軟體質量保證：定義、好處和技術

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簡單來說，軟體質量保證或 SQA 指的是在軟體開發過程中確保正確質量和標準的技術。與其他形式的質量測試程式類似，軟體質量保證用於檢查特定軟體的功能和正確性。組織使用軟體質量保證來確定正在開發的軟體是否滿足其尋求的要求和質量標準。

例如，想象一家食品配送公司正在開發軟體，以保持其騎手/配送員與餐廳和客戶的聯絡。在釋出此軟體之前，該公司有必要檢查其質量和功能。需要進行質量保證的軟體領域可能包括軟體的可破解性、效能、速度、GPS 跟蹤等。透過這樣做，可以最大限度地實現開發此類軟體解決方案的目的和目標。

什麼是軟體質量保證？

國際標準化組織或 ISO 在其 ISO/IEC 25010:2011 指南中定義了質量保證。其簡化版本如下所示 -

“質量保證與產品在特定環境中使用時的結果有關。它可以用於任何系統，包括計算機系統以及與其他計算機相關的軟體產品。”

“產品質量模型涉及軟體的靜態屬性和計算機系統的動態屬性。該模型適用於計算機系統和軟體產品。”

軟體質量保證的好處

在組織中實施軟體質量保證有幾個好處，例如 -

節省資源

錯誤對任何組織來說都是代價高昂的，無論它們是大公司還是小公司。錯誤需要返工，並且會帶來機會成本。透過使用軟體質量保證來對軟體開發進行某種形式的檢查，可以避免錯誤。例如，向公眾釋出緩慢/糟糕的軟體會導致客戶失望，並且需要釋出更新。

節省時間

如果組織在開發階段同時進行軟體檢查，則可以在釋出時釋出無瑕疵的軟體。但是，如果沒有進行檢查，則軟體將需要返工 - 這相當於人力和其他資源的支出。

維護和提升市場信譽

好的產品總是暢銷。蘋果公司就是這種現象的最大例子之一。與 Android 相比，蘋果在某些功能或軟體的釋出方面一直落後。這有一個簡單的理由。Android 選擇先發布，然後再解決其軟體的侷限性，而 Apple 則採用相反的方法。他們選擇晚些時候釋出，以便釋出該軟體的最佳版本。這導致更新頻率降低，消費者也更滿意。

提高安全性和降低汙染風險

鑑於 21 世紀計算裝置的廣泛和普遍使用，駭客和網路安全問題的可能性比以往任何時候都更加重要。在沒有使用軟體質量保證實踐的情況下開發軟體時，錯誤和效能問題是顯而易見的可能性。但是，如果在考慮網路安全問題及其可能後果時不遵守軟體質量保證實踐和標準，則可能會產生更嚴重的後果。例如，當今世界所有銀行和金融機構都由軟體執行，因為它們管理的資金規模龐大，客戶群龐大，並且在不同國家和大陸設有分支機構。如果金融機構使用的軟體具有很高的滲透性，則容易受到駭客攻擊。它可能會影響數百萬人，也可能導致一個國家的垮臺。考慮到這一點，對於銀行、公用事業公司、政府機構等關鍵基礎設施，必須保持非常高的網路安全質量。

軟體質量保證的技術

審計

顧名思義，它涉及檢查正在進行的工作，以確定是否已遵循先決條件標準。

審查

為了讓多組人檢視工作，邀請不同的利益相關者檢視工作並確定是否需要進行任何更改。

程式碼檢查

程式碼構成了任何軟體的 DNA - 它決定了軟體的功能以及它的工作效率，以及它執行的其他功能。因此，會要求一位經驗豐富的人員對軟體程式碼進行客觀審查，如果提出更改建議，則會相應地合併這些建議。

設計檢查

組織制定檢查表以評估是否已滿足設計標準。此檢查表包括以下專案 -

• 一般要求和設計

• 功能規範

• 介面規範

• 約定

• 需求可追溯性

• 結構和介面

• 邏輯

• 效能

• 錯誤處理

• 錯誤恢復

• 可測試性

• 可擴充套件性

• 耦合和內聚

模擬

顧名思義，軟體將進行試執行以評估其效能。

功能測試

這是一種黑盒技術，這意味著只考慮軟體的一個方面。在功能測試中，測試軟體以檢查其功能，而不理會執行這些任務的方式。

標準化

此技術確保執行具有一定的統一性，從而防止出現意外結果。

靜態分析

此技術涉及使用另一個軟體，該軟體專門用於檢查和評估。這特別有用，因為人眼可能會錯過一些問題或錯誤。

演練

它類似於商業推介。在此，軟體開發人員向一組人員展示軟體及其所有詳細資訊和細枝末節，然後這些人提出建議並尋求澄清。

路徑測試

它與功能測試相反。這種白盒測試技術涉及對軟體功能的完整檢查，類似於彩排的工作方式。

壓力測試

這涉及在極端條件下測試軟體，以瞭解其限制和承載負載的能力。

六西格瑪

世界著名的六西格瑪方法以接近完美的目標為目標，力求實現 99.76% 的成功率。

結論

軟體質量保證是任何組織發展和成長的組成部分，因為它直接影響其產品和服務的效能和效率。雖然其好處很多，但最大且最明顯的好處是客戶滿意度。如果最終消費者對其投資回報不滿意，他們將不會回頭，也無法留住他們。因此，組織在開發新軟體時必須高度重視執行適當的軟體質量保證實踐。