快速發展的公司如何利用SaaS來提高增長率?


軟體即服務 (SaaS) 透過網際網路提供軟體服務。無需安裝和維護軟體,只需使用網際網路訪問即可,無需複雜的軟體和裝置維護。

基於 Web 的軟體、按需軟體和託管軟體都是用於描述 SaaS 應用程式的術語。無論名稱如何,SaaS 應用都託管在 SaaS 提供商的伺服器上。應用程式的安全性、可用性和效能由服務提供商負責。

SaaS 應用通常使用瘦客戶端(例如 Web 瀏覽器)訪問。對於各種企業應用程式,SaaS 已成為一種流行的交付策略,包括訊息傳遞軟體、辦公軟體、工資處理軟體、DBMS 軟體、管理軟體、CAD 軟體、開發軟體、遊戲化、虛擬化、客戶關係管理 (CRM)、會計、協作、管理資訊系統 (MIS)、發票、現場服務管理、企業資源規劃 (ERP)、人力資源管理 (HRM) 和人才招聘。

SaaS 的特點

以下是 SaaS 的主要特點:

多租戶架構 - 多租戶架構是指所有應用程式和使用者共享一個集中的程式碼庫和基礎設施。由於所有 SaaS 供應商的客戶都共享相同的程式碼庫和基礎設施,因此提供商可以更快地進行創新,從而節省過去用於維護多箇舊程式碼版本寶貴的開發時間。

易於定製 - 每個使用者都可以快速定製應用程式以適應其業務需求,而無需更改公共基礎設施。由於 SaaS 的構建方式,每個使用者或企業的自定義都是唯一的,並在升級期間保留。這意味著 SaaS 公司可以更定期地改進其產品,並且對客戶的風險更小。

更好的訪問 - 從任何聯網裝置改進資料訪問,以及改進許可權管理、資料使用監控,並確保每個人在同一時間看到相同的資訊。

SaaS 利用消費者網路 - 軟體即服務應用程式使用類似於 My Yahoo 或 Amazon.com 的 Web 介面。傳統的公司軟體需要數週或數月才能更改,而 SaaS 模型允許您輕鬆地透過點選進行自定義。

何時使用 SaaS

在許多情況下,SaaS 可能是最佳選擇,包括:

  • 需要快速建立電子商務網站且沒有時間處理伺服器或軟體問題的初創企業和小企業。

  • 需要快速、輕鬆且經濟高效的協作的專案。

  • 例如,稅務軟體就是一種不太常用的應用程式。

  • 基於 Web 的和移動友好的應用程式。

影響公司增長速度的因素

產品使用率和參與度 – 使用者是否定期使用該產品?或者他們註冊後就再也沒有回來?參與度是預測未來購買的良好指標。

轉化率 – 多少潛在客戶成為付費訂閱者?試用期結束後,潛在客戶是否仍然感興趣?

  • 重新啟用 - 流失的客戶是否會迴歸?這是一個重新吸引因定價、缺少重要功能或不支援的聯結器而放棄您產品的客戶的絕佳機會。

  • 流失 - 您公司每月的資金損失量決定了您公司的總增長量。如果您獲得了十個訂閱者但損失了九個,那麼您只獲得了一個。一旦您瞭解了原因和方式,就可以開始調查更多資訊。

  • 擴張 - 隨著您業務的增長,您的訂閱者是否正在升級他們的訂閱?如果是這樣,哪些行為會導致增長?如果您按使用者每月收費並且訂閱者不斷新增更多使用者,這是一個令人興奮的功能。或者,除了主要產品外,您還可以向訂閱者銷售其他產品。

更新於:2022年8月11日

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