最常見的郵件營銷錯誤


自網際網路誕生以來,郵件營銷就被認為是推廣公司最有效的策略之一。隨著人們越來越多的使用網際網路,企業郵件營銷也越來越流行。

郵件營銷具有成本效益且環保,它增強了企業溝通並識別目標受眾。但是,我們首先必須瞭解什麼是郵件營銷以及它是如何運作的。郵件營銷是指使用電子郵件向目標受眾傳送商業或籌款資訊。

向潛在客戶或現有客戶傳送電子郵件被定義為郵件營銷。郵件營銷可用於改善客戶關係,建立客戶忠誠度並刺激重複購買。它還有助於吸引新客戶或說服現有客戶快速購買,例如透過其他公司傳送給客戶的電子郵件中的廣告。

最常見的郵件營銷錯誤

以下是郵件營銷中最常見的錯誤:

向所有客戶傳送相同的郵件 − 對於這種情況,細分客戶群是最佳選擇:優先順序、重要性、潛在客戶、特殊性等等。 “細分”的小型企業可以使用電子郵件營銷軟體在正確的時間向每個群體傳遞相關資訊,從而增加吸引客戶注意力的機會。即使是像按行業細分列表或在主題行中新增姓名這樣簡單的事情,也會對後續情況產生重大影響。如果可行,個性化非常值得付出努力!

沒有為移動使用者進行任何最佳化努力 − 儘管大多數電子郵件是從電腦傳送的,但它們是在移動裝置上檢視的。簡短的段落、足夠的語言和較低的影像強調都是很好的建議。對於人們來說,在智慧手機上閱讀未經最佳化的、無響應的電子郵件是最煩人的事情之一,這幾乎會立即導致拒絕。

將文字分成幾塊是最常見的策略之一,可以確保在所有型別的裝置上都能獲得良好的可讀性。隨著行動電話對各個年齡段和生活方式的人們越來越重要,未能為移動裝置最佳化您的電子郵件營銷計劃可能會成為一個嚴重的錯誤。

郵件標題是欺騙性的、模稜兩可的或枯燥的 − 郵件的主題“是我們首先在郵箱中看到的東西”,並且“決定人們是否會點選郵件”。這就是為什麼花時間制定一個能引起讀者興趣的主題至關重要的原因。研究各種主題以確定哪個方案最佳至關重要。

資訊過長,使用者無法閱讀 − 現在,電子郵件的開啟時間只有幾秒鐘,讓訂閱者有足夠的時間瀏覽美觀的圖片並閱讀大約 50 個單詞(最多)。這意味著您只有幾秒鐘的時間來抓住讀者的興趣。

傳送電子郵件的頻率過高或過低 − 雖然傳送過多郵件並不一定會帶來更多銷售額,“傳送不足”可能會導致轉化率下降。因此,使用計劃性測試來確定傳送郵件的最佳數量是最佳方法。您可能會發現不同的群體更喜歡不同的郵件頻率。在這種情況下,您可以針對每個細分部分正確地調整發送量。建議的做法是讓您的訂閱者可以選擇他們希望多久收到您的郵件。

未跟蹤結果 − 使用開啟郵件的比例和點選次數等指標來跟蹤活動效果,可以幫助您建立、修改和最佳化電子郵件營銷。開啟和點選的電子郵件越多,活動及其內容就越有可能引起訂閱者的興趣。當然,如果您想賺錢,則需要跟蹤您的電子郵件簽名。

沒有設定清晰的行動號召,無法引導使用者註冊/銷售 − 這個錯誤看起來很奇怪,但忽略優先考慮吸引人的行動號召是整個行業中常見的錯誤。作為經驗法則,編寫清晰簡潔的內容,重點關注行動號召,從而帶來銷售或參與活動的註冊。

告知讀者下一步應該做什麼至關重要,因此在開始撰寫文字之前,請考慮一下。此外,在一頁上不要使用超過三四個行動號召,因為這隻會讓訪問者感到困惑。一次優先考慮一個行動號召,以便儘快“觸發”結果。傳送電子郵件的主要目的是說服他們註冊某些內容或進行購買。因此,整體語言應該協同工作,使行動號召相關且具有吸引力。

郵件被標記為垃圾郵件 − 檢查完電子郵件分析後,再仔細檢查一下電子郵件的文字。有一些事項需要注意,以避免被歸入垃圾郵件傳送者。

保持內容的相關性 − 製作與訂閱者註冊內容不符的內容會使您的電子郵件不受歡迎,導致它們被忽略或標記為垃圾郵件。

最好讓您的讀者瞭解他們可以期待什麼樣的內容。之後,您可以專注於建立符合該預期內容的內容。另一個建議是定期詢問您的訂閱者希望在未來的電子郵件中看到什麼樣的資訊。此輸入將幫助您保持正軌,從而傳送相關的電子郵件。

忽略或不知道發件人的信譽 − 如果您不知道您的發件人信譽是什麼,它很可能比您意識到的影響更大。顧名思義,您的發件人信譽表明您的發件人的合法性和可信度。這是一個數字,網際網路服務提供商 (ISP) 使用它來評估您傳送的訊息是否合法。

許多因素會影響您的信譽,包括:

您的電子郵件退回率很高: − 當電子郵件退回時,可能是由於暫時的困難,例如郵箱已滿(軟退回)或更永久的問題,例如電子郵件帳戶已關閉(硬退回)。

避免這種情況最簡單的方法是定期評估您的電子郵件列表,並刪除任何沒有積極檢視您電子郵件的人。這將確保您的電子郵件列表中有更高比例的活躍訂閱者,從而降低退回率。

每日郵件量 − 垃圾郵件傳送者喜歡一次向大型列表傳送郵件,以最大限度地擴大其影響範圍。如果您也向大量人員傳送大量無用郵件,您的信譽可能會受損。對於首次傳送電子郵件的人來說尤其如此。如果 ISP 發現大量郵件來自一個新的 IP 地址,他們就會開始調查。

退訂率 − 如果您的訂閱者大量退訂,這是另一個危險訊號。假設您的電子郵件內容準確無誤(稍後會詳細介紹),您需要確保註冊您通訊的人確實有興趣瞭解更多關於您公司的資訊。

雙重選擇加入功能會要求使用者檢查他們的電子郵件,並透過點選連結來授權訂閱。此額外步驟會導致總註冊人數減少。但這將確保那些真正想從您這裡聽到更多訊息的人成功訂閱。

更新於:2022年8月16日

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