社會分類和刻板印象
當我們根據年齡、種族和性別等外部因素將世界居民劃分為不同的類別時,我們就參與了社會分類。人類可以像無生命物體一樣,根據其共同的關聯被分解成子集。因此,我們將停止將他們視為獨特的人,而更多地將他們視為群體中的其他成員。
解釋社會分類和刻板印象
社會分類和刻板印象的認知過程以及知覺者如何利用它們來理解常見的社會互動。人們傾向於認為社會分類和刻板印象是密不可分的。個人廣泛使用社會類別,因為他們認為他們所屬的眾多社會群體之間存在著有意義的區別。因此,知覺者的假設內容決定了知覺者會自發選擇哪些社會類別。功能性考慮因素,例如知覺者的工作或目標、刻板印象在特定情況下的實用性以及刻板印象信念的個體差異,被認為可以調節刻板印象的啟用和應用。

自發的社會分類
在我們把他們歸入幾個類別之一之前,我們並沒有花費太多有意識的努力。在一張幻燈片和音訊簡報中,描繪了三名男性和三名女性大學生可能參與的討論小組,雪莉·泰勒和她的同事將其展示給研究參與者。在演示過程中,小組中的每個人都提出了一個關於推廣校園戲劇的想法。研究物件的男女都承擔了同樣的任務:發表冗長、有說服力的陳述。此外,在場的一半人被告知要聽取討論而不必過多關注,而另一半人則被告知在演示結束後,將要求他們記住是誰提出的建議。
在看到焦點小組的所有輸入後,研究參與者接受了記憶測試(這對於沒有收到記憶指令的參與者來說是完全出乎意料的)。為了確定誰在談話中說了什麼,我們向每位參與者傳送了一份包含所有言論和小組成員照片的清單。即使他們不是專家,參與者也反覆犯下類似的錯誤。
社會分類的好處
如前所述,大多數刻板印象都具有一定的準確性。一個群體成員如何看待關於該群體的刻板印象,可以預測另一個群體成員如何看待相同的刻板印象。這種現實可能至少部分源於人們在社群中所扮演的功能。例如,許多人認為女性是“有愛心”的,而男性是“占主導地位”的,因為男性和女性往往在任何給定國家中佔據不同的社會地位。在大多數社會中,男性更有可能擔任有權威的職業職位,例如醫生和律師,而女性則被期望待在家裡照顧孩子。在這裡,我們看到社會群體中的許多人表現出與刻板印象相關的一些負面特徵。鑑於男性更有可能擔任權威職位,他們平均來說可能更具主導性。相反,鑑於他們作為主要照顧者的傳統角色,女性在行為上可能更具關愛。
負面結果
社會認同的問題在於,它會導致我們高估人與人之間的差異,同時低估類別內部的相似性(尤其是在外群體中)。當我們過度概括時,我們更有可能以同樣的負面眼光看待每個群體成員。
外群體同質性
我們與外群體成員的聯絡不如與內群體成員的聯絡頻繁或深刻,而且由於這一點,我們與他們的互動往往意義不大。這是導致外群體同質性現象的一個因素。這阻止了我們親自了解外群體成員,因此,我們傾向於忽略群體內部的差異。即使我們沒有與外群體的人建立聯絡,因為我們不經常與他們互動,但我們仍然會一直給他們貼標籤,這給人一種他們與我們擁有相同智力水平的印象。
一旦我們開始將他們視為彼此之間的相似性大於他們之間的差異,就很容易將我們的刻板印象應用於外群體成員。這是因為我們不必懷疑該特徵是否屬於個人。如果男性對女性進行概括,他們可以得出結論,所有女性都是“情緒化”和“脆弱”的。此外,女性可能對男性持有過於簡單的看法(“不敏感”、“不願意承諾”等)。結果是,刻板印象特徵與群體的概念本身密不可分。刻板印象是對社會群體的思維表徵。儘管存在許多有缺陷的過度概括,但這些想法感覺正常且自然。
刻板印象威脅
當我們對自身個體性、價值和能力的信念受到質疑或威脅時,我們就會體驗到刻板印象威脅。有時,我們對自身能力的樂觀看法與對自身潛力的悲觀偏見相沖突。當他們對自身技能的先入為主的觀念得到證即時,人們會因為自身社會地位而感到羞愧和屈辱。研究表明,當一個人經歷刻板印象威脅時,認知和情感過程都在起作用。如果人們受到刻板印象威脅,他們的認知能力可能會受到損害,因為他們必須額外注意周圍環境和刻板印象的想法。在心理層面上,刻板印象威脅具有壓力和令人不安,會引起焦慮情緒。
結論
對一個群體的貶低性概括會導致對其成員的有害刻板印象。偏見是對社會少數群體的非理性厭惡或敵意。歧視可能源於有偏見的假設。偏見和刻板印象根植於人類大腦天生需要將世界組織成整齊的小類別的需求。我們將人們歸入社會群體的何種方式會影響我們如何看待他們,包括我們如何看待外群體是相似的。一旦偏見根深蒂固,就很難根除,而且當我們繼續相信關於一個群體成員的謬誤時,它甚至可能“自我實現”。根據刻板印象威脅理論,我們對困難任務的表現可能會受到我們對其他人的負面刻板印象的影響。
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