資料結構
網路
關係型資料庫管理系統
作業系統
Java
MS Excel
iOS
HTML
CSS
Android
Python
C 程式設計
C++
C#
MongoDB
MySQL
Javascript
PHP
物理學
化學
生物學
數學
英語
經濟學
心理學
社會學
服裝學
法律學品牌視角
在過去的幾十年裡，品牌與消費者之間的關係發生了顯著變化。品牌作為品牌意義的唯一創造者和傳播者的傳統方法正受到挑戰，消費者正日益成為品牌意義創造過程中的積極參與者。如今，消費者比以往任何時候都更容易獲得資訊，受教育程度更高，並且對購買決策擁有更多控制權。因此，他們對品牌變得更加批判、直言不諱和苛刻，以深刻的方式影響著品牌認知和意義。
消費者與品牌之間的關係自品牌誕生以來一直在發展。品牌不再被視為產品或服務，而是被視為價值觀、文化和身份的體現。這種轉變導致了消費者與品牌互動方式的改變。消費者已成為品牌意義和身份創造的積極參與者。品牌不再是其意義的唯一所有者；消費者已成為相反的品牌意義創造者。
品牌觀的視角
它們是 -
傳統的品牌觀
傳統的品牌觀側重於公司努力創造一個與其目標受眾產生共鳴的品牌形象。這種方法包括開發獨特的標識、標語和其他傳達公司價值觀和個性的品牌元素。然後，公司在其廣告活動和其他營銷工作中使用這些元素來建立品牌知名度和忠誠度。
雖然這種方法在建立可識別的品牌方面可能有效，但它忽略了消費者在品牌意義創造過程中的作用。傳統觀點假設消費者會被動地接收公司建立的品牌形象，而不會積極參與其中。這種方法必須考慮到消費者積極參與品牌意義的創造。
多年來，公司一直認為其品牌的意義在於他們融入產品和服務中的屬性——傳統的品牌觀認為，品牌的意義完全是公司的責任。公司建立品牌形象，將其傳達給市場，並控制其敘事。這種品牌方法使公司負責品牌代表什麼以及應該如何被感知。
雖然這種方法在過去可能有效，但如今的消費者比以往任何時候都更有權勢。他們可以獲取更多資訊，受教育程度更高，並且對傳統的營銷資訊持懷疑態度。如今的消費者也更願意透過社交媒體、線上評論和其他渠道分享他們對品牌的體驗和意見。因此，公司不能再僅僅依靠其內部品牌建設工作來塑造品牌的意義。
消費者對品牌的看法
從消費者的角度來看，品牌意義創造是一個動態的、持續的過程，涉及公司和消費者。消費者積極參與品牌，解釋和創造對他們自身經驗和觀點而言獨特的意義。這一過程受各種因素的影響，包括消費者的個性、價值觀、文化和社會環境。例如，兩名消費者可能會根據他們的經驗和偏好對同一個品牌進行不同的解讀。一個消費者可能會將某個品牌視為奢華和獨家的，而另一個消費者可能會認為它自命不凡且價格過高。這些不同的含義是由消費者與品牌的個人體驗以及他們對其廣告、包裝和其他營銷工作的看法所塑造的。
社交媒體和其他線上平臺的興起給了消費者一個發聲的機會，使他們更容易分享他們對品牌的意見、體驗和看法。這導致了品牌與消費者之間權力動態的轉變，消費者現在對圍繞品牌的敘事擁有更多控制權。如今的消費者不是品牌資訊的被動接受者，而是品牌體驗的積極參與者。他們尋求品牌參與、真實性和透明度，並期望品牌能夠回應他們的需求和關注。消費者更有可能信任那些表現出同理心、尊重以及願意傾聽和從反饋中學習的品牌。
消費者在塑造品牌形象方面發揮著至關重要的作用。他們的認知、意見和行為對於建立和維護品牌形象至關重要。品牌是為了滿足消費者的需求和願望而建立的，因此，消費者有權塑造和重新定義品牌形象。消費者與品牌的體驗不同，這些體驗會影響他們的認知和意見。因此，品牌必須瞭解並與他們的消費者互動，以創造有意義的品牌形象。
以消費者為中心的品牌觀
以消費者為中心的品牌觀承認消費者在塑造品牌意義方面的重要作用。這種方法認為，品牌的意義是由公司及其消費者共同創造的。消費者根據他們與品牌的體驗來解讀品牌的形象、屬性和價值觀。這種解讀會影響他們如何看待品牌並與他人談論品牌。在這種觀點中，公司必須積極參與消費者並傾聽他們的反饋。他們必須瞭解客戶的需求、願望和偏好，以創造滿足這些需求的產品和服務。公司還必須以對消費者有意義的方式與他們溝通。這意味著創造與受眾產生共鳴的內容，並使用客戶定期使用的渠道。
品牌的替代觀點
品牌的替代觀點考慮了消費者視角，認識到品牌意義創造是公司和消費者之間的一種協作過程。這種方法將品牌視為公司與其目標受眾之間的對話，而不是單向溝通。品牌的替代觀點認識到消費者對品牌意義創造過程具有重大影響。消費者積極參與品牌，解釋和創造對他們自身經驗和觀點而言獨特的意義。這一過程受各種因素的影響，包括消費者的個性、價值觀、文化和社會環境。
從這個角度來看，公司必須努力創造一個與其目標受眾產生共鳴的品牌形象，同時對消費者賦予其品牌的意義保持開放態度。這包括創造一個靈活且適應性強的品牌形象，使其能夠根據不斷變化的消費者偏好和認知而發展。
對營銷人員的影響
品牌的替代觀點對營銷人員具有重要意義。營銷人員不應僅僅專注於開發品牌形象，而應努力創造一個對消費者開放解釋和適應的品牌形象。這包括瞭解影響消費者品牌認知的各種因素，並積極與他們互動以瞭解他們的需求和偏好。營銷人員還必須願意根據不斷變化的消費者偏好和認知來調整其品牌推廣工作。這包括對消費者反饋持開放態度，並定期監控和分析消費者趨勢和行為。
結論
傳統的品牌觀忽略了消費者在品牌意義創造過程中的作用。品牌的替代觀點認識到品牌是公司與其目標受眾之間的一種協作過程。從這個角度來看，公司必須努力創造一個與其目標受眾產生共鳴的品牌形象，同時對消費者賦予其品牌的意義保持開放態度。這包括創造一個能夠不斷發展的靈活且適應性強的品牌形象。
430 次瀏覽
