Slack機器人:建立和最佳化


線上工作空間是當務之急。在家工作確保公司可以獲得來自全球的人才。憑藉良好的數字基礎設施,我們正在克服時區、地理差異以及語言和文化障礙。在本文中,我們將更深入地瞭解Slack應用程式及其對組織協作的貢獻,以及如何建立和最佳化Slack機器人來自動化流程。

Slack應用程式:即時通訊系統

在快節奏的數字世界中,Slack是一個供員工一起工作的線上空間。它是一個即時的商務簡訊應用程式,也是員工在為公司工作時可能需要的所有資料和其他必需品的首選場所。它井然有序。使用Slack應用程式,您可以與其他團隊成員協作,在專用空間中進行即時聊天,與人們即時分享想法,設定截止日期,收集和下載與專案相關的資訊,與公司外部的人員聯絡,並輕鬆管理您的日曆。

Slack機器人及其用途

Slack機器人是Slack的幫助中心。透過機器人,您可以提出不同的問題,並尋求幫助以瞭解Slack的不同功能。例如,如果需要了解如何建立頻道或釋出帖子,可以透過Slack機器人獲得詳細的步驟說明。Slack機器人是一種智慧方式,使用者可以透過它建立和執行程式碼。這些程式碼反過來確保可以自動化許多重複性工作,並且可以在單調的工作中引入新功能。Slack機器人確保您的時間不會浪費在瑣碎的任務上,以便您可以專注於更重要和更有價值的任務。

使用Slack機器人具有多種優勢

  • 可以根據需要將人員新增到不同的公共和私有頻道中,或從中移除人員。

  • 可以根據需要釋出訊息和上傳文件。

  • 個人可以在目錄中擁有個人資料圖片、姓名和其他個人資料詳細資訊。

  • 可以新增“反應”按鈕以使訊息具有互動性。

  • 它有助於在Slack頻道中儲存資料和文件。

  • 透過更新您的日曆來幫助自己。

  • 在各種整合應用程式(例如Jira和Trello)中傳送通知。

建立和最佳化Slack機器人的不同方法

可以透過“/feedback”訊息尋求Slack機器人的人工幫助。這確保使用者不會感到沮喪,並且他們的需求得到滿足。

可以透過Slack機器人設定提醒


  • 提醒你自己……或者提醒我……

  • 提醒團隊中的其他人……

  • 提醒某人……

  • 還可以新增重複提醒,例如“提醒我每週一詢問團隊的更新”。

  • 多項任務提醒

  • 要無需斜槓設定提醒,可以將滑鼠懸停在文字上。點選三個點,然後設定提醒和時間。


快速進行每日例會或更新,可以使用以下功能:/Remind #standup to "do @(person name)'s standup (updates sought)" @(time)。相關人員將在指定時間收到訊息,並可以回覆它。在這種情況下不會儲存資料,但這使流程快速,您可以安排您的訊息。

您可以自定義您的回覆。無需每次都回復不同利益相關者關於同一議程的資訊,您可以讓您的Slack機器人代勞。要進行自定義,請按照以下步驟操作。

  • 點選左側的組織名稱和個人資料圖示。

  • 可以選擇“自定義Slack”。點選相應的連結。

  • 您將被定向到您的瀏覽器。可以使用Slackbot。

  • 螢幕將顯示您想要為每個觸發詞傳送的不同觸發詞和回覆。這些觸發詞可以用逗號分隔。例如,ALI09 update、update ALI09,然後是您的回覆。您可以進行多種此類自定義。

  • 還可以新增表情符號或gif作為回覆。

將您的Slack變成待辦事項列表。使用“/todo”,您可以將Slack變成待辦事項列表。您可以將任務分配給不同的人員,將其標記為已完成,新增更多工,與其他人分享您的待辦事項列表以檢查進度,新增作業,設定截止日期,建立吸引人的儀表板等等。甚至可以根據已完成、進行中和尚未開始生成報告。

如果希望某些文章或文件由某些人閱讀,可以使用“@必須閱讀”新增連結,然後是人員的姓名。這確保該人員收到通知,並且可以隨時瞭解情況的狀態。這也將使傳送者瞭解該人員是否已檢視並完成了訊息(如提供的反應所示),或者沒有完成。

上面提到的所有Slack機器人功能對使用者完全免費。現在,對於視覺上更吸引人、即時且高階的功能,必須獲得某些Slack整合。Slack整合需要將Slack與其他高效能數字基礎設施整合。一些可以簡化工作的頂級整合包括:

  • Slack與Wiki整合 - 此整合有助於將您與不同利益相關者的所有聊天、電子郵件和會議對話整合到一個地方。無需再查詢相關資訊而淹沒在電子郵件中。可以為不同的專案和職能主管建立頁面,並在這些頁面上釋出資訊。這將充當組織所有相關通訊的維基百科。您可以輕鬆瞭解工作流程。

  • Slack和Trello整合 - 對於視覺上更吸引人的儀表板、高階清單功能以及不同作業和專案的即時更新,您可以獲得Slack和Trello整合。這使整個工作更有條理,現在無需交換無數電子郵件並請求更新。您可以檢查對特定任務所做的所有更新,留下評論,並使工作輕鬆無憂。

  • Simply Poll與Slack整合 - 無需每次都開會,然後徵求不同利益相關者的意見,您可以進行投票。只需進行投票即可確保人們可以在方便的時候分享他們的觀點,並且可以快速、民主地做出重要決策。

  • Growth bot與Slack整合 - 此功能由HubSpot應用程式提供。這有助於員工輕鬆獲得即時的市場資料。無需在選項卡和視窗之間切換,只需在Slack機器人中編寫需求即可獲取資料。例如,如果您想知道教育科技行業中排名前五的參與者是誰,您可以在選項卡中提出問題並獲得答案。這不會為您提供詳細的分析或深入的答案,而只會快速響應您的基本需求。

這些都是Slack使用者可以使用的所有現有機器人,用於輕鬆工作。如果有人想建立一個高度可自定義的機器人,他們可以從頭開始建立。這不需要太多,只需要正確的心態和一些指導。還可以將Slack與Zippier整合,以建立高度可自定義的Slack機器人,以實現有效和高效的工作。

我們現在已經簡要了解了Slack機器人可以為所有使用者免費提供的功能。現在是時候開始觀看Slack提供的不同教程,並尋求機器人的幫助來自動化我們的工作了。藉助Slack機器人,員工現在可以有更多時間專注於工作的管理和技術方面,而不是文書工作。

更新於:2022年12月2日

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