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法學社交媒體營銷更適合B2C企業還是B2B企業？
如今，企業正轉向數字化基礎設施，因此未來是數字化的。我們在數字基礎設施中擁有營銷的四個P（產品、價格、地點和促銷）。企業在數字世界中開展的促銷活動被稱為“數字營銷活動”。數字營銷中非常重要的一部分被稱為社交媒體營銷。這個營銷分支正在突飛猛進地發展，因為如今世界上超過47億人都在使用社交媒體平臺。
在本文中，我們將深入探討社交媒體平臺、B2B企業和B2C企業的概念。我們還將瞭解為什麼社交媒體營銷對B2C企業比對B2B企業更好。
不同術語的基本理解
社交媒體平臺
如今，我們作為一個社會是互聯的。我們很容易與跨地區和邊界的其他人見面和互動。高速網際網路、技術和行動電話使這一切成為可能。社交媒體平臺允許使用者與志同道合的人聯絡，分享他們的想法，並進行各種各樣的活動。如今，印度一些流行的社交媒體平臺包括Instagram、Facebook、WhatsApp、Twitter、LinkedIn、Snapchat、Telegram、Hike等。
社交媒體營銷
如今，企業正在利用上述平臺進行廣告活動。他們擁有自己的帳戶或控制代碼，並不斷髮布有關業務的新聞。公司通常會發布有關其新產品或服務、公司如何擴張、是否正在招聘人才、客戶評價以及其他互動活動的內容，以保持使用者或粉絲群體的娛樂性。他們已經連結了支付渠道，使用者訂購非常方便。另一種形式的社交媒體營銷可能是聯盟營銷。在聯盟營銷中，品牌與平臺上的其他影響者合作，聯盟營銷人員會根據聯盟營銷人員的內容為公司創造的每筆銷售獲得佣金。社交媒體營銷是一種非常有效的營銷形式，無論是在影響力還是成本方面。
B2B渠道
企業對企業 (B2B) 渠道是一種渠道型別，其中企業將其產品或服務銷售給另一家企業，而不是產品的最終消費者或服務。例如，磚、水泥和鋼筋的製造商會將其最終產品銷售給建築行業，而不是最終消費者。建築行業將使用這些產品來創造最終消費者可以使用的產品，例如房屋或建築物，或者筆記型電腦製造商會將其筆記型電腦銷售給 IT 公司，IT 公司將筆記型電腦交付給各個員工用於辦公室相關工作。公司通常使用LinkedIn或Twitter等社交媒體平臺與社會聯絡，宣傳其產品或服務，招聘人才以及其他用途。
B2C渠道
企業對消費者 (B2C) 渠道是企業與最終消費者聯絡的地方。企業在這裡試圖將其產品或服務銷售給最終消費者，招聘人才，展示新產品或服務，或讓其客戶群瞭解企業的最新新聞。例如，耐克作為一個品牌開發了自己的帳戶並宣傳其產品，而正在尋找鞋子的客戶會找到它並訂購它。在這裡，購買產品的是最終消費者。此類交易的金額通常低於B2B業務中的金額。
由於以下原因，社交媒體營銷對B2C消費者比對B2B消費者更好：
在清楚地瞭解了問題中涉及的每個術語之後，現在是時候瞭解為什麼社交媒體營銷對B2C客戶比對B2B客戶更好。
資訊量 - 在進行B2B業務購買決策時，買方需要大量資訊。公司通常進行B2B交易是為了在技術和效率方面勝過競爭對手。因此，在購買之前，他們需要分析交易的所有方面。就B2B銷售而言，個人銷售和電子郵件營銷是更好的營銷策略。另一方面，在B2C中，產品通常是快速消費品 (FMCG)，因此消費者不需要很多資訊。他們獲得有關質量、價格、退款政策和交付成本的基本資訊，就可以了。
涉及的成本 - 通常，B2B交易的成本遠高於B2C交易。B2C交易就像為自己買一雙2000盧比的鞋，而B2B交易就像買1000雙2000盧比的鞋。由於涉及的資金巨大，消費者需要三思而後行，不能進行衝動購買或快速購買。
瀏覽社交媒體時的情緒 - 消費者通常使用社交媒體平臺來放鬆自己，在社交媒體渠道上滾動瀏覽時態度非常悠閒。他們在空閒時間或休息時間使用這些平臺時不想考慮工作。因此，一般的趨勢是忽略向他們提供的資料。
資訊的真實性 - 每個平臺的本質都不同。Instagram、Facebook和Snapchat，是為了與您的朋友和家人互動並享受美好時光。對於Twitter和LinkedIn，則是為了瞭解商業和政治世界正在發生的事情。因此，如果一家公司在LinkedIn和Twitter上宣傳其最新的技術，這將使招聘過程更容易，這仍然是可以接受的，但是當它在Instagram和Facebook上宣傳相同的廣告時，轉化率將接近於零。
產品型別 - 將B2C產品銷售給社交媒體上的消費者非常容易，因為消費者在使用社交媒體時，希望放鬆身心，並尋找娛樂活動。下班後吃一頓美味的晚餐、一些能量飲料來恢復體力，或者一種新型咖啡將針對正確的情緒，消費者將訂購相同的商品。但是，如果您在行政部門，並且必須大量訂購咖啡 (B2B)，即使您看到了該廣告，您也會跳過它，因為它意味著在空閒時間工作，從而啟動電子郵件鏈。
廣告宣傳並非使用所有熱門渠道並在其上宣傳您的產品。這隻會導致時間和資源的浪費。這是關於瞭解產品提供的本質、您將用於宣傳產品的平臺的本質以及消費者在這些平臺上時的總體情緒。如果公司未能將所有這些資訊同步，其營銷策略肯定會失敗。現在是我們認識到什麼對我們有益並投資於它的時候了，而不是參與激烈的競爭。
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