名的人物，而理查德·M·尼克松是一位經驗豐富的競選者，他曾兩次擔任副總統，具有明顯的優勢。相比之下，肯尼迪只是一個來自馬薩諸塞州的缺乏經驗的參議員。肯尼迪在這場辯論中顯然處於劣勢，人們普遍預期尼克松會輕鬆贏得辯論。

這場辯論同時透過廣播和電視播出。當尼克松到達辯論現場時，他看起來消瘦而體重不足，因為他本月早些時候剛住院治療膝蓋感染，當時他的膝蓋被汽車門撞傷了。

但是，與臉色蒼白、虛弱的尼克松相比，肯尼迪顯得平靜而自信。他古銅色的皮膚與尼克松汗津津、潮紅的臉龐形成鮮明對比，尤其是尼克松拒絕在採訪開始前化妝。

來源：美聯社，公共領域，經維基共享資源授權

當他站起來向演播室觀眾致辭時，他做了很好的參考，並向人們提出了許多值得注意的觀點。那些在廣播中收聽整個辯論的人相信尼克松會獲勝，但演播室觀眾注意到他不斷地擦拭額頭，臉上帶著茫然、虛弱的表情。很明顯，手術仍然讓他感到痛苦。

相比之下，肯尼迪整個晚上都保持著自信的神情。他化了完美的妝，穿著無可挑剔。他自信地微笑著，聲音也很好地調節了。他不僅以精確的方式解釋事情，而且還直接對著鏡頭說話，彷彿在對每個透過電視觀看這場辯論的觀眾說話。

因此，當談到電視觀眾時，觀看辯論的人們認為肯尼迪是明顯的贏家，這並不奇怪。聽眾的數量遠少於7000萬電視觀眾，因此關於尼克松輸給肯尼迪的訊息迅速傳播開來。

自信的肯尼迪在黃金時段擊敗了準備不足且看似不靠譜的尼克松的形象被極力渲染，最終導致尼克松輸給了肯尼迪。公平地說，尼克松確實在隨後的選舉中強勢迴歸，表現出色，而且看起來也好了很多，但印象已經形成，公眾也做出了裁決。

這對世界各地的政治家和人們來說是一個分水嶺時刻，這使得人們將注意力集中在公眾人物重視外表和舉止的重要性上。形象顧問開始被聘用來向公眾展現完美的形象。

肢體語言 - 商業世界

許多人認為肢體語言只適用於娛樂圈人士，如果你能完成你的目標，那麼學習肢體語言就沒有必要了。然而，僅僅坐在辦公桌後面完成工作的時代早已過去。在當今世界，公司需要員工充滿活力和韌性。

公司需要那些不會說“不”的員工，他們總是努力展現自己和他們所代表公司的積極形象。瞭解他人是改善關係的第一步，而學習肢體語言可以讓你誠實地洞察到你正在與之交談的人的反應、感受和想法。

人們交叉雙手、聳肩、轉動眼睛、改變語氣的方式幾乎從來都不是有意識的行為，這就是為什麼許多人在言語與肢體語言不符時會被“抓到說謊”。

想象一下，你在一個培訓室裡接受“自信”的培訓，你看到你的培訓師手裡拿著一本厚厚的書走進了房間，一邊走一邊打哈欠。他走進來說道：“今天我們將討論自信，我向你保證，這會很有趣”。我相信你腦海中會立即閃過一個念頭：“**我不這麼認為**”。

換句話說，你可以看到，即使我們的言語沒有表達，我們的行為也充分說明了我們的為人以及我們的感受。這就是為什麼“行動勝於雄辯”這句諺語在我們的生活中如此重要的原因。瞭解我們的行為可能給觀眾傳遞的資訊將有助於我們找出可能阻礙我們成功的領域。

它還可以幫助我們瞭解自己的小技巧，即我們在感到煩躁、疲倦或在論點上變得咄咄逼人時會採取哪些行動。如果我們研究這些行動，我們就可以改變它們，這樣我們就不會呈現自己消極的形象。

例如，當你想強調某一點時，你會下意識地指著與你交談的人。然而，對方可能會覺得這具有威脅性或冒犯性。現在，即使你的意圖是誠實的，你仍然可能會發現自己被誤解了。

請看下圖。如果你只關注表情，你會注意到這是一個愉快的年輕人，看起來明亮而熱情，你可能想和他交談。但是，當你把這個表情和伸出的手指結合起來，特別是指向的手勢，它會自動增加一種過度自信和傲慢的感覺。

現在，當他這麼說的時候，你能相信這個人說的是實話嗎？——“我樂於儘可能多地學習。我相信團隊精神並尊重他人的意見。”？

解決這個問題的方法是站在鏡子前觀察自己，嘗試在不同的情況下演練你的反應。關鍵是不露痕跡。記住，肢體語言是在潛意識層面運作的。繼續角色扮演，但要不斷記錄你的表情和肢體動作。特別注意眉毛、手、手掌、肩膀和頭部。

現在請朋友模仿你的動作，當他再次演繹這個場景時，你只需要分析它們。你會驚訝地發現，你的身體傳送的資訊是多麼具有攻擊性和錯誤性，尤其是在與言語結合使用時。

這需要持續練習，因為學習肢體語言只是第一步。更重要的是改進它，更重要的是，如何使新的、改進的肢體語言成為你生活的一部分。這需要不斷的練習和觀察。

起初這可能聽起來不可能，但演員和政治家習慣於練習並潤色他們的肢體語言，使其流暢而有光澤，他們立即知道如何在突如其來的爭議性問題面前應對情緒。

這種對情緒的專業處理，使得他們的面部或身體不會出賣他們的情緒，即他們的肢體語言與他們的言語一致，這賦予他們權威感，使他們顯得自信和冷靜。

非語言溝通測驗

下面的活動旨在收集你的反饋，以便你可以記錄這些行為給你帶來的預先設定的觀念。你可能熟悉其中的許多，但是某些行為可能需要你去想象某個人是這樣的。嘗試回答問題，一旦你回答了，就不要再三考慮答案。

肢體語言 - 傳達資訊

肢體語言需要對身體對問題的反應有敏銳的理解。你需要在傾聽人們的回答時非常細緻地觀察，以瞭解他們的真實含義。然而，棘手的是，不要表現出你在觀察他們的手部動作或他們說話時的站姿，否則你會給他們一種對談話不感興趣和心不在焉的誤解。

肢體語言在以下觀察中得到了強調。

距離

人們覺得有必要在他們和另一個人之間保持的距離告訴我們他們的文化或社會背景。

通常觀察到，生活在大都市的人比生活在農村的人更擅長處理距離，後者會覺得有人站在他們附近一定距離的地方感到不舒服，因為他們有更大的“個人空間泡泡”。

姿勢

從一個人在與人交談時擺放身體的方式可以獲得很多資訊。律師們常用的一種策略是將指尖合攏成金字塔狀，以暗示知識。

他們還把手放在臀部上，以顯示優越感。所有這些都是眾所周知的向法官和陪審團傳送潛意識資訊的方式，表明他完全控制自己所說的話。

表情

如果你觀察一下某人在回答特定問題時眼睛的運作方式，你會注意到一種模式正在出現。有些人對一些問題感到不舒服，並傾向於向下看。他們不知道答案的問題，通常會伴隨著向上翻白眼。

雖然，說實話——這取決於文化。美國人喜歡在與人交談時保持眼神接觸，因為這會給他們一種誠實和自信的感覺。如果你對義大利人採用同樣的技巧，他們要麼認為你在挑戰他們，要麼認為你在和他們調情——在商業場景中，這都是很大的“不！不！”點！

觸碰

很多人在苦惱時傾向於交叉雙臂。這基本上是一種自我擁抱，以向自己保證一切都會好起來，事情過段時間會好轉。這是一種自我安慰和自我激勵的行為。

當被要求回答某些行為問題時，緊張的人往往會抓住椅子的扶手。所有這些都可以觀察到並從中獲得資訊。

呼吸

你在回答問題時的呼吸頻率也說明了這個問題對你影響有多大。

演員、政治家和律師已經掌握了呈現“石膏臉”的藝術，這是一種空白的、毫無表情的臉，當被問到與他們的私生活有關的問題時。

懶散

那些坐在椅子上懶散的人，會給觀察他們的人留下非常懶散和不感興趣的印象。懶散要麼被視為無聊的跡象，要麼被視為傲慢的跡象。

腿呈“4”字形

你可以透過伸出雙腿，然後將一條腿交叉在另一條腿上來獲得這種姿勢。許多人認為這是一種權力姿勢，被那些喜歡錶現出自己掌控一切的人使用。

肢體語言 - 頭部姿勢

你關於一個人的想法和接受程度的大部分線索都來自觀察他使用頭部、手掌、手指、腿和眼睛的方式。讓我們瞭解與身體這些部位相關的動作的一般含義以及它們傳遞的資訊。

雖然點頭和搖頭等與頭部相關的基本動作含義可能相當直接，但像頭部傾斜這樣的動作可能會給許多觀察者帶來混合訊號。讓我們逐一討論它們。

肢體語言 - 手勢與言語

科學家聲稱，人腦從處理單詞的同一大腦部位處理手勢。這意味著我們的手勢和我們所說的詞之間存在著內在聯絡，任何兩者之間的不協調都會立即被注意到。

肢體語言 - 開放與封閉

人的性格經常用開放或封閉的傾向來描述。這意味著有些人即使在遠處也顯得互動性強，但另一些人則不然，他們的肢體語言顯得神秘、封閉和沉默。

開放式肢體語言

擁有開放性格的人表達力強、互動性強且積極主動。他們有時也會咄咄逼人且好爭論。他們在說話時往往會大量使用手勢。

雙腿不交叉

這是一個輕鬆的人，想要進行談話。然而，雙腿不交叉且身體前傾，將肘部放在大腿上的人可能在擔心某些事情。

雙臂不交叉

開放的雙臂可能表明坦率的意見，並呈現出開放和誠實的形象。政治家通常會用他們的手臂向人們揮手，並張開手掌舉起手臂來表示信任和信心。

封閉式肢體語言

擁有封閉性格的人是那些有隱藏動機的人。他們傾向於交叉雙臂，交叉雙腿，說話時雙手靠近身體，聲音單調。

交叉雙臂

這種姿態給人一種印象，即你已經做出了決定，無論如何你都會捍衛它。這是敵對的，並且會阻止討論。

坐著時交叉雙腿

將一條腿放在另一條腿的膝蓋上既是一種防禦性資訊，也是一種攻擊性資訊。它告訴與你交談的人不要浪費時間解釋他的觀點。

雙臂在身體前方

這通常是緊張的跡象，可以在面試中的求職者或第一天上班的新員工身上看到。

站著時交叉雙腿

這可能意味著輕鬆的心態，或者對某個話題進行談話的興趣。站著交叉雙腿的人喜歡分享他們在特定主題上的知識。

肢體語言 - 眼球運動

眼睛被認為是心靈的窗戶。與其他手勢結合使用時，眼睛可以提供許多關於一個人內心想法的資訊。

肢體語言 - 表情

猜測這位女士的表情。這些表情對你意味著什麼？

肢體語言 - 陷阱

雖然肢體語言教會我們很多關於他人的事情，但在應用肢體語言的教學方面，某些領域可能比較棘手。讓我們討論這些案例。

許多因素構成肢體語言，這就是為什麼僅僅研究人體一部分時，肢體語言永遠都不準確的原因。研究某人對空間的使用而不注意他的眼神、談話和走路方式，不會對他是怎樣的人有一個準確的瞭解。如果你沒有看到他使用腿、胳膊、手指等的方式，僅僅研究某人的眼球運動，也不會給你一個完整的畫面。

這就是為什麼專家說，肢體語言就像一個拼圖，你必須從不同的來源量化不同的輸入才能得到完整的畫面。這種將肢體語言基本要素組合起來以獲得完整資訊的方法被稱為“理解叢集”。單獨來看，這些因素會讓你對一個人的評估產生錯誤或不準確的結果。

姿勢不當

不良肢體語言最明顯的因素之一是姿勢不當。一個人在椅子上懶散地坐著，在辦公桌前工作時沒有坐直，會給你留下非常不專業的印象，但是，如果你僅僅根據這個因素來判斷那個人，你可能會在之後知道他的懶散是骨骼生長不良、醫療問題、關節炎等的產物。

人們在寒冷時也會採取封閉的肢體語言，這根本不算罕見，尤其是在使用中央空調的辦公場所。

個人空間變化

侵犯個人空間通常被視為一種敵意或一種變得親密的願望。然而，並非每個人都會如此歡迎參與敵對行為或欣賞你親密的意圖。

話雖如此，重要的是要知道個人空間的概念因人而異，取決於文化背景以及你成長的地方。例如，來自農村的人通常會對有人靠近自己感到不舒服，因為他們習慣了廣闊的個人空間。

銷售人員拜訪農民購買農業裝置時，被告知要從遠處大喊一聲“你好！”，而不是靠近農民並握手，因為農民習慣了較大的個人空間。

巴西、義大利和阿根廷等某些文化對較小的個人空間非常舒適，並且在說話時站得很近。對於來自大都市的人來說，這很容易被誤認為是調情或敵對的性質。

突然的動作

許多緊張的人在說話或執行動作時往往會有突然的動作。他們可能會在脫外套時手忙腳亂，或者可能會緊張地把手放在門把手上，並且可能會偶爾灑食物。

話雖如此，這並不總是意味著做出突然動作的人都是緊張的人。壓力大的人、病人以及在冬天長途駕車後的人也容易做出突然的動作，純粹是肌肉反應。這些孤立的肢體語言案例可能會導致對肢體語言的錯誤研究。

肢體語言 - 結論

所以朋友們，我們希望你們對肢體語言基礎知識以及如何在商業中使用它們有了一個愉快且有益的瞭解。記住，訣竅在於成組地研究肢體語言，而不是孤立地研究。只觀察頭部傾斜的動作，而忽略諷刺的語氣，可能會對誠實的談話產生錯誤的理解。

但最重要的是，你必須明白，當你正在研究他人的肢體語言時，其他人也會不斷地仔細觀察你的肢體語言。因此，儘量從你的日常日程中抽出時間來改進你的肢體語言，這樣你就可以停止透過你的手勢和訊號發出威脅或敵對的資訊，而你實際上並沒有惡意！

祝你好運！