面向營銷的公共政策原則
公共政策營銷的概念允許政府透過公共部門特有的非商業營銷互動向公民“推銷”其政策。然後,社會行為應被視為公民的回報,有助於政府實現預期的社會結果。當公民行為對成功至關重要時,預計公共政策營銷將改善政府政策的實施。
以下是營銷中的關鍵公共政策原則:
消費者和生產者自由原則
在營銷決策方面,消費者和生產者應儘可能擁有自由。如果營銷體系要產生良好的生活水平,營銷獨立性至關重要。人們可以在自己的條件下找到幸福,而不是在別人的條件下。由於商品和願望之間更緊密的匹配,因此存在更強烈的滿足感。動態的營銷體系建立在生產者和消費者的自由之上。但是,需要進一步的原則來將這種自由付諸實踐並防止濫用。
消費者的唯一權利是拒絕或接受生產者提供的產品。同樣,生產者無權強迫消費者支援其公司併購買其商品和服務。消費者無權強迫生產者銷售商品,生產者無權強迫消費者購買任何商品。只有在雙方自願同意的情況下才會發生交換(貿易)。如果他們不喜歡條件,雙方都沒有義務同意;他們可以自由地在其他地方尋找更好的報價。
他的錢的交易條件由消費者決定。而他的商品或服務的交易條件由生產者設定。
生產者沒有責任維護消費者的利益,消費者也沒有責任維護生產者的利益;兩者都必須服務於自身的利益。只有當他們的利益相遇時,才會發生貿易——價值與價值的自願交換。
限制潛在危害原則
生產者和消費者自願進行的交易,儘可能地是他們的私事。交易損害得到了廣泛認可,政治體系僅為了避免損害或威脅損害生產者、消費者或第三方的交易而限制生產者或消費者的自由。
滿足基本需求原則
營銷體系應使低收入和高收入消費者都受益。在自由企業經濟中,生產者為願意並能夠購買其產品的市場生產產品。某些購買力有限的群體可能缺乏必需的商品和服務,從而危及其身心健康。
營銷人員應支援旨在解決這個問題的經濟和政治舉措,同時保持生產者和消費者自由的理念。營銷體系應努力滿足所有人的基本需求,每個人都應從其提供的更高生活水平中受益。
經濟效率原則
營銷體系旨在按時提供商品和服務。一個社會資源的使用效率決定了其需求和願望能夠得到滿足的程度。為了使營銷有效運作,該體系需要競爭。競爭、商品的自由流動、資訊自由和知識淵博的購買者都是開放市場的益處。這些因素有助於市場的效率。
為了獲利,競爭者必須不斷監控成本,同時生產出滿足買方需求的產品、價格和營銷策略。如果買家在做出決定之前調查競爭對手的產品、價格和特性,他們將獲得最大的滿意度。由於激烈的競爭和訊息靈通的買家,質量保持良好,價格保持合理。另一方面,競爭能激發出產品和服務的最佳狀態。
試圖提供最佳價值的生產者更有可能成功。
創新原則
營銷體系鼓勵真正的創新,以降低生產和分銷成本,並開發新產品以滿足不斷變化的消費者需求。許多創新只是其他公司的克隆,只有一點區別作為差異化因素。在一個特定的產品類別中,消費者可能會遇到十個非常相似的品牌。
另一方面,有效的營銷體系會刺激真正的產品創新和長期差異化,以滿足不同細分市場的需求。
消費者教育和資訊原則
由於科學技術的進步,消費者受到眾多商品和服務的衝擊。還有一場競爭,看看誰擁有最好的產品。大多數消費者對當今巧妙的廣告感到困惑,不確定該購買什麼,不該購買什麼。
消費者教育是為個人和家庭提供必要的知識和技能,使他們成為知情的消費者。受過良好教育的消費者將能夠辨別或評估資訊,並根據各種選擇做出明智的決定。
但是,消費者教育至關重要。原因如下:
它幫助消費者確定如何以及在何處獲得所需的商品和服務。
它告知消費者他們的權利。
它告知消費者潛在的危險和不合格的商品和服務。
它使消費者能夠辨別或評估消費者資訊,以解釋關於他們購買的商品和服務的可用資訊。例如,有效期、重量和品牌名稱。
它使買家能夠以最小的預算獲得最大的價值。
它幫助使用者減少消費中的浪費。
消費者保護原則
消費者教育和知識不足以保護消費者。<em>消費者保護</em>也是營銷體系的要求。即使是受過培訓的消費者也無法自信地評估現代產品,因為它們非常複雜。
<em>例如</em>,消費者無法知道手機是否會發出致癌輻射,新車是否存在安全問題,或新藥是否具有嚴重的副作用。
政府機構負責評估和判斷各種食品、藥品、玩具、裝置、織物、汽車和住房的安全。它還必須分析銀行、保險公司、醫生和警務人員等服務提供商的專業性和誠信度。
消費者保護還包括可能危害環境的生產和營銷活動,因為消費者可能在不瞭解環境影響的情況下購買產品。最後,消費者保護防止誤導性方法和高壓銷售策略,這些策略使消費者毫無防備。
結論
這七項原則的基礎是,營銷的目的是在最大限度地提高生活質量與最大限度地提高公司利潤、總消費或消費者選擇之間取得平衡。生活質量包括滿足基本需求,提供各種高質量的產品,以及享受自然和文化環境。
在適當管理的情況下,營銷體系可以幫助創造和提供更高生活質量,造福世界各地的人們。因此,營銷理念的執行可以被視為一種富有成效的活動,而不是一種破壞性的邪惡。負責任的營銷是有效的。