變更管理的影響和益處


專案級變更管理與組織級變更管理

即使有更詳盡的解釋,也很難區分這兩個學科之間的具體差異。

以下是這兩個方面的簡要並排比較。

變更管理:

  • 缺乏優秀的指導
  • 包含較少的正式流程
  • 沒有具體的時間框架
  • 關注人員
  • 控制因組織或專案發展而產生的變更的影響

專案管理:

  • 擁有知名的指導和質量

  • 遵循特定的時間表

  • 關注科學流程和系統

  • 控制專案的活動以滿足具體的目標和要求

變更管理透過關注人這一因素,補充了專案管理流程。

變更管理對組織的影響

變更管理對組織有一些積極和消極的影響。

變更管理對組織的積極影響

儘管變化可能是業務運營中不可避免的一部分,但它並不總是受到員工、高管或企業主的歡迎。員工可能不願離開舒適區的隨意性,或者擔心自己無法適應變化。

雖然變化的暫時影響有一天可能會很痛苦,但從長遠來看,它可能會對企業的成功產生積極的影響。

  • 緊跟行業趨勢

變化可以幫助企業緊跟行業趨勢,這可以使其對潛在使用者更具吸引力,並有助於支援現有客戶。

例如,如果一個候選人開發並銷售了一種成功的新品,企業可以透過發展和銷售類似的自身產品來確保自己不會落後。

  • 新的商業機會

迎接變化的能力可以透過創造新的機會來幫助企業中的員工。一個積極學習新辦公室計算機系統的員工也可以指導那些不太確定的員工。透過承擔這種管理角色,員工可以將自己定位為能夠承擔額外責任的人,這使她成為未來晉升的潛在候選人。

  • 鼓勵商業創新

那些正在控制甚至歡迎變化的企業,可以培養一種鼓勵創新的氛圍。那些覺得他們的想法會被經理或高管考慮的員工,可能會更有準備地進行創新思考,這可以幫助企業發展。一個最好的產品或營銷理念,可以對小型企業的成功產生巨大影響。

  • 提高業務效率

變化可以提高繁重工作流程的整體效率,這可以使客戶和員工都更加滿意。新的交付方法可以加快客戶收到商品的速度。轉向自動工資系統還可以意味著銷售人員可以更快地收到佣金。新的裝置可以幫助工廠的工人加快生產過程中的某個環節。

  • 改善員工態度和士氣

企業中管理人員或員工的變化可能會對員工的態度和士氣產生重大影響。例如,實施更舒適的工作環境的人力資源政策變更(例如,實施非正式著裝規範)可能會受到員工的歡迎。當一位思想封閉的管理者被一位樂於接受新想法的管理者取代時,員工可能會覺得他們在工作職責方面擁有更多發言權。

變更管理對組織的消極影響

組織變革可能由於多種原因發生,例如財務問題、兼併或收購、不斷增長的市場、適應增長或簡單的業務模式轉變。

無論原因是什麼,變革幾乎總是對員工來說是艱難的,並且可能會對你的底線造成破壞。在向你的員工宣佈變革之前,設身處地為他們著想,這將有助於你瞭解他們可能如何反應,以便你可以減輕對你的企業和對他們的不必要壓力的風險。

變更管理對組織的一些負面影響如下:

  • 對精神壓力的影響

美國心理協會2017年的一項研究得出結論,在表示他們在工作中經歷過組織變革的人中,有50%的人表示感到持續壓力,而沒有經歷組織動盪的人則只有22%。此外,35%的人表示他們感到工作壓力帶來的身體症狀,而沒有經歷組織變革時只有8%的人有這種症狀。

  • 忠誠度下降和員工流失增加

許多企業似乎將薪水和福利作為在尋求進行涉及節省成本的變革時首先削減的地方。當這種情況發生時,一些員工離開公司去尋找其他工作是不可避免的。

留下的員工,無論他們是自願留下還是因為找不到其他工作,往往都會感到怨恨。積極性下降,工作績效也隨之下降。員工喪失了對企業的忠誠度,甚至可能會變得憤怒到故意破壞企業。

  • 曠工時間增加

當宣佈組織變革時,尤其是在涉及裁員時,員工通常會分成兩類:那些試圖控制自己命運的人和那些希望在變革發生之前離開的人。

那些試圖掌控自己命運的員工通常會加倍努力,提高生產力,按時完成任務,並盡其所能地在他/她的經理面前表現出色,希望能保住工作。

後一類員工透過迴避變革來應對。你還會看到員工延長午餐時間,遲到早退,或者乾脆根本不來上班。無論他們是在找新工作還是僅僅是在逃避工作場所,在你實施組織變革的同時,預計員工病假會增加。

  • 重組導致的生活變化

一些組織變革需要進行重大重組,這導致一些員工的生活發生巨大變化。對部分員工產生負面影響的典型變化包括:減薪、福利減少、職位降級、失業或搬遷到另一個城市、州或國家。所有這些都可能是對員工的毀滅性變化,特別是那些養家餬口的人。

在保持剩餘或未受影響員工士氣的同時,處理這些變化的最佳方法是在過程中與所有員工溝通,並公平、富有同情心地對待受影響的員工。

結論

在本教程中,我們瞭解了變更管理的影響及其在組織管理中的益處。由於組織的變化,員工不願改變他們的工作。他們熟悉他們目前的組織,並且不容易適應新的業務。

變化對組織既有積極影響也有消極影響。變化可以激勵員工,但也可能使一些員工猶豫不決。並非所有員工都能輕鬆適應新的業務。他們需要時間來管理不同組織中的所有工作。

更新於:2022年6月24日

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