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法律研究設計思維的概念和設計思維的好處
設計思維是一種現代化、人性化和創造性的解決商業問題的方法。在當今商業世界中，自動化和資料是關鍵因素，設計思維有助於以更人性化的方式解決問題和運營業務。自動化公司正在失去其人性化的一面；對他們來說，商品和服務的泛化和大規模生產是滿足消費者及其需求的關鍵因素。但在這樣做時，他們正在失去業務的人性和創造力。一種對所有人來說都相同且價格低廉的產品可以被另一種價格低廉且泛化的產品所取代。能讓您的消費者保持忠誠的是滿足其需求的產品以及傾聽並重視其反饋和建議的公司。
在本文中，我們將深入探討設計思維的基本概念，以及在您的業務中應用設計思維流程的好處。
設計思維的五個階段
設計思維是解決商業問題的創造性和人性化方式。個人正在挑戰和質疑問題、解決方案的陳述含義以及公司的假設。設計思維的五個階段並非按時間順序排列。消費者可以在步驟之間移動，並根據需要跳過步驟。五個步驟是 -
與消費者共情 - 在這裡，企業正在與消費者及其問題產生共情。消費者是指產品的終端使用者，而不是他們之間的客戶。營銷人員觀察消費者、進行研究並徵求建議和反饋，以找到問題的核心。在這個過程中，營銷人員基本上設身處地為消費者著想。
定義問題 - 在收集了有關消費者行為模式的資料後，企業是時候定義問題陳述了。在資料收集階段可能會出現一系列問題，但公司應該從最緊迫的問題陳述開始。
構思解決方案 - 這是利益相關者和不同職能部門聚在一起尋找解決問題方法的階段。在這個區域，員工從各個角度表達自己的觀點，而不是對評論個人化。例如，財務部門將對預算方面發表評論，而設計團隊將對解決方案的外觀和設計發表評論。
建立解決方案原型 - 在對上述一些解決方案進行篩選後，是時候做好準備並真正賦予解決方案陳述以形式了。由於預算、技術或資源不足，許多解決方案在此階段失敗，但有一些解決方案順利透過。
測試原型 - 一旦解決方案開發完成，就該對產品和服務進行測試了。公司可以決定焦點小組並記錄他們在消費和檢視產品時的反應。順利透過此階段的產品是最終投放市場的。如果產品表現不佳，則營銷人員必須重新進行構思步驟。
設計思維的好處
在瞭解了設計思維流程後，是時候瞭解為什麼公司會想要承擔如此高的成本並在開發解決方案上投入如此多的時間了。
有助於從不同的角度看待問題 - 設計思維有助於從不同的角度看待問題或挑戰。有了設計思維，您就不會陷入產品近視。您可以更好地瞭解是什麼困擾著消費者以及如何解決。它為您提供了更主觀的看待問題的視角。例如，印度消費者（主要是農村地區）習慣將綠色與洗碗皂聯絡起來，將藍色與洗衣服聯絡起來。當公司顏色搭配不當時，消費者就會感到困惑。在巴基斯坦這個國家，情況正好相反。
根本原因分析 - 由於設計思維會質疑問題陳述、公司的假設和含義，因此它可以幫助企業瞭解問題的根本原因。現在，憑藉可用資訊的深度，企業可以從字面上改善其產品和服務，而不僅僅是進行表面處理。
鼓勵創造性思維 - 設計思維幫助企業擺脫單調的解決方案。如果銷量低迷，引入“買一送一”模式並不總是解決方案。公司必須瞭解，消費者希望找到解決其現代複雜問題的創造性解決方案。透過與消費者產生共情並與所有職能部門一起進行構思，設計思維確保他們為其現代問題提供創造性解決方案。
讓公司在競爭對手中脫穎而出 - 將設計思維作為其解決問題方法的公司將始終比其競爭對手更具優勢。競爭對手將使用基本的市場方法，但在這裡，公司正在為他們提供創造性的解決方案。通常，人們發現消費者願意為他們認為獨特且可以簡化其流程的商品支付額外費用。
讓您訪問資料庫 - 在與消費者產生共情時，公司會發現無數需要考慮的要點，而這些要點將來可能會成為創新的要點。公司現在擁有了一個關於如何改善其客戶體驗的資料庫。
以人為本的方法 - 消費者希望公司不要將他們視為商品或傾銷其商品的場所，而透過設計思維，公司可以提升其人性化的一面。
設計思維是解決問題市場中的新流行語。它既耗時又非常主觀，但這些弱點正是設計思維的優勢所在。透過設計思維，公司可以選擇一種激進的方法，將公司的人性化放在首位。透過設計思維，公司可以挑戰其業務相關的資料結果。公司必須瞭解，資料可以洞察消費者及其習慣。歸根結底，消費者是有情感的生物，他們的反應方式是不可預測的。如果一種方法足以說服或勸說他們，那麼營銷就不會被稱為藝術。設計思維是中間地帶，因為它在與消費者產生共情的同時收集資料，並創造性地利用它來開發解決方案並更好地理解資料。
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