強迫性購物的文化和社會方面


強迫性購買處於幾個充滿文化內涵的概念的交匯點。自我控制是古典社會哲學中的一個關鍵概念,自我控制的標準和期望與其他任何事物一樣受文化驅動。研究人員知道,社會透過其意識形態、規範和結構來定義社會控制。自我控制的概念是道德體系、法律和宗教的核心。規範快樂、獲取、財產和金錢是社會機構的重要議題,並且塑造了許多核心當代社會理論。因此,研究人員可以預見社會影響會極大地影響強迫性購買。

事實上,圍繞強迫性購物的討論充斥著陳詞濫調、嘲笑、道德警示故事、罪惡、社會正義觀念以及對(不)適當性的評估。它們採取不同的形式,但都包含這樣一種信念:即使一個人有能力這樣做,痴迷於花錢也是有害的。雖然“好吧,那是他們的錢”這句話很有名,但它後面常常跟著一句“但是……”。下一個問題通常涉及與自我控制不足相關的道德失敗。我們對這種疾病的許多社會認知都源於這樣一個事實,即它涉及金錢和物質財產,並且主要由女性實施。

強迫性購物的文化方面

在自主文化中,主要是在歐洲和美國,人們被鼓勵培養和表達自己的喜好和興趣。我的感覺;獨特性很重要且有意義。在根源文化中,主要位於東亞,社會秩序和尊重傳統受到重視,群體認同以及共同目標至關重要。這種價值觀差異會影響人們的行為。群體強加的規範是整合社會中人們的主要驅動力,人們試圖強調他們與群體的聯絡。在根基更深的社會中,人們被期望維持和諧的關係,因此可能更有動力去壓制自己的衝動。

這並不是說衝動傾向不存在:一項研究發現,儘管亞洲消費者具有衝動購買的特徵,但他們表現出的衝動購買行為較少。一個國家的性別角色、社會期望和社會規範也會影響強迫性購物的普遍性。新興國家不斷變化的社會動態可能會造成孤獨、疏離和抑鬱的感覺,導致消費者對發達國家的錯誤認知和被迫購買,作為一種逃避解決方案。

  • 文化意識 - 文化影響可能是明顯的,但在某些市場中,它們可能非常微妙

  • 文化因素文化影響消費者行為 - 青少年導向、時代導向、男性氣質與女性氣質、權力距離指數、個人主義/集體主義、放縱與剋制以及不確定性迴避。

  • 超越文化因素 - 對特定產品或服務的感知可能因市場文化如何影響購買行為而異。禁止消費酒精或肉類等產品的文化或對服裝風格的文化偏好使得更容易理解某些購物習慣。文化行為,例如家庭規模或女性在家庭管理中的作用,也會影響誰購買某些產品或購買的數量。

然而,其他一些事情則更為微妙。諸如時間導向(一種文化是否傾向於關注過去、現在或未來)之類的文化因素會影響線上購物的要素,例如信任和未來的社會工作。當然,人們的性格各不相同,這種多樣性包括個人在多大程度上考慮其文化的影響。印度消費者往往比西方消費者更注重家庭,但這並不意味著沒有做出高度個性化購買決策的印度消費者 - 或西方消費者不集體思考。

在某種程度上,文化對人們來說是自然而然的——與他們的價值觀和信念相符,以及他們看到周圍發生的事情。文化影響著什麼感覺合適、標準和理想。要求消費者逆流而上的零售商使消費者更難選擇他們的服務。最好讓消費者在其文化舒適區內輕鬆選擇您的產品。研究結果之一是,衰老會降低亞洲消費者的衝動購買力,但不會影響西方消費者的衝動性。研究人員認為,諸如規避風險導向之類的文化因素會影響消費者的衝動購買行為。

文化因素可能以意想不到的方式表現出來。例如,一種文化的時代導向往往體現在其對延遲和低效率的容忍度以及人們如何管理時間上。過去以時間為中心的文化,例如印度,通常非常容忍過度的延遲,例如火車延誤數小時。還有一些文化,通常是小部落,過著傳統且相對原始的生活方式,在那裡時間不被視為一個概念。

這些公司使用的語言往往有利於這些對時間的態度,這肯定會影響其工作方式。瞭解這些文化因素對於成功地理解和與這些市場的客戶互動至關重要。文化因素可以緩和消費者衝動購買行為的許多方面,包括自我認同、規範性影響、情緒抑制和延遲即時滿足。

強迫性購買的社會方面

研究人員開始研究強迫性購買,認為強迫性購物可能起源於觀看電視節目和其他媒體對擁有許多精美物品且沒有經濟問題的個人的描述。研究人員懷疑,這種對媒體世界的看法導致強迫性消費者認為自己應該擁有這些商品。

然而,在只觀察了一個自助小組並與他們進行了初步交談後,他們發現強迫性購買與研究人員之前認為的完全不同。這些多年的勞動也是關於需要長期參與實地工作的教訓。當他們直接詢問強迫性消費者廣告和媒體在該問題中的作用時,他們不斷地面對茫然的目光和“這與這個問題有什麼關係?”的問題。

當被要求談論他們購買並真正喜歡的物品時,強迫性購買者通常想不起來任何東西,或者告訴我們關於其他人提供給他們的東西,而不是他們自己購買的東西。傾聽我們的知情人很快讓我們瞭解到,強迫性購物本質上是關於應對令人厭惡的自我意識和自我價值。它與人際關係和人際關係有關,而不是與對物品的依戀有關。我們的第一項大規模研究發現,普通消費者在物品依戀衡量標準上的得分優於強迫性購買者。由於這些發現,他們拒絕了物質主義會導致強迫性購物的觀點。

時間壓力

時間壓力限制了對環境因素的關注。消費者在商店中花費的時間越多,他們做出衝動購買的可能性就越大。時間壓力會損害強迫性購物,因為消費者可能會因缺乏時間購物或同時瀏覽而感到沮喪。

環境因素

強迫性購買行為可能是由於消費者在購物期間接觸到環境刺激而引起的。突然出現的購買衝動似乎是由與產品或環境刺激的視覺對抗驅動的。事實上,購買者與銷售點的互動是衝動購買決策的關鍵組成部分。同樣,銷售點設計可以給商店訪客帶來快樂和興奮。環境的不同組成部分直接影響購買者的情緒狀態。

他人的存在

一項實驗研究表明,他人的存在會增加強迫性購買的可能性。然而,同伴的存在增加了所需的購買,而家庭成員的存在增加了折扣的可能性。

人群感知

人群擁擠指的是由於人群密度高而產生的封閉和受限感,而空間擁擠指的是由於高空間密度而導致的身體物理活動受到限制的感覺。多項研究表明,當環境限制或干擾個體的活動時,該個體會感知到擁擠。這一概念暗示,密度描述的是一種“情感中立”的狀態,而擁擠則與一種確定的情感聯絡相關聯。因此,人們認為感知到的雜亂無章會損害衝動購買行為和購物者的情緒狀態。

社交媒體

社交媒體深度與財務社會比較、財務社會比較與物質主義以及物質主義與線上購買之間存在顯著的正相關關係。此外,研究表明,比較性財務和物質主義在密集型社交網路與衝動性線上購物之間的關係中起著中介作用。

結論

兒童的衝動購買行為與家族中衝動/成癮行為史相關。研究還表明,它與患有飲食失調、飲酒、吸菸和早戀的青少年有關。研究表明,學生和年輕人尤其容易受到衝動購物的影響。健康的童年通常更簡單,將良好的溝通和與家人和朋友共度高質量時光置於對物質世界的依戀之上。

更新於: 2023年3月30日

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