Scrum Master 角色、職責和技能

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誰是 Scrum Master？

Scrum 團隊的 Scrum Master 負責確保在儘可能高效地工作的同時，維護 Scrum 的價值觀。這意味著他們引導團隊朝著目標前進，安排和主持會議，並解決團隊可能遇到的任何挑戰。Scrum Master 可以在企業內部承擔更多責任，以幫助其將 Scrum 概念整合到其工作中。他們通常被稱為 Scrum 團隊的“僕人領導者”，因為他們既是領導者，又是幕後的支持者。

Scrum Master 是 Scrum 專家，能夠指導團隊遵守框架的價值觀、原則和程式。

與名稱可能暗示的不同，Scrum Master 並非完全有權做出重要的產品決策。但是，他或她對 Scrum 流程和 Scrum 團隊的效率負責。任何關於工作範圍的決策都由產品負責人（Product Owner）而不是 Scrum Master 做出。

為了使 Scrum 儘可能有效，Scrum 手冊中已經建立了一套角色、指南、原則和儀式。開發團隊、產品負責人和完整的 Scrum 團隊都與 Scrum Master 互動。

Scrum Master 的角色

在 Scrum Master 的指導下，產品負責人、團隊和組織共同努力，提供各種服務。

Scrum Master 對產品負責人的服務

Scrum Master 為產品負責人做的一件事是什麼？

Scrum Master 透過多種方式協助產品負責人，包括：

• 制定有效的 Product Backlog 管理策略。

• 幫助團隊理解簡潔明瞭的 Product Backlog 項的必要性。

• 在經驗環境中提供對產品計劃的見解。

• 確保產品負責人瞭解如何組織 Product Backlog 以產生最大價值。

• 學習並應用敏捷，並在需要時促進 Scrum 事件。

Scrum Master 對開發團隊的協助

Scrum Master 為開發團隊提供的上述哪一項？

關於開發團隊，Scrum Master 承擔著至關重要的作用。

• 消除阻礙團隊績效和生產力的專案障礙。

• 協助設計團隊生產高價值的產品。

• 透過進行定期評估，確保開發團隊的生產力。

• 流程透明度和衝突解決。

Scrum Master 對組織的服務

Scrum Master 為公司提供以下哪一項？

此外，Scrum Master 還負責一些管理工作。

• 幫助利益相關者和員工理解並隨後使用 Scrum 技術。

• 作為變革的催化劑，以提高團隊的產出。

• 透過減少流程並確保每個團隊成員都遵守 Scrum 框架，您將領導和支援組織有效實施 Scrum。

• 參與整個公司 Scrum 實施的開發，並與其他 Scrum Master 合作以提高 Scrum 實施的效率。

Scrum Master 角色的範圍

入門級職位

角色

• 促進 Scrum 集會和儀式，包括 Sprint 計劃、每日 Scrum、Sprint 評審和 Sprint 回顧。

• 充當團隊與產品負責人之間的聯絡人。

• 向團隊傳授 Scrum 的價值觀、概念和行為。

• 消除任何阻礙團隊進步的障礙。

職責

• 檢查團隊是否遵守 Scrum 框架。

• 幫助團隊理解和實施 Scrum 的方法和原則。

• 保持團隊與利益相關者之間溝通渠道的開放和真實。

• 使用工具和流程來跟蹤和監督 Scrum 流程。

• 幫助團隊構建和維護使用者故事 Backlog。

中級職位

角色

• 透過擔任教練和導師來幫助團隊，提供支援和指導以幫助他們改進 Scrum 流程。

• 與產品負責人和其他利益相關者合作，以確保團隊的努力與組織目標保持一致。

• 確保團隊遵守 Scrum 框架並實踐 Scrum 典禮。

職責

• 建立並維護 Scrum Master 的任務和職責清單，以確保所有責任都得到履行。

• 監控團隊的發展，並根據需要提供指導和反饋。

• 參與團隊討論和爭議解決。

• 幫助團隊找到並消除任何阻礙他們進步的障礙。

• 幫助產品負責人建立和組織使用者故事。

高階職位

角色

• 擔任團隊領導者和導師，提供指導和鼓勵以幫助成員改進 Scrum 流程並生產高質量的產品。

• 與產品負責人、關鍵利益相關者和其他 Scrum Master 合作，以確保團隊的舉措與組織目標保持一致並推進 Scrum 流程。

• 驗證團隊是否遵守 Scrum 框架的原則，所有 Scrum 典禮是否都已舉行，以及是否採用了最佳實踐。

職責

• 建立並維護 Scrum Master 的職責和任務清單，以確保所有任務都正在完成。

• 監控團隊的發展，並根據需要提供指導和反饋。

• 幫助團隊找到並消除任何阻礙他們進步的障礙。

• 幫助產品負責人建立並按優先順序順序排列使用者故事。

Scrum Master 的素質

作為 Scrum Master 候選人，候選人必須至少持有計算機科學或相關專業的學士學位。最好也有一些敏捷框架的工作經驗。

除了擁有強大的人員和專案管理技能外，Scrum Master 還需要具備出色的溝通能力。作為專案負責人和利益相關者之間主要的資訊渠道，Scrum Master 必須擅長書面和口頭溝通才能勝任工作。

雖然不是必需的，但 Scrum Master 認證可以讓你在申請 Scrum Master 職位時比其他候選人更有優勢。如果你想提高你對 Scrum 專案管理原則的瞭解和熟練程度，確實有一些認證的 Scrum Master 認證課程可以提供。