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法學研究實施ISO 9001:2015——獲得質量認證的步驟
介紹
公司可能有很多原因希望立即實施ISO 9001:2015。ISO 9001:2015是ISO 9001質量管理體系標準的最新版本，它為企業提供了一個框架，以提高整體質量績效。
ISO 9001:2015的一些好處包括：
提高客戶滿意度——ISO 9001:2015強調整合客戶需求。透過遵循此標準，公司力求提高產品和服務的質量，從而獲得更滿意和忠誠的客戶。
市場優勢——ISO 9001認證可以為企業帶來競爭優勢。許多客戶和業務合作伙伴更傾向於與獲得認證的公司合作，因為它表明了對卓越和持續改進的承諾。
流程有效性和效率——ISO 9001:2015強呼叫基於流程的方法，並識別風險和機遇。透過實施該標準，組織可以提高生產力，降低成本，同時精簡運營並減少錯誤。
ISO 9001是全球公認的標準，它概述了理想的質量管理體系(QMS)原則。它包括七項指導原則，支援組織的監控、規章制度以及績效和服務基準測試工作。採用QMS是一項具有挑戰性的工作，需要重新審視公司的運營和戰略目標。然而，好處多多，從擴大業務選擇到提高提供高質量產品和服務的能力。
如何推進ISO 9001:2015
如果您想知道如何進行此流程，以下是涉及的步驟：
熟悉ISO 9001:2015
瞭解ISO 9001:2015（質量管理體系指南）的規範、原則和理念。儘管ISO 9001:2015使用正式語言幷包含大量術語，但其條款標題不言自明，藉助ISO 9000，您可以理解其要點。您必須採取這一第一步，而不是依賴於標準的一般建議，因為ISO 9001的框架具有足夠的靈活性，可以適應各種型別的組織。您可以直接從資訊來源瞭解如何最好地將ISO 9001的標準與您公司的需求相匹配。
差距分析
為了獲得認證，您必須進行差距分析，以比較貴組織當前使用的流程與ISO 9001:2015的要求。制定行動計劃以解決任何需要改進的問題。透過差距分析這一流程，組織可以評估其現有流程的有效性，並確定為達到合規性所需進行的更改。
有許多工具可以幫助尋找指導的組織建立差距分析。IT Governance的ISO 9001差距分析工具專門為初次承擔該專案的人員設計。自我評估工具提供一份簡明扼要的、彩色編碼的關於ISO 9001合規性總體狀態的報告。
組建實施團隊
為了實施ISO 9001的標準，質量經理將需要一個團隊。因此，您的組織必須指定來自各個業務部門的相關人員來監督向QMS的轉換。
建立新的角色和職責
貴公司內部的每個部門都應有負責質量管理任務的人員，例如稽核、記錄維護和管理評審。這可以是您的實施團隊中的主管，也可以是根據您組織的規模分配了任務的其他員工。
建立質量管理體系 (QMS)
建立符合ISO 9001:2015規範的QMS——該系統應包括流程、程式、政策和文件，並符合標準。作為整個流程的一部分，您需要進行內部稽核，以確保正確實施和維護您的QMS。您必須確定任何不符合項並透過糾正措施進行糾正。
定期進行員工培訓——您需要定期培訓員工並讓他們參與其中。在實施您的QMS之前，請為相關員工提供入門培訓課程。這確保了所有使用該系統的人員都瞭解其功能以及對他們的期望。此外，它還讓您有機會解決任何需要更多關注的知識差距，並回答員工可能提出的任何問題。
但是，員工參與不應該止步於此。為了幫助您確定改進領域，您應該鼓勵員工表達他們對QMS的任何不滿。這應該包括額外的意識培訓、團隊評估和具體的反饋會議。
您需要定期進行管理評審——除了其他事項外，您需要定期進行管理評審，以評估您的QMS的績效。這包括審查稽核結果、客戶反饋、流程績效和改進目標設定。
採取糾正措施以確保一切按計劃進行——應採取糾正措施來解決在稽核或管理評審中發現的任何不符合項。這些步驟應解決問題的根本原因，並防止其再次發生。
您必須進行外部稽核——為了獲得ISO 9001認證，您需要選擇一個認可的認證機構來進行您的QMS的外部稽核。認證機構將評估您的公司是否符合ISO 9001:2015標準。這是整個認證過程中一個至關重要的步驟。
認證機構做出認證決定——認證機構將在做出認證決定之前考慮稽核結果。如果您的公司符合標準，將獲得ISO 9001:2015認證。
認證機構進行監督稽核——認證機構將在認證後進行持續的監督稽核，以確保遵守標準。這些稽核通常每年或按規定進行。
結論
顯然，重要的是要記住，具體步驟和時間表可能會根據您公司的規模和複雜性而有所不同。與擁有實施ISO 9001經驗的顧問合作可以加快速度並確保認證。我們希望透過遵循上述步驟，您的企業能夠獲得ISO 9001:2015認證。
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