COVID-19 如何助力數字營銷：疫情如何推動電子商務品牌發展 5 種方式

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COVID-19 大流行疫情的影響至今仍然存在，不僅體現在健康方面，也體現在企業主身上。雖然企業主和企業家習慣於應對各種起伏，但冠狀病毒帶來了前所未有的挑戰，幾乎每個行業都受到了影響。

然而，雖然疫情存在負面影響，例如人員傷亡、降薪、裁員和企業損失，但讓我們看看事情的另一面。我們已經看到，在此期間新企業是如何蓬勃發展的，以及人們開始依賴數字媒體來保持聯絡。我們將討論積極方面，但在那之前，讓我們先談談 COVID 時代數字營銷中出現的趨勢和模式。

COVID-19 期間和之後數字營銷的趨勢

儘管全球經濟衰退導致許多企業在大流行爆發後被迫關門，但一些敢於冒險的企業主仍然可以線上營銷領域找到無數的機會。以下是一些您可以瞭解的最新數字營銷趨勢。

新買家角色的出現

政府實施的嚴格的封鎖和社交距離規範改變了市場需求和消費者習慣。買家變得更加自立，並且很容易接受新的數字購物趨勢和技術。

從在家辦公到線上購物或預訂電影票，人們迅速實施了數字渠道來滿足他們的日常需求。事實上，如今消費者期望透過不同的數字解決方案和應用程式快速獲取有關他們最喜歡的品牌、產品和服務的線上資訊。

消費者對支出更加謹慎

大流行之後，消費者在購買方面變得更加嚴格，因此，他們主要將支出用於可自由支配的類別，而不是奢侈品。由於大量裁員和降薪，我們面臨著持續的經濟變化和失業率上升。因此，人們自然更擔心失去工作和未來的收入，因此他們意識到了儲蓄的重要性。

為客戶提供更高的價值

為了應對有限的支出習慣以及偏好和購買模式的變化，數字營銷工作正專注於為消費者提供更高的價值。電子商務品牌正在跨多個渠道策劃其內容和營銷資訊，以產生更大的影響。這就是為什麼我們看到各行各業的社交媒體廣告支出有所增加，因為從小型到大型企業都在努力提升其社交媒體影響力。

網紅營銷的興起

疫情期間也加速了網紅營銷的增長，在網紅營銷中，品牌認識到這些網紅在各種社交渠道上建立的龐大市場規模和現成的客戶忠誠度。微型網紅對品牌很有吸引力，因為他們可以透過針對特定細分市場的特定受眾來提供物有所值的營銷服務。

COVID-19 對數字營銷產生影響的 5 種方式

全球各地的行業都感受到了疫情的破壞性影響，數字營銷也不例外。然而，在某些情況下，疫情對線上營銷產生了積極的影響，催生了新的趨勢和技術。以下是 COVID 對數字營銷產生有利影響的 5 種方式。

1. 數字化

社交距離規範和政府實施的封鎖導致人們越來越多地使用數字媒體來與朋友和家人保持聯絡，以及線上購買日常必需品。逐漸地，網購規範開始融入主流購物習慣，為電子商務品牌提供了擴大影響力的機會。他們開始嘗試多個數字接觸點，以利用他們在每個平臺上的流量。

2. 社交媒體廣告

在全球實施社交距離規範後，平均螢幕時間出現了大幅上升。企業抓住這一機會，製作了有影響力的社交媒體廣告，並接觸到更廣泛的受眾群體。

因此，社交媒體營銷在大流行期間迅速發展，並且至今仍是線上營銷的重要組成部分。事實上，許多公司甚至完全轉向社交媒體廣告，以擴大其在 Facebook、Instagram、YouTube、LinkedIn、Twitter、WhatsApp 等不同平臺上的市場規模。

3. 一對一營銷

品牌開始意識到擁有忠誠客戶群的重要性，因此，他們正在設計有效的方法來實施一對一營銷或定製化營銷方法。維護現有客戶並提供更高的客戶體驗已成為電子商務品牌的關鍵。公司意識到，與其擁有流失的客戶，不如將他們轉化為長期客戶，從而建立忠誠的客戶群。

此外，現代消費者足夠聰明，可以透過過濾掉不吸引他們的不相關廣告來選擇自己的廣告曝光度。這就是為什麼營銷人員正在實施策略來脫穎而出，並透過個性化營銷方法產生影響。他們正在監控具體的消費者需求和市場需求，並建立個性化的廣告活動，而不是採用一刀切的營銷方法。

4. 電子商務將持續存在

這甚至不是新鮮事！我們每個人都看到了人們對線上購物平臺和電子商務商家的依賴程度越來越高，因為其方便快捷。雖然其他各個行業都遭受了巨大打擊，但疫情無疑是電子商務行業的福音。由於線上購物有助於透過限制社交接觸來打破病毒傳播鏈，因此它是一個更安全的選擇。

然而，電子商務商家仍然需要規劃和實施獨特的營銷策略來戰勝競爭。進行徹底的市場研究、競爭對手分析和關鍵詞研究將有助於您根據準確的資料做出更明智的營銷舉措和決策。但最重要的是，您需要確定您的營銷目標，以確保您的線上營銷方法和活動與您的目標保持一致。

5. 移動優先方法

疫情期間移動搜尋量激增，因此，數字營銷人員需要設計一個更具移動響應性的網站。換句話說，您網站的移動版本應該具有互動性且易於瀏覽。

傳統的網站設計規範首先專注於基於桌面的設計，然後適應較小的螢幕。但鑑於當今移動購物者數量的不斷增加，網頁開發人員應該採用移動優先的方法進行設計，然後才能適應更大的螢幕。換句話說，確保您的網頁開發人員首先從最小的移動螢幕開始為網站設計原型，然後逐漸適應更大的螢幕。

結語

疫情時代見證了商業環境、工作文化和社會中新趨勢的興起，包括社交距離、遠端工作、旅行限制、封鎖、資本下降和業務中斷。簡而言之，疫情迫使企業主和企業家優先適應變化。

然而，COVID-19 的爆發對數字營銷人員和電子商務商家有利。我們希望上述趨勢和模式能幫助您做出明智的決策，並建立更個性化和更有針對性的資訊。營銷愉快！