新冠疫情期間及之後數字營銷興起的5大原因

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2020年，世界遭受了新冠肺炎疫情的衝擊，每個人都被迫在室內隔離了前所未有的時間。在疫情期間，人們面臨著不確定性和恐懼，他們的日常生活也發生了許多變化。在新冠肺炎疫情期間，我們注意到的一件事就是線上平臺和社交媒體的使用變得越來越普遍。在本文中，我們將瞭解數字營銷如何在疫情期間及之後變得越來越重要。

新冠肺炎疫情期間及之後數字營銷

新冠肺炎疫情對商業世界產生了警示性的影響。它迫使我們長時間待在室內，改變了我們正常的行動軌跡。當企業被迫關閉時，它們遭受了突然的打擊。由於無法線下銷售產品，企業主蒙受了重大損失。在疫情期間，當世界處於停滯狀態時，線上使用量卻獲得了增長，數字營銷成為了商業世界的一個重要方面。

隨著新冠肺炎疫情的爆發，線上網站和社交媒體平臺的使用量有所增加。它很快成為客戶瞭解外部世界變化的平臺。利用這些情況，企業開始適應新的常態，利用相同的社交媒體作為平臺與客戶建立聯絡。數字營銷成為企業推廣其產品並留在客戶心目中的關鍵支撐。隨著線上平臺使用量的增加以及商業世界從線下到線上的突然轉變，營銷人員抓住了數字營銷的機會，並在疫情結束後繼續走數字道路。

新冠肺炎疫情期間數字營銷的興起

冠狀病毒的出現將世界從外部推向了內部。它促使世界從線下轉向線上，也為數字營銷的蓬勃發展創造了一個平臺。新冠肺炎疫情期間數字營銷加速發展的一些原因是：

1. 從實體店到線上目錄的轉變

封鎖和社交距離規則使線上購物成為客戶滿足其需求的首選方式。接觸這些客戶需要使用數字營銷，企業透過社交媒體、電子郵件營銷和其他線上渠道推廣其產品。隨著客戶開始湧入線上購物，數字推廣成為了企業必要的營銷策略。

2. 虛擬互動的興起

疫情爆發前，品牌會舉辦線下活動與客戶互動並建立業務關係。社交距離規則迫使許多公司推遲了線下活動。在這種艱難的時期，企業利用虛擬活動（透過數字營銷平臺進行宣傳）來繼續與受眾互動並維持業務關係。

3. 促進與客戶的聯絡

在疫情期間，數字營銷為企業提供了一種聯絡客戶的方式。許多公司使用電子郵件營銷和社交媒體來告知消費者運營和安全程式，並在艱難時期為他們提供支援。這在客戶和品牌之間建立了情感紐帶，培養了客戶忠誠度和信譽。

4. 營銷成本效益

數字營銷為企業提供了一種在疫情期間以經濟有效的方式接觸目標受眾的方法，因為許多品牌都在精打細算，節約開支。與其他傳統營銷策略（如報紙和電視廣告）相比，數字營銷是一種更容易獲得且更經濟實惠的方法。它使品牌能夠在資源有限的情況下保持可見性，並繼續線上維持運營。

新冠肺炎疫情後數字營銷的重要性

在新冠肺炎疫情造成重大打擊期間及之後，數字營銷一直是幫助企業恢復和發展的重要因素。以下是疫情後數字營銷保持其重要性的5個原因：

1. 客戶行為的變化

由於疫情，消費者行為發生了改變。社交距離指南導致許多消費者將購物習慣從線下轉移到線上。麥肯錫公司的一項研究表明，美國市場的電子商務滲透率從2019年的16%上升到2020年的27%。即使疫情消退，這種趨勢預計也將持續下去。

針對此類客戶，企業需要將精力集中在數字營銷上。數字營銷可以幫助品牌將其產品放到網上，並被線上購物者看到。已經投資數字營銷的品牌比其競爭對手處於更有利的位置。它可以幫助他們更好地適應不斷變化的客戶行為。

2. 經濟實惠的營銷方法

網際網路營銷的經濟適用性是數字營銷的主要優勢之一。特別是對於小型企業而言，傳統的營銷方法（如印刷、廣播和電視廣告）可能成本很高。另一方面，數字營銷對於處於起步階段的企業來說更容易獲得且更經濟實惠。

在新冠肺炎疫情之後，資源變得稀缺。品牌一直面臨資金短缺問題，這同樣損害了它們的營銷舉措。諸如搜尋引擎最佳化 (SEO)、內容營銷、影片營銷、電子郵件營銷和社交媒體等數字營銷工具可以幫助企業以經濟實惠的方式接觸目標受眾。這對於企業在經歷了財務危機和疫情的負面影響後，保持競爭力至關重要。

3. 可衡量的結果以進行最佳化

企業可以使用數字營銷即時跟蹤和評估其結果。對於需要根據不斷變化的市場動態快速調整營銷計劃的企業而言，這一點至關重要。網站流量、轉化率和參與度等數字營銷指標可以提供有關廣告系列成功程度以及如何改進的關鍵見解。

這種資料驅動的方法幫助企業對其營銷策略做出明智的選擇，並最大限度地發揮其努力。永遠的企業，在數字營銷的幫助下跟蹤其廣告系列的投資回報率至關重要。這將幫助您確保明智地花費資金並最大限度地發揮營銷活動的效力。

4. 改善品牌形象

由於疫情導致網際網路使用量的增加，企業可以使用數字營銷來提高品牌知名度。利用 Facebook、Instagram 和 Twitter 等社交媒體網站，企業可以更直接地與客戶溝通，並只需單擊一下即可覆蓋更廣泛的受眾。這可以提高信譽和信心，這對於培養品牌忠誠度和提高銷量來說是一個強大的工具。

社交媒體可以為您提供一個表達您的創造力和品牌周到性的機會。從引人入勝的影片到富有想象力的視覺效果，有很多方法可以將您的公司與競爭對手區分開來並吸引新客戶。擁有如此多的優勢，社交媒體對於任何希望在數字時代蓬勃發展的公司來說都是必不可少的，這一點顯而易見。

5. 活動的靈活性

網際網路營銷的靈活性和適應性是使其獨一無二且受歡迎的原因。隨著市場的變化，數字營銷策略可以快速修改和最佳化。在疫情期間，當客戶行為和市場環境可能迅速發生變化時，這一點至關重要。

藉助社交媒體、電子郵件營銷和搜尋引擎廣告 (SEA) 等數字營銷渠道，企業可以快速有效地改變其營銷策略。如果企業希望在一個後疫情時代生存和發展，快速轉變的能力至關重要。

結論

在後疫情時代，數字營銷比以往任何時候都更加重要。想要觸達目標市場的品牌必須將數字營銷作為其主要營銷方式。疫情加速了向線上商業和數字通訊的轉變。企業需要掌握數字營銷工具，以在線上市場中保持競爭優勢。由於成本低、結果可衡量、品牌知名度提高、靈活性和適應性強，數字營銷成為企業在後疫情時代尋求復甦和增長的有力工具。