消費者個性特徵的不同型別有哪些?
如今,企業需要了解,一款優秀的產品,即使搭配令人著迷的廣告或最低的價格,也未必能在市場上暢銷。只有消費者能夠產生共鳴的產品,才能在市場上獲得成功。是什麼讓一個消費者區別於另一個消費者呢?答案是他們的個性特徵。個性特徵幫助企業更好地瞭解不同的消費者。這些特徵有助於企業開發:
營銷和廣告策略
企業對其產品進行定位
瞭解客戶的購買習慣和模式
在本文中,我們將深入探討各種消費者個性特徵,以及這些特徵如何影響消費者的購買決策,以及企業如何利用這些特徵來定位和營銷其產品。
消費者個性特徵

我們生活在一個適中的世界裡。因此,消費者會在極端之間某個位置進行排名。他們的個性將是適中而非極端特徵和個性特徵的結合。個性特徵是人類內在的心理特徵。
不同的個性特徵及其對購買決策的影響

創新者與落後者 - 創新者是那些想要嘗試新產品、新服務或品牌延伸的人。這些人渴望嘗試市場上的新事物,其原因可能是:
功能因素 - 這些人始終在尋找產品中可以增強其消費體驗的新功能和技術。
享樂因素 - 這些消費者嘗試新產品是為了獲得內在的和個人的滿足感。
社會因素 - 這些消費者喜歡被他們的社交網路認可為創新者。
認知因素 - 這一類消費者之所以具有創新性,是因為他們喜歡新產品帶來的心理刺激。
消費者民族中心主義 - 民族中心主義是指消費者購買外國公司生產的產品的意願。一些消費者對外國產品或某些國家有很強的感情,並且只偏好自己的(本國)產品,因為他們認為這將有助於本國的增長。例如,二戰後,日本公民抵制美國製造的產品,甚至願意為本地產品支付更高的價格。法國消費者民族中心主義程度較低,印度已經開始了“本土發聲”的運動。
開放式與封閉式消費者 - 封閉式消費者在教條主義方面得分較高。這類人思維方式通常非常僵化,不欣賞相反的信念或資訊。他們更喜歡傳統產品而不是創新產品。當企業以封閉式消費者為目標時,應在廣告中使用來自不同領域的知名人士或專家。另一方面,開放式消費者樂於接受新體驗,因此樂於嘗試新產品。當企業以這類客戶為目標時,應使用事實資料和資訊製作廣告。
認知需求 (NFC) - 消費者可以分為兩類:一類是想要思考後再購買產品,另一類是討厭思考過程,會購買有吸引力的、流行的產品。高 NFC 消費者依賴資料,更偏好資料驅動的廣告,而低 NFC 消費者則依賴品牌的美學和聲譽。一般來說,高 NFC 消費者是品牌忠誠者,而低 NFC 消費者則會毫不猶豫地更換品牌。
企業可以透過使用言語表達者或視覺表達者來區分其消費者 - 在決定廣告媒介時。一些消費者喜歡大聲朗讀資訊,而另一些消費者則喜歡圖片、音訊或影片廣告。
內向型、外向型和對獨特性需求 - 在這裡,我們討論三種類型的個人。
內向型個體是相信自己的直覺和內在價值觀的個人。他們會根據自己的信念衡量產品,只有在認為產品適合自己的情況下才會購買。他們可能是創新者。這類個人更容易接受告訴他們產品特性和優勢的廣告。
外向型個體是那些尋求方向的人。他們根據社會或朋友和家人的看法來決定產品是否適合自己的消費。這些消費者通常不是創新者。對於展示產品在社會上被接受的廣告,他們會更容易接受,以及不同可靠網站上的產品評論。
對獨特性需求是由一類始終在尋找與眾不同且極具創意的產品的消費者驅動的。這類人的需求是比其他人更好。他們希望成為變革的先驅。企業可以透過限量版產品來吸引這類消費者,並引領潮流。
強迫症和痴迷 - 企業也可以以此為基礎區分消費者。強迫性消費者通常是購物狂。這些消費者通常購買他們不需要的產品,甚至不會使用。他們有一種強烈的慾望,想要立即購買他們喜歡的商品。痴迷型消費者是指那些願意為符合其品味和興趣的產品支付溢價的人。他們在購買前會考慮兩個因素,分別是:
它會成為他們珍貴收藏的一部分嗎?
它值得向朋友和家人炫耀嗎?
新穎而複雜,或簡單而安全的消費者體驗 - 我們還可以區分想要擁有較高最佳刺激水平的消費者(這意味著嘗試新產品,進行探險運動,以新穎的方式使用現有產品,並設定自己的潮流)和較低最佳刺激水平 (OSL) 的消費者。最佳刺激水平最低的消費者購買大眾市場購買的產品,只有在獲得推薦後才會嘗試新體驗,並且更喜歡良好、安全的體驗而不是冒險的體驗。消費者 OSL 可能較高,因為:
探索性購買行為 - 在這裡,消費者想要探索新的選擇。
替代探索 - 在這裡,消費者將收集有關提供相同產品的不同品牌的資訊,並開始考慮他們的購買決策。
對於創新者而言,產品的價格和價值通常不太重要。
另一方面,落後者是最後採用產品的人。他們通常這樣做是因為他們不喜歡生活中發生變化,他們不確定產品的質量及其用途,他們不覺得需要該產品,以及其他原因。

創新性 - 消費者在這裡想出了嘗試現有產品的新方法。例如,印度品牌 Snack Biscuits 發起了一項挑戰,讓消費者思考如何在不同的食譜中使用餅乾。最佳食譜將獲勝,並將在電視廣告中展示。
上述不同的特徵幫助我們瞭解了不同的消費者特徵,這些特徵如何影響消費者的購買決策,以及企業如何透過其產品和廣告功能來針對這些特徵。蒙著眼睛在野外奔跑不會幫助企業,但瞭解他們的消費者及其因個性特徵而產生的不同需求將有所幫助。