ISO 9000系列背後的數字遊戲


我們經常看到公司宣稱自己是ISO 9001:2000認證的,有的說是ISO 9001:2008認證的,現在甚至還有公司標榜自己是ISO 9001:2015認證的。讀到這些標語後,很容易以為ISO 9001本身沒變,只是後面的數字一直在變。那麼,ISO 9000系列中冒號後面的數字到底代表什麼呢?

答案是,這些數字代表著標準的不同版本,冒號後面的年份(2000、2008、2015等)表示的是相應版本標準釋出的年份。ISO 9001是標準的名稱,年份則表示版本的釋出年份。另一個立即想到的問題是,既然標準或指南已經確定,為什麼還需要修改呢?

隨著新思想和技術的進步,世界正邁向一個新的時代,工作部署方式煥然一新,更加智慧化。舊的方法已經過時,改變是現在進步的關鍵。

沒有改變就沒有進步,那些無法改變主意的人也無法改變任何事情。– 蕭伯納

遵循上述理念,為了適應新的創新思想和技術,需要對標準指南進行修改。國際標準化組織(ISO)也正在實施這一做法。ISO每五年審查所有標準,以滿足不斷變化的行業需求,並檢查是否需要修訂標準以使其保持最新和與行業相關。

負責變更的人員

技術委員會(TC)是由來自行業、政府和其他利益相關者的代表組成的一個團體。ISO擁有超過250個技術委員會。每個技術委員會負責不同的領域(例如:資訊科技、鋼鐵、食品產品、消防安全、皮革、包裝材料、空氣質量、水質、珠寶、廢物管理、能源管理等等)。

每個技術委員會都有來自同一領域的多個認可成員。這些ISO成員來自世界各地認可的知名國家標準機構。每個國家只有一個成員。

個人和公司不能成為技術委員會的成員。一些成員包括BIS(印度)、SAC(中國)、SA(澳大利亞)、ANSI(美國)、BSI(英國)、SCC(加拿大)、DIN(德國)、ABNT(巴西)、JISC(日本)、AFNOR(法國)等等。

每次審查採取的步驟

審查這些標準的過程應該遵循系統化的程式。版本的更改並非一蹴而就,而是要經過完整的審查流程。這個過程中有幾個步驟,每個標準都要經過這些步驟。

  • 新的提案使用表格4提交給技術委員會,這需要委員會所有成員投票。投票採用電子投票系統。
  • 一旦提案獲得技術委員會批准,就必須提交給專家工作組,以便開始討論,從而制定工作草案。討論的內容包括與最佳化在行業中更好實施相關的利弊。
  • 工作草案完成後,將與技術委員會以及ISO中央秘書處(CS)共享。
  • 一旦工作草案獲得技術委員會的一致意見,就會向所有ISO國家成員徵求意見。
  • 在獲得ISO國家成員的一致意見後,最終草案將傳送給所有ISO成員,成員們將在其中進行投票。
  • 一旦最終草案獲得成員投票批准,它就成為具有新版本的ISO國際標準。
  • 每個標準都會設定一個明確的過渡期,供所有獲得該標準的組織進行過渡。

超過75%的ISO成員來自發展中國家,因此,在考慮發展中國家實施標準時,會考慮到發展中國家特有的問題。國際標準中體現的知識和專業技術有助於這些國家發揮其潛力。

在2015年釋出的最新修訂版中,ISO 9001再次適應更新的技術,並專注於適應性。標準的新修訂版允許輕鬆地將ISO 9000與其他ISO標準整合。新修訂版中定義的高階結構有助於在單個組織中快速實施多個標準。

更新於:2020年1月21日

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