SAP雲平臺 - 服務描述

系統可用性SLA的先決條件−

• Java平臺應用程式需要至少執行2個應用程式程序/節點

• Java平臺應用程式需要配置可用性檢查

SAP HANA雲平臺，Java伺服器（特小）= SAP HANA雲平臺，輕量計算單元

SAP HANA雲平臺，Java伺服器（小）= SAP HANA雲平臺，專業計算單元

SAP HANA雲平臺，Java伺服器（中）= SAP HANA雲平臺，高階計算單元

SAP HANA雲平臺，Java伺服器（大）= SAP HANA雲平臺，高階加計算單元

• 客戶可以使用雲服務來託管和執行單獨許可的SAP或第三方應用程式。

• 客戶全權負責客戶在雲服務上安裝的應用程式的安全、維護、管理和支援。

• 客戶負責備份客戶資料——雲服務中不包含任何備份服務。

• 雲服務是透過單個數據中心提供的。因此，不包含用於災難恢復服務的冗餘資料中心。

• 客戶全權負責管理和更新雲服務的OS層，包括使用OS供應商提供的最新安全補丁修補OS。

客戶應充分補償SAP（不受GTC中任何責任限制的影響）因第三方索賠而由SAP承擔的任何損害或費用，該索賠聲稱任何客戶或第三方軟體或其他託管或執行在客戶雲服務虛擬機器上的技術侵犯或違反了第三方的權利。

• SAP雲平臺門戶僅限於客戶組織內的個人訪問，包括員工和承包商。

• 每個SAP雲平臺門戶訂閱還包括：

• 每月每使用者30次SAP雲平臺身份驗證登入

• SAP雲平臺SAP HANA伺服器（BYOL）不包含SAP HANA資料庫或任何其他資料庫的許可證。

• 客戶必須擁有有效的SAP HANA資料庫許可協議才能訂閱SAP雲平臺SAP HANA伺服器（BYOL）。未經此類當前許可，客戶不得使用SAP雲平臺SAP HANA伺服器（BYOL）或複製、訪問或使用透過SAP HANA HANA伺服器（BYOL）訪問的SAP HANA資料庫軟體。

• 任何未經此類許可訪問SAP HANA資料庫的企圖都構成對SAP智慧財產權的侵犯以及對本協議的違反，客戶將對此承擔全部責任。

• 客戶對SAP HANA資料庫的使用受其獲得許可的許可協議的約束，如果適用，則在適用的支援協議下提供SAP HANA資料庫的支援。

• 本協議未提供對透過SAP HANA伺服器（BYOL）訪問的SAP HANA資料庫的支援。

1件 = 1個入門套餐塊或1個專業套餐塊

入門套餐塊包括8,500個事務和25GB的磁碟空間儲存

專業套餐塊包括67,000個事務和150GB的磁碟空間儲存

1個事務 = 100個基本API呼叫或1個高階API呼叫

基本和高階API呼叫在文件中指定。

• 雲服務不應用於處理或儲存個人資料。

• 透過雲服務訪問的公開可用的地理參考資料只能在雲服務的上下文中使用，客戶負責確保此類資料的準確性和完整性。SAP不對此類資料造成的任何損害負責。

• 雲服務不提供歐盟訪問選項。