醫生眼中的數字營銷是什麼?
如今,人們在表達擔憂或說出自身問題之前,往往會先求助於谷歌或瀏覽網站進行搜尋。無論是輕微感冒咳嗽、脫髮、燒心、胃酸、胃痛,還是其他任何問題,你都可以在谷歌上找到答案。可能的原因是什麼?應該選擇什麼醫療護理?附近的醫生或診所有哪些?潛在藥物的副作用是什麼?等等,只需點選一下,幾秒鐘內就能找到答案。當今的人類對透過網站瀏覽來解決問題和擔憂有著極強的依賴性。因此,對於醫生、診所和醫院來說,擁有線上存在至關重要。
在這篇文章中,我們將深入探討醫生擁有線上存在所帶來的潛在益處。
數字營銷與醫療保健行業
由於人們生活習慣的破壞和惡化,醫療保健行業正處於巔峰時期。我們的飲食、工作、睡眠方式都不正確,簡而言之,我們過著自我毀滅的生活。因此,藉助醫療保健行業及其服務,我們可以減輕痛苦。現在說到數字營銷,營銷人員和醫生必須理解,如今大多數消費者除了睡覺的7個小時外,其他時間都在螢幕前。對他們來說,數字世界就是現實世界。報紙廣告或廣播廣告可能對嬰兒潮一代有效,但今天的千禧一代和Z世代習慣於線上搜尋一切資訊。根據谷歌趨勢,2023年3月3日,“我附近的醫院”每分鐘的搜尋量約為86次。這表明使用者在關注健康問題時,在網際網路上的活躍度很高。根據即時報告的調查,我們發現了一些驚人的資料:
數字營銷活動使患者參與度提高了81%。
數字營銷活動使患者轉化率提高了59%。
數字營銷活動使患者忠誠度提高了46%。
數字營銷活動使患者體驗提高了73%。
數字營銷活動使品牌知名度提高了35%。
數字營銷活動使患者留存率提高了52%。
數字營銷活動使品牌認知度提高了52%。
醫生透過強大的數字存在可以獲得的益處
覆蓋面更廣——疫情使線上醫療諮詢成為可能,但在此之前,我們也看到人們開始線上尋求醫療保健諮詢服務。進行線上諮詢服務不僅節省了患者的出行時間和排隊等待的負擔,還使他們能夠與全球各地的醫生聯絡,獲得該領域的最佳醫療保健諮詢。如果醫生沒有數字存在,他們肯定會失去這些客戶。世界正在走向數字化,消費者正在沉迷於便利性。您必須進入市場,以確保自己不會被淘汰。
消費者主要在螢幕上——我們看到,普通上班族或學生每天在電腦或手機上花費的時間超過10個小時。對他們來說,這些裝置已成為生活不可或缺的一部分。因此,為了吸引Z世代或千禧一代,最好擁有線上存在。消費者可能會在社交媒體上看到您和您的服務,然後訪問網站預約或瞭解更多治療資訊。目前,精神健康專家Divija Bhasin在Instagram上擁有超過17.8萬粉絲,並且擁有認證賬號,在她的領域做得非常好。還有許多其他診所和醫院在社交媒體上擁有自己的存在,例如Fortis精神健康中心、Get Me Therapy和其他中心。

沒有羞恥或自卑感——並非所有患者都願意向親朋好友透露自己的問題。他們想要一個能夠秘密幫助他們的人。透過醫生的數字營銷,人們可以訪問一個包含各種醫療需求醫生的線上資料庫。人們可以預約,在家諮詢醫生,線上訂購藥物,輕鬆開始治療過程。
更經濟高效的溝通或營銷方式——在報紙或廣播上刊登廣告可能是一筆非常昂貴的開銷,而這就是數字營銷的優勢所在。藉助谷歌,即使是個人使用者也可以輕鬆建立個人資料或網站,並開始上傳內容。如果您是一位在社交媒體平臺上尋找患者的營養師,您可以從上傳健康飲食的小技巧和竅門開始,與您的粉絲互動,當他們對您建立信任和聯絡後,您可以開始您的付費服務。這也可以作為您有效性和知識的展示,例如小型預告片影片。如果您擅長使用數字平臺,您可以自己完成這些工作,或者聘請具有中等知識的數字營銷人員來幫助您發展。
更容易與患者互動——醫生必須明白,無論我們談論的是哪個行業,今天的消費者都被各種選擇寵壞了,他們更傾向於便利性和聯絡而不是品牌名稱和成本。在一段時間內保持數字上的可用性可以幫助他們獲得您的信任。藉助Zoom和其他視訊通話平臺,他們可以立即進行會話,醫生也可以為此收費。
提升線上聲譽——患者不會記得他們服用的藥物、注射的針劑或進行的檢查,但他們會始終重視與醫生會面時的體驗及其治療方案的有效性。醫生可以透過社交媒體定位合適的受眾,並可以擁有自己的網站,或在醫院的網站上註冊,以顯示其真實性。
幫助您與競爭對手競爭——您的競爭對手都在數字營銷領域;現在是時候展示您的優勢,並做得比他們更好。
如今所有大型醫院、診所、護理中心和醫生都已在網站上註冊。透過數字營銷,他們可以幫助患者找到適合自己的醫生和治療方案。他們不必向全世界透露自己的問題才能瞭解誰是他們問題的最佳顧問;他們可以在網際網路上搜索並選擇相同的諮詢。

我們完全理解醫療保健已成為一個商業部門,但該部門的根本目標是幫助患者和我們人類同胞。我們不應該將醫療保健的各個方面都貨幣化,但與此同時,緊跟最新趨勢也變得至關重要。如果作為一名醫生,您不為新技術、治療方法或藥物留出空間,您將無法更好地治療您的患者。
我們每天都在變得比以前更好,因此,醫生進入數字世界至關重要。藉助數字世界,醫生可以更有效率地治癒更多患者。並非所有事情都可以線上完成,但大多數事情都可以,作為一名醫生,幫助您的患者是您的責任。數字營銷將幫助您擴大覆蓋面;您可以在有限的時間內治療更多患者,並且您與患者之間始終存在這種信任關係。