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法律研究線上線下電子商務的概念
電子商務，或稱電商，正在當今的商業時代佔據主導地位。簡單來說，電子商務是企業和買家之間的數字市場。在這裡，買家和賣家可以互相互動，協商購買協議，比較不同的品牌和產品，然後做出最終的購買決策。它正在取代公司的傳統實體分銷渠道。作為數字市場，電子商務降低了公司的成本，擴充套件了客戶範圍，並提供了一種更便捷的業務運營方式。電子商務公司可以分為以下兩種型別：
純線上電子商務公司
線上線下電子商務公司
因此，在本文中，我們將深入探討線上線下電子商務的概念，這些公司如何運營，透過電子商務和實體店購買的好處，以及一些來自商業界的線上線下電子商務公司的著名例子。
線上線下電子商務公司的概念
線上線下電子商務公司是指既有實體店面又有線上業務的公司。從這個意義上說，您可以透過線上和線下兩種方式購買商品。這些公司明白，儘管網際網路提供了很多潛力，但它永遠無法真正取代實體店。對於顧客來說，實體店可能代表著購買體驗、人際連線的媒介、一種療法和其他感受。
人類是複雜的個體，有各種情感，因此，公司不能失去與客戶的聯絡。顧客是理性的，會做出合乎邏輯的決策，但享樂因素也在其中扮演著重要角色。這就是為什麼公司可以在餐廳裡向顧客收取產品建議零售價三倍的價格。像水瓶這樣簡單的物品
一些著名的線上線下電子商務公司包括：
Lenskart
寶潔公司 (P&G)
帕坦伽利
JioMart
Reliance Trend
萬佳等
線上線下電子商務公司被接受的策略：
如果公司決定單打獨鬥，出於顯而易見的原因，他們將面臨來自零售商的大量阻力。零售商面臨著網際網路營銷帶來的巨大沖擊。網際網路營銷為客戶提供的多樣性、價格和易用性是無與倫比的。由於資源有限，零售店無法與之競爭。因此，公司必須找到解決方法。我們已經看到許多知名公司為了方便起見，選擇以下三種方法中的一種或多種組合：
公司可以在線上渠道為客戶提供不同的品牌，線上下渠道提供不同的品牌。進一步闡述，同一個品牌將擁有不同的子品牌，這些子品牌將分別獨家用於線下和線上渠道。
公司可以為零售商提供額外的利潤空間，作為他們面臨品牌線上化衝擊時的緩衝。這意味著零售商之前獲得的佣金金額將會增加。
公司可以建立自己的網站，當客戶在網上訂購時，由最近的商店為其送貨。JioMart 作為品牌正在將其作為其業務的獨特賣點。他們與各種雜貨店合作，在客戶線上下單時為他們送貨。
透過實體店銷售的好處包括：
有助於公司建立人際關係：透過網站銷售可能是一種有利可圖的嘗試，但許多網站使用者表示，他們在購物時懷念過去與品牌銷售代表之間的人際關係。這種聯絡或溝通有助於客戶做出更好、更明智的選擇。另一方面，我們也看到實體公司在以關係營銷為基礎開展業務。小商店的店主與顧客建立聯絡，由於接觸範圍有限，他們會記住每個顧客的細節，並利用這些資訊來銷售產品。
有助於公司贏得客戶信任：線下營銷有助於增強客戶信任。在許多發展中國家，由於欺詐案件數量不斷增加，人們對網上支付存在恐懼心理。實體店可以讓客戶在付款後拿到產品並帶回家，從而獲得一定程度的信任。
提高品牌知名度：實體店面及其招牌上的品牌名稱，都可作為品牌營銷的一種形式。一般顧客習慣於閱讀品牌名稱，並可能在閒暇時思考它。
確保覆蓋更廣泛的目標受眾：透過電子商務，顧客只能在不需要立即使用商品時、擁有裝置和網路連線時以及有能力進行線上交易時才能購買產品。儘管世界正在走向數字化，但品牌公司不能忽視那些條件較差以及上述因素影響的客戶。實體店有助於公司克服這一問題。
為消費者提供體驗：並非所有顧客都只是想要品牌的產品或服務；許多人發現待在商店裡、做出選擇以及在那裡待著本身就是一件有意義的事情。對於顧客來說，這是一種社會地位、個人認可以及來自同齡人和其他人認可的表現。
透過電子商務網站銷售的好處包括：
無需實體店面：公司可以將產品存放在倉庫中，無需擔心為了方便顧客而在每個地區都開設實體店。他們可以節省大量成本，例如場地租金、店鋪裝修、員工工資等。
更高的利潤率：由於企業無需與中間商分享利潤，因此可以輕鬆獲得更高的利潤。
能夠覆蓋大眾受眾：藉助電子商務，公司可以輕鬆觸達更多消費者。來自世界各地的顧客都可以在公司購物，並將購買的商品送達他們手中。
不會出現庫存積壓或短缺：因為貨物都放在倉庫裡，沒有單獨的商店。這將減少庫存短缺和積壓的問題。公司將能夠更好地為消費者服務。
線上線下電子商務公司為企業主提供了雙方面的優勢。這就像同時駕駛兩艘船。雖然由於線上零售商和線下零售商之間利益衝突，維持線上線下電子商務公司很困難，但這仍然值得付出成本和投入。公司不能忽視網際網路為企業及其客戶帶來的機遇和潛力，同時，他們也必須開展關係營銷。
在當今快節奏、充滿活力的世界裡，交易型營銷不再被顧客接受。在這種競爭激烈的環境中，公司必須不斷創新，並適應最新的技術。他們不能坐視不理，繼續沿用舊的慣例。變化是唯一不變的，而線上線下電子商務公司是適應市場的同時保持其業務核心完整性的一個絕佳例子。
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