研究心理學中的問卷調查方法

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問卷是一系列問題，這些問題按多個主題組織，旨在解決研究人員正在調查的研究主題。然後，這些問題被轉發或大聲讀給受訪者（研究中選擇的樣本），問卷由研究人員或受訪者自己填寫。隨後對這些回覆進行分析，並彙編結果資料。因此，問卷是一種研究工具，它由一系列問題和其他提示組成，旨在從受訪者那裡獲取資訊。弗朗西斯·高爾頓爵士設計了問卷。

什麼是問卷？

問卷是一種資料收集工具。這是研究人員用來收集資料的最流行的策略。為了收集有關特定研究主題的資料，研究人員會建立一個必須回答的問題列表。這個按照某種順序編制的題列表，要麼親自交給目標受眾，要麼傳送/郵寄給他們。問卷是一系列書面問題，受訪者必須填寫。這些回覆作為進一步調查的主要資料。問卷是一份書面檔案，提供了一系列與研究主題相關的相關問題，調查人員希望獲得對這些問題的回答。

問卷編制

在建立問卷時，研究人員必須選擇問題和變數，以便對研究問題獲得正確的答案。這種資料收集方法旨在獲得準確可靠的資訊，以進行順利的研究和檢驗假設。研究人員必須對正在調查的主題有透徹的瞭解。因此，在最終確定問卷措辭之前，他/她必須研究相關文獻。介紹信描述了已識別的研究人員和研究目標，幷包含問卷的要求。

它還應向受訪者解釋結果將如何使用以及他們的回覆將如何處理。因此，一封尋求受訪者合作的介紹信應闡明問卷的目的並保護其回覆的保密性。這種保證將鼓勵受訪者自由表達自己的想法。

問卷型別

問卷有幾種型別，使用的問卷型別將取決於調查的型別。讓我們看看我們擁有的多種調查型別。首先是結構化問卷，其次是非結構化問卷和半結構化問卷。讓我們更仔細地看看每種型別。

結構化問卷

顧名思義，這些問卷是有結構的。答案已經給出，受訪者必須在最合適的選項旁邊的框中打勾。大多數問卷回覆都很全面；但是，如果某人想提交除問卷中包含的回覆之外的回覆，則有一個專欄寫著“任何其他回覆，請說明”。但是，除非在特殊情況下，否則所有回覆都已給出並預設，並且幾乎沒有新增任何內容的自由。

非結構化問卷

問題是開放式的，沒有提供或決定答案。因此，受訪者可以以他認為合適的方式回答這些問題。儘管是非結構化的，但問題是按照特定順序提出的，並且研究人員已經計劃了這個順序。研究人員記錄回覆，或者由受訪者自己填寫。由於這些問題允許新增自己的想法和感受，因此它們產生了極其真實、真實和詳細的回覆。

半結構化問卷

這些調查採用了混合方法。一些問題是有結構的，而另一些問題則沒有。總的來說，存在一種混合態度。結構化問卷能夠研究表徵 L&T 環境中發生情況的模式和趨勢，並提供受訪者對與評估人員特別相關的事項的意見、態度、情感和看法。它們還有助於識別需要利用定性方法進行進一步調查的模式和趨勢。

量表的應用

應編寫問題，以便可以快速輕鬆地分析回覆。一些問題需要簡單的數字和百分比計算。應使用評級和等級排序量表等量表方法來解決更復雜的問題。應使用加權平均值來分析對這些問題的回覆。

• 評級量表 - 評級量表是一種測量工具，要求觀察者將被評級物件分配到數字分配的類別或連續體中。由於它們簡單易用，因此這是最常用的測量工具。管理和測量反應所需的時間少於許多其他儀器，因此成本更低。然而，它們“由於其持續或有偏差的不準確性的傾向而缺乏合法性”。如果在瞭解、能力和謹慎的情況下使用，評級量表可能是一種有用的測量工具。”

• 等級排序量表 - 等級排序量表是調查中使用的另一種評級量表，它是一種簡單且非常有用的量表。在本節中，受訪者按偏好順序對一組事物進行評級。“特別是當涉及大量專案時，這種方法在時間和精力方面都便宜得多，這對於受訪者和調查人員來說都是如此。”

問卷調查的目的

• 描述性研究 - 此處的任務是計算某件事。目標可能是估計某些人口特徵的引數（人口事實），或者調查特定部門或行業的現有做法。

• 分析性研究 - 在這些研究中，調查人員通常感興趣的是比較兩個或多個群體的特徵。分析性研究是指目標是調查單個群體中變數之間關係的研究。

問卷調查設計

在每次調查中，研究人員或提出調查的組織可能會嘗試獲取非常複雜的資訊。儘管他們的主要目標是獲得對問題的客觀回覆，但他們也希望獲得對問卷中討論的問題和關注點的一些情感、觀點和主觀意見。同時，研究人員必須注意不要將自己的偏見作為問題來表達，以便回覆可能來自志趣相投的人、猜測意思的人或以自己的方式解讀問題並據此做出回應的人。需要注意的是，對開放式問題的回覆通常需要澄清和更具體，因此無法確定個人真正想要表達的意思。

回覆率

在調查研究中，回覆率至關重要。回覆率因調查型別而異。例如，人口普查調查需要極高的回覆率。如果研究人員收到滿意的答案，則需要進行反思。

可以給出以下原因：-

• 最高級別的目標人群可能由於時間限制而無法回覆，

• 難以接觸分散的受訪者，

• 由於對研究主題一無所知，受訪者拒絕回答，

• 冗長的問卷或使用高度專業的語言會讓受訪者望而卻步，

• 如果問卷尋求受訪者的更多觀點，他們可能會擔心自己的隱私，並可能不願透露自己的意見。

研究人員可以透過電話、郵件或親自定期聯絡受訪者來提高回覆率。研究人員可能需要進行更多訪問或定期撰寫溫和的提醒信，以說服受訪者退回完整的問卷。當問卷簡短易懂時，會產生良好的回覆。

問卷發放的時機對於引發反應也至關重要。當在假期或週末向教師或學生髮放問卷時，回覆率通常會更高。在問卷規定的返還日期兩週後，應傳送一封友好的提醒信，並附上另一份問卷副本。需要一份副本，因為被調查者可能已將問卷弄丟。研究人員在傳送、提醒或接收問卷時應保持友好和耐心。

結論

問卷是一張紙和一支筆。它是一種自我報告工具，可用於評估受訪者的知識、觀點、態度、信念、想法、感受和認知，並獲取事實資訊。問卷是最受歡迎的研究工具，它包含一組問題，樣本中的所有參與者都會回答這些問題。