為什麼寶潔公司是消費品包裝行業中最熟練的營銷者？

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引言

寶潔公司無需介紹。它是全球最知名的消費品包裝商品營銷商。公司的發展和榮譽令人矚目。它在全球擁有超過100萬名員工，在22多個不同的產品類別中佔據市場領導地位。

在所有類別中，它都對所有市場競爭對手構成激烈的競爭。它擁有超過230億個全球品牌。平均每天在研發上花費超過500萬美元，年銷售額超過760億美元。現在讓我們詳細闡述它如何成為消費品包裝行業的巨頭。

客戶認知

寶潔公司大部分時間都在研究不同的客戶，包括最終消費者和貿易伙伴。它是如何做到的？答案是透過持續的推廣、廣告和情報收集。

它每年實際上花費超過1億美元來收集關於僅10,000名客戶的研究，並透過郵件和呼叫中心產生超過300萬個聯絡。它投入大量精力讓其營銷人員和研究人員進行實地研究，並在客戶的家庭環境中與他們互動。

長期展望

寶潔公司會認真地利用其所有機會，並高效地發揮作用。它會花時間製作產品的最佳版本，以使其取得成功。例如，它為了讓薯片成為市場上的熱門產品而經歷了漫長而混亂的鬥爭。

產品創新

寶潔公司持續關注產品的創新方面。它投入180萬美元用於研發，對於任何公司來說這都是一個非常高的數額，因為它將銷售額的3.5%用於研發。其研究人員的數量實際上比哈佛大學、伯克利大學或麻省理工學院加起來還要多。

其研究的一部分是為新的消費市場開發品牌。其創新產品的最新例子包括：Febreze（一種除臭織物噴霧劑）；Swiffer（一種新型清潔系統，能有效去除地板和其他表面的灰塵、汙垢或頭髮）；等等，不勝列舉。

質量戰略

寶潔公司生產的質量高於平均水平的產品，並不斷努力改進它們。承諾一款產品是新的和改進的，不容許出現任何錯誤。有很多產品都列入了願望清單，例如潘婷洗髮水或幫寶適嬰兒尿布——這類產品清單是無窮無盡的。

品牌延伸戰略

寶潔公司以多種尺寸和形狀生產其品牌。它考慮到了所有消費者的經濟能力。這一因素幫助它超越競爭對手。它利用其知名品牌來推廣任何新產品。例如，“妙管家”品牌已從家用清潔劑擴充套件到浴室清潔劑，甚至汽車清洗劑。

多品牌戰略

寶潔公司在同一產品類別中推廣多個品牌。例如，幫寶適和拉拉褲。每個品牌都與特定的消費者群體以及其他競爭對手同時競爭。它還減少了品牌數量，減少了大量的品牌，以維持和組建強大的品牌組合。

傳播先鋒

透過收購吉列公司，它已成為最大的廣告商，將很大一部分銷售額用於營銷。幾十年來，它在電視上推廣其品牌堪稱傑作，現在它也開始在網路上推廣其品牌。廣告確實增加了情感因素，這有助於最好地與消費者溝通，並與他們建立深厚的聯絡。

積極的銷售隊伍

它被《銷售與營銷管理》雜誌列入前25大銷售隊伍之列。其成功的主要原因是與沃爾瑪等大型零售巨頭建立了良好的關係。不同的人與這個巨頭合作，不斷改進交付給他們的產品以及交付過程。

製造效率和成本削減

寶潔公司多年來建立的聲譽與其製造實力有關。它是最大的製造公司之一。它始終致力於生產運營，以保持其產品在行業中的低成本。

品牌管理系統

寶潔公司建立了一個品牌管理系統，其中每個品牌都由一位高管負責。許多公司都模仿了這個系統，但他們無法達到寶潔公司目前的水平。它修改了其總體管理結構，使每個品牌類別現在都由一名類別經理負責，並承擔銷售額和利潤責任。

雖然這個新公式不能取代品牌管理系統，但它有助於提高戰略目標，使消費者滿意，並在市場上保持競爭力。

結論

正如我們所看到的，這家巨頭的巨大成功並非僅僅取決於一個特定原因；相反，它取決於許多因素。這些因素幫助它成為市場領導者。