印度城市市場文化趨勢如何變化，以及對企業有何影響？

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根據 2021 年的資料，城市市場佔印度人口的 35.39% 以上。作為發展中國家的印度可以分為三個部分：

• 農村印度人

• 城郊印度人

• 城市印度人

在本文中，我們將深入探討印度城市市場細分人群的各種特徵，以及企業如何透過其產品和服務來定位他們。

印度城市市場細分概述

雖然印度人的核心價值觀和集體主義社會方法在所有地理位置上都保持不變，但我們目前在城市市場細分領域看到了文化變化。城市市場細分很大程度上受到西方世界的影響。在城市印度人中，我們可以看到一群高薪且具有專業資格的個人。這些人與大多數印度人不同。

印度城市人口特徵

成就導向

利基的印度城市消費者是成就導向的。對他們來說，生活的唯一方式就是蓬勃發展。這組消費者極有可能購買昂貴的品牌汽車、手錶、國外旅行以及著名俱樂部的會員資格。對他們來說，這些商品是身份象徵的一種方式。在這裡，我們同時針對人類的自尊和自我實現的需求。這些需求既是內在產生的，也是外在產生的。

• 泰坦品牌 - 該公司推出了其公司手錶系列，口號為“Be More”，針對了個體的自我實現和內在需求，以及他們被視為精英人士的需求，因為這些手錶並不便宜。

• 一加手機 - 該品牌的口號是“Never Settle”。這個品牌再次針對人類永遠不要滿足於現狀的需求。生活的意義在於不斷進步，這已經成為該品牌的核心策略，針對了個體的內在和自我實現的需求。

工作文化

由於我們所針對的消費者是專業合格且高薪的人，因此他們自然會尋找同類型的人作為伴侶。現在，雙方伴侶都在工作，他們的工作環境非常充滿活力、壓力過大和快節奏，消費者想要：

• 即食餐。

• 快餐可在幾分鐘內供應。

• 日常雜務的隨叫隨到服務，例如洗衣、管道服務、清潔服務、賬單支付等。

• 消費者也希望送貨上門服務，例如雜貨和其他物品。因此，我們看到了以下公司的誕生和發展：

Zomato、Blink it 和 Swiggy - 這些都是印度本土的公司，以在幾分鐘內將食品、雜貨和日常口糧送達消費者家門口而聞名。這些公司正在佔據城市市場，並因城市消費者時間短缺而獲得了巨大成功。

必勝客、麥當勞、塔可鍾、漢堡王和肯德基 - 印度過去不是一個大量使用麵粉和乳酪的國家。我們一直相信吃新鮮食物，但隨著城市化和雙方伴侶都在工作，我們的人口極度依賴這些快餐店，這些快餐店以幾分鐘的時間供應各種西式食品和印度口味。

ITC 即食餐 - ITC 瞭解到，儘管許多快餐店正在湧現，但印度消費者總是渴望自己的食物；因此，它推出了預拌好的古拉布·賈蒙、米飯印度煎餅、粗粒印度煎餅、土豆豌豆蔬菜、平底烤餅、達爾馬卡尼和其他包裝。

物質成功

如今的城市年輕專業人士與一二十年前的年輕專業人士大不相同。這些年輕的專業人士由於從事高科技工作且幾乎沒有經濟負擔而擁有財富。早些時候，年輕人有父母、妻子和孩子作為經濟負擔，但如今，家庭幾乎不存在，只有一個孩子。如今的消費者將他們的財富用於便利產品、娛樂服務、健康相關物品和時間壓縮服務。個人在家門口有保姆、寵物保姆、洗衣工等，過著輕鬆的生活。針對消費者物質成功的公司包括：

• Urban Company - 該公司透過在線上應用程式上預訂時段為消費者提供清潔、家居裝飾、個人護理等服務。該公司的主要目標是透過一站式商店為消費者提供所有上門家政和個人護理服務。該公司走在潮流前沿，並且也取得了令人驚歎的成就。

• Pet Backer - 這家公司為消費者提供各種寵物服務。如果您太懶得帶您的狗出去散步或給它們洗澡，或者您想讓它們改頭換面或帶它們去看獸醫，那麼，所有這些服務都可以透過此應用程式為消費者提供。只需一個電話，客戶就可以讓訓練有素的專業人士照顧他們的寵物。

不那麼傳統，也不那麼現代 - 介於兩者之間

這些消費者屬於較高的社會經濟背景，但內心仍然是印度人。因此，他們不是太儀式化、傳統或正統，也不是太現代而失去了他們所有與過去的聯絡和記憶。消費者會抽出時間享用家常的溫暖的飯菜，但由於雙方伴侶都在工作，因此他們太累太忙而無法做到這一點。針對此消費者需求的公司包括：

Ashirvad、iD、Haldirams - 這些品牌正在為消費者提供冷凍印度薄餅。消費者可以在家準備一道蔬菜咖哩，然後搭配公司提供的熱騰騰的印度薄餅享用。

Haldirams、塔塔、Dawat 和 Ganesh - 這些品牌正在提供印度菜餚的即食包裝。客戶無需擔心各種香料和食品配料的組合。該公司將它們包裝在小包裝中，足夠一個人食用，並且易於烹飪，口味標準化。消費者可以透過這些品牌在幾分鐘內享用家常印度菜餚。一些例子包括比爾亞尼飯、蛋糕、古拉布·賈蒙、焦糖餅、多克拉等。

MDH 香料 - 這些品牌向消費者出售不同香料的混合物，這些香料可用於製作印度美食，如泡菜、鷹嘴豆扁豆餅、桑巴爾等。它們為消費者提供美味且省心的體驗。大多數印度城市和城郊家庭中始終備有此類包裝。

高科技產品

這組客戶精通技術，並將新更新或修改視為使他們生活更輕鬆而非麻煩的福利。在手機、筆記型電腦、臺式電腦、音樂系統、家用電器、藍牙裝置等方面，他們相信擁有最新的技術。他們願意分期付款或一次性付款購買最新技術，具體取決於他們的收入水平，但會確保擁有它。新一代年輕人比 25-35 歲年齡段的成年人更願意投資於這些產品。企業應透過社交媒體或關係營銷策略來定位這些消費者。

印度城市市場細分正在走向西方化世界，但其內心仍然是印度的。對於旅遊和旅遊業、醫療保健行業、科技行業和奢侈品行業來說，這是一個定位他們及其利基市場需求的絕佳時機。