企業無視消費者隱私法

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消費者經常抱怨，由於公司進行了如此多的監控和挖掘他們的資料，他們感到毛骨悚然和不安全。如今，公司正轉向可定址資訊，這意味著您在社交媒體平臺或電視系統上將看到的廣告將全部根據以下方面進行定製

• 年齡

• 性別

• 教育背景

• 社會經濟地位

• 偏好

• 您訪問的網站。

• 您在不同網站上花費的時間。

• 您使用的搜尋詞。

• 您與之交往的人

• 您常去的地方等等。

消費者隱私和資料洩露

為了更好地銷售、更好地做廣告以及更好地生產，公司正試圖記錄和了解消費者的每一個舉動。公司的這一舉措實際上侵犯了消費者的隱私。在今天的文章中，我們將深入探討公司實施的不同型別的消費者隱私洩露行為、公司用來收集資料的平臺，以及政府為保護消費者隱私而採取的一些措施。

公司收集消費者資料的各種媒介

公司並不依賴於單一的資料來源，而是從各種來源收集資料，然後將所有資料結合起來，得出邏輯性和概括性的結論。這些統計資料幫助公司更有效地進行銷售。公司使用的一些來源包括

零售店

消費者出於日常或每週購物目的訪問零售店的情況非常普遍。透過這種媒介可能洩露的消費者資料型別包括：

• 特定消費者通常購買哪些型別的商品？

• 消費者最常從貨架上取走併購買哪些商品？

• 透過閉路電視監控，消費者在將商品新增到購物車之前查看了多長時間？

• 消費者的基本聯絡資訊和人口統計資訊

• 他們多久訪問一次商店或購買一次產品？

• 兩次購買週期之間的平均時間是多少？

• 當消費者使用線上生成的優惠券時，公司可以收集他們的電子郵件地址或 Facebook 頁面資訊，以及消費者用來獲取特定優惠券的關鍵詞等。

智慧手機

為我們帶來便利的裝置可以透露很多關於我們的資訊，而這些資訊公司可以為了自己的利益而獲取。營銷人員和研究分析師可以獲得以下資訊：

• 您目前在哪裡？您在特定目的地花費了多少時間？例如，您何時去夜總會、咖啡店、瑜伽工作室、公園、購物中心等？

• 公司可以使用您位置的資訊來了解您的整個生活以及您每天都在做什麼。

• 你是誰？

• 你購買什麼。

• 您訪問哪些網站？您在每個網站上花費了多少時間？

• 不用說，您的 Gmail、Facebook 和其他社交媒體網站都是相互關聯的，並且這些資訊在某種程度上也對他們有用。

智慧電視

您觀看電視的時間、您觀看的節目、您不跳過的廣告等可以幫助營銷人員描繪您生活型別的畫面，包括您的年齡、性別、教育背景、職業、興趣愛好等。營銷人員可以收集到的關於您的資訊包括：

• 在每個頻道或節目上花費的逐秒記錄。

• 在訪問特定廣告後，您在手機或筆記型電腦上訪問了哪些網站？

• 您跳過了哪些廣告？

• 您觀看和重播哪些節目？

• 觀看電視的總時間。

Vizio - 這家公司是一家智慧電視製造商。他們承認，他們一直在從消費者那裡收集此類資料，並在未經觀看者或消費者同意的情況下將其出售給分析公司進行研究。消費者對此一無所知，因此被公司欺騙了。

社交媒體平臺

如今，有 47 億人在使用社交媒體。社交媒體是與人建立聯絡的好方法，但它也被認為是收集個人及其偏好資訊最佳的媒介。Facebook、LinkedIn、Instagram、Snapchat、Hike、Telegram、WhatsApp 和 YouTube 只是廣泛使用的社交媒體平臺中的一部分。社交媒體可以輕鬆訪問的一些資料包括：

• 您的基本聯絡資訊、人口統計資訊和位置資訊

• 社交媒體平臺還可以捕捉您在特定型別的內容、產品、服務、活動等方面的偏好。

• 社交媒體平臺可以訪問您所有的聊天和通話資料。

• 隨著在社交媒體上釋出您去過的地方、在那裡做了什麼、吃了什麼等趨勢的興起。公司現在掌握了所有這些資訊。

• 公司還可以透過您在社交媒體平臺和其他平臺上的活動來了解您的潛意識和情感需求。

Facebook - 這家社交媒體公司以收集其使用者此類私人資訊並將其用於進行研究或出售給各種分析公司以換取金錢而聞名。該公司還使用收集到的資料來提高使用者參與度，並且臭名昭著地向您展示與您相似的人觀看、點贊、評論或分享的內容。

消費者資料隱私法

• 聯邦貿易委員會實施了某些政策，消費者可以訪問與其相關的收集資料，並且還可以有機會編輯一些不真實或不完整的資料。

• 在印度，政府已設立了一個法庭，在遇到某些困難或不公平行為時為社交媒體使用者提供司法救濟，同時密切關注使用者共享的資料型別。

• 印度政府和美國政府都禁止了一些收集公民資訊的中國應用程式。舉幾個例子，比如 TikTok、PUBG 等。

如今，公司為了更好地服務客戶和推廣其產品，會收集客戶的個人和敏感資料。他們辯稱，透過這些資料，他們只是在開發客戶可能需要或將需要的產品。在這種殘酷的競爭環境中，公司必須相互競爭以更好地滿足其消費者，並且透過收集的資料和進行的研究，他們才能更好地為消費者服務，但另一方面，我們也尚未了解消費者的擔憂，他們感覺自己是公司實驗的豚鼠。如果公司和消費者想要取得成功，他們必須找到一個折衷方案，一種讓公司收集資訊同時也允許消費者選擇要共享哪些資料的方法。