什麼是數字營銷 (DM)?


如今,企業正在逐漸拋棄傳統的營銷方式。這並不是因為傳統方式無效或過時,而是因為他們現在瞭解了更好的產品、服務或品牌名稱的廣告和推廣方式。企業為爭奪以下資源而激烈競爭的日子已經一去不復返了:

  • 廣播時段

  • 電視廣告時段

  • 雜誌文章版面

  • 報紙專欄

  • 城裡最好的銷售員

  • 預訂特定的路牌或廣告牌等

他們正在轉向數字營銷。

在本文中,我們將深入探討“數字營銷”的概念,探索如今企業為何偏愛數字營銷而非傳統營銷方式,以及如何在不同行業採用各種數字營銷方法。

數字營銷的概念

企業在數字平臺或網際網路上採取的任何旨在推廣或宣傳其產品、服務或品牌名稱的營銷舉措,都被稱為數字營銷或線上營銷。如今,企業正在利用消費者能夠訪問高速網際網路和智慧手機這一事實。營銷的四大支柱都已轉移到線上。

企業轉向數字營銷作為首選營銷形式的原因

  • 客戶能夠輕鬆訪問網際網路和智慧手機——印度目前擁有超過 6.59 億智慧手機使用者,中國目前擁有超過 9.7469 億智慧手機使用者。隨著 Reliance Jio 的出現,網際網路也變得更容易獲得,印度公民可以以非常低廉的價格使用網際網路。早些時候,印度使用者每月只能獲得 1 或 2 GB 的資料用於使用,而如今我們每天都能獲得 2 GB 的資料。除此之外,疫情也促使我們更加信任線上交易,而線上交易在印度使用者中一直存在著某種程度的負面印象。由於這些因素,消費者轉向了線上,企業也隨之而來。

  • 這是一種更具成本效益的營銷傳播形式——由於企業可以選擇來自全球各地的客戶,可以建立特殊的廣告以確保轉化率較高,並且可以深入參與有機營銷,因此營銷舉措對企業來說變得更具成本效益。

  • 為企業提供更廣泛的目標受眾——企業現在可以輕鬆地將目標受眾鎖定在全球各地的消費者。沒有地理或其他邊界阻止他們進行交易,消費者也可以利用以合理的價格獲得優質產品的機會。

  • 幫助企業執行資料驅動的營銷技術——企業現在可以利用資料和技術來推動其營銷舉措。如今,可以在同一家庭中同時觀看同一節目的兩部不同的手機上投放兩種不同的廣告。如今,一切都基於資料和演算法,數字營銷可以利用它們。

  • 為您帶來競爭優勢——如果您擁有強大的網路形象,則可以比競爭對手更具優勢,並且可以與成熟的跨國公司競爭。

  • 易於改進營銷活動——在傳統營銷中,一旦您將廣告交給印刷廠或印刷出來,它就會出現在世界上。無論反響如何,企業都無法撤回。但數字營銷並非如此,企業可以根據客戶的反饋即時改進其內容。

  • 提高轉化率和潛在客戶質量——憑藉資料和數字形象,企業可以獲得高質量的潛在客戶,並且轉化率肯定會大幅提升。企業可以僅向正在尋找其產品或服務的人展示其廣告,而不是進行冷呼叫和大規模廣告。

  • 有助於建立更牢固的客戶關係——企業現在擁有一個平臺(他們自己的數字渠道),可以透過該平臺日夜與消費者互動。這有助於他們與消費者建立超越銷售和購買的關係。

數字營銷領域的不同分支

  • 社交媒體營銷——在這種形式的營銷中,企業利用 Instagram、Facebook、LinkedIn、WhatsApp、Hike、Telegram 等社交媒體平臺來定位其目標受眾。企業在社交媒體渠道上贊助有關其產品或服務提供的帖子或故事。消費者可以輕鬆地與企業聯絡並在方便的時候觀看廣告。這是數字營銷中發展最迅速的部分,我們看到從保險和醫療保健到包裝食品的各個行業的企業都加入了這個平臺。消費者在做出購買決策之前高度依賴這些平臺上的可用資料,並且他們的平均螢幕時間也在逐日增加。它是銷售 B2C 和低端消費產品的最佳平臺。

  • 電子郵件營銷——這是一種數字營銷形式,企業透過它向消費者傳送電子郵件。電子郵件可以是多種型別,例如在消費者特殊場合向他們表示祝賀,提醒他們完成購買,告知他們新產品上市等。它對 B2B 和科技產品最有效,或者當企業需要將目標受眾鎖定在企業界時。它也看起來像是一種更真實和可靠的溝通形式。

  • 內容營銷——這也是一種至關重要的數字營銷形式。這裡的重點是為使用者和觀眾建立高質量的內容。內容用於營銷活動的每一種形式,對企業的生存至關重要。內容質量決定了網站在搜尋引擎中的排名、品牌在社交媒體平臺上的互動率、電子郵件營銷和聯盟營銷活動的有效性以及 SEM 的真實性。

  • 搜尋引擎營銷 (SEM)——在這種形式的營銷中,企業向瀏覽網站或社交媒體平臺付費,以便在使用者在搜尋欄中輸入特定關鍵字時廣播其公司名稱和產品。SEM 有多種形式,例如每次點選付費、點選率、每千次展示費用、谷歌廣告等。從短期來看,它對企業非常有效,因為超過 75% 的使用者在瀏覽某些資訊時甚至不會轉到搜尋引擎結果頁面的第二頁。企業只需要記住,他們應該使用這種技術來為企業帶來銷售額,而不是網站流量。

  • 搜尋引擎最佳化 (SEO)——這是一種營銷形式,可以幫助企業在網際網路上建立強大的形象。如今,谷歌擁有超過 200 個同時執行的更新,以決定其網站上頁面的排名。這是有機營銷的一種形式;在這裡,企業專注於內容質量、關鍵字、反向連結、超連結等。它有助於企業產生網站流量和有機銷售。

  • 聯盟營銷——這是一種營銷形式,內容創作者或影響者與品牌簽訂合同以推廣其產品或服務。聯盟營銷人員是指擁有粉絲基礎和產品或服務專業知識的人。他們將建立有關產品或服務的相關內容,並影響人們購買。對於透過聯盟營銷人員在其推廣影片中付出的努力而售出的每件產品,聯盟營銷人員都會獲得佣金。企業為每個聯盟營銷人員生成一個特殊的連結,以幫助他們跟蹤每個營銷人員的銷售數量。它變得非常流行,因為消費者傾向於更多地相信其當地的影響者或專業人士。我們在每個領域都有本地影響者,例如營養、醫療保健、護膚、食品等。企業可以輕鬆地與創作者經濟中的人員聯絡以推廣其服務。

數字營銷是企業進行的一種非常有效的營銷傳播形式。它幫助企業贏得消費者的信任並與他們建立關係。在當今快節奏和充滿活力的世界中,它不再是企業的可選方案,而是其生存的必要條件。

更新日期: 2023 年 3 月 30 日

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