志願服務的益處


各種各樣的人們都呼籲人們貢獻時間和精力,為更大的利益做出貢獻。個人可以透過多個組織參與,包括宗教機構、青年俱樂部、公司和學校。社群通常依靠內部的貢獻蓬勃發展,藝術、環境以及各種體育和休閒活動也是如此。需要幫助的人們可以獲得對貧困、疾病、孤獨、飢餓和衝突的慰藉和援助。事實上,在美國,長期以來被教導“閒著沒事幹就幹壞事”的人們已經學會將這些手用於善用,將大量業餘時間或可支配時間用於志願服務。

在我們人生的某個時刻,我們一定參與過某種形式的社群活動。這可以像幫助老年人使用智慧手機一樣簡單,也可以像為貧困者做飯一樣有組織。這一刻對於回憶我們提供的免費服務的行為以及隨之而來的感覺至關重要。

志願服務及其益處

自願且無償地花時間幫助他人被稱為志願服務。這可能是專業的或非正式的。提供非正式志願服務包括幫助親戚和密友照顧孩子、維護家務或提供護理。正式的志願服務通常是透過慈善機構、其他非營利組織或當地社群團體進行的。志願者的益處可以在多個層面進行評估,例如:

對社會的益處

志願服務已被認為是一種公民參與,在社會層面,它很可能導致社會資本——人們之間被認為會產生信任感和普遍互惠規範的關係。反過來,有人斷言,社會資本減少了犯罪、疏離、貧困和其他社會問題。儘管人們認為所有形式的協會成員資格都會產生社會資本,但目前的研究表明,各種組織中各種形式參與所貢獻的社會資本數量可能會有所不同。

與“服務會員”的組織相比,為社群或“公共服務”組織做志願服務更有可能在社會中先前孤立的社群邊界之間建立信任和互惠關係。在斯托勒和羅雄對瑞典、德國和美國協會的調查中,參與更多元化社群組織(以及參與文化關聯和私人特殊興趣小組的參與者)的人顯示出比其他不太多元化組織的參與者和參與其他型別組織的參與者更高的社會資本比率。因此,鼓勵志願服務的法律和計劃也可能減少社會由於缺乏廣泛的社會聯絡而產生的弊端。

對社群的益處

在地方層面,志願者可以幫助使社群的日常“生活”更加順利。學校交通安全員的安排、送餐上門計劃、社群治安組織以及其他社群服務志願工作都提供彌閤家庭與政府提供的支援之間差距的服務。一些社群志願者將他們的時間和精力奉獻給有益於整個社群(而不僅僅是有需要的那些人)的事業,例如在動物收容所做志願者、參與垃圾清理日以及參與慈善機構的籌款活動(例如讀書馬拉松、步行馬拉松甚至鐵人三項;在澳大利亞,人們選擇為白血病基金會染髮或剃光頭)。

除了基於社群的志願工作的實際目的外,此類志願活動還有助於培養社群感或社會資本。因此,社群既可以作為志願服務的環境,也可以作為志願服務的結果,為服務者提供高度的心理歸屬感。那些關心他們社群未來的人可能會以這種方式奉獻他們的時間和精力。如果隨後由於這種彼此之間加強的聯絡而激發越來越多的社群成員參與志願服務,則可以建立反饋控制系統。

對接受者的益處

在接受者層面,志願者可以並且確實為病人(例如,透過資助“糖果條紋衫”、“小丑”和其他人的探訪計劃,或為艾滋病毒患者提供陪伴,或透過慈善捐贈血漿、骨髓和器官)、無朋友或臥床不起的人(例如,必須送餐或感恩節晚餐,或在補充年輕人和老年人的計劃中)、弱勢青年(例如,在大哥哥/大姐姐和許多此類指導計劃中,在學校成立的輔導理念中,或透過在童子軍和4H計劃中發揮領導作用)以及貧困和無家可歸者(例如,在施粥所、無家可歸者收容所甚至玩具捐贈活動中提供幫助)。

然而,Snyder等人發現,那些獲得志願者同伴或“夥伴”的艾滋病患者在身心健康方面有所改善。關於志願服務對接受者的結果,幾乎沒有系統的研究。

儘管接受者需要的服務數量和時長可能會有所不同,但很明顯,慷慨的行為即使在不再需要時也會被記住。根據獨立部門的調查結果,以前的接受者經常透過在他們能夠的時候回饋社群來回報這份恩情。因此,志願服務再次可能影響額外的志願服務。

對志願者的益處

最後,有大量證據表明,貢獻者在志願者的個人層面從他們的努力中獲得了優勢。通常情況下,志願者報告的幸福感高於非志願者。更大的參與與改善的心理和身體健康有關,尤其是在老年人中(儘管對可能或必要的服務的程度可能存在限制)。

從功能角度研究志願服務的研究表明,志願者經常出於各種原因或功能參與他們的追求。因此,志願者可以透過建立新的聯絡或增加簡歷來努力提升自己的職業生涯。他們可能希望更好地瞭解他們的社群和居民,特別是那些他們通常不會與之互動的人。

志願者可能想展示自己堅定不移的道德原則或價值觀,或者他們可能想維護他人的理想。志願服務可能是他們轉移消極想法或讓自己感覺更好的方式。志願者在積極影響他們的社群、社會和他人時,會尋求並享受各種個人回報。

不作為的問題

儘管對社會、社群、接受者和志願者都有這些潛在的好處,但對志願服務的看法仍然比志願服務率更積極。也就是說;正式的志願者計劃經歷了所謂的“不作為問題”:雖然許多人準備爭辯說志願服務是可取的,但相對較少的人會執行服務行為。

對於尋求志願者來解決“不作為問題”的團體來說,將良好的意圖轉化為良好的行為是關鍵。越來越多的社會營銷從業者使用的一些策略與志願服務研究具有相似之處。可以比較這兩種策略,以瞭解社會科學調查如何影響、經驗證明和改進志願者的社會營銷。

結論

志願服務有很多好處。它可以賦予我們生活意義和目標,同時增強我們的福祉和自我價值。此外,志願服務還有助於減輕焦慮和抑鬱症狀。志願服務不僅有益於社群,而且還能加強人際關係。

更新於:2023年3月29日

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