產品導向與市場導向的區別

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優先考慮營銷計劃是公司運營的必要組成部分。公司可以使用多種營銷策略，但選擇的策略必須與公司目標一致，並且在公司結構和資源允許的範圍內可行。

在決定是關注市場、產品、生產還是銷售時，企業主和管理人員可能會尋求商業戰略家的建議。只有在充分理解每種營銷策略的組成部分以及目標受眾可能做出的反應之後，才應該這樣做。這兩個概念有很多相似之處，但也有一些重要的區別。

什麼是產品導向？

當公司專注於單一產品時，它可以將所有資源都用於使該產品儘可能高效有效。公司在研發方面投入大量資金，以創造能夠自行銷售的產品。

公司還認為，如果產品質量足夠高，消費者就會購買。但是，它並不優先考慮使用者需求。以下是為此目的使用的一些最重要的工具：

• 產品研究

• 產品測試

• 產品重點

以下是使用此策略的眾多優勢：

• 無需進行昂貴的市場調查以確定客戶喜好，從而節省資金。

• 它使公司能夠專注於所有資源，從而只生產最好的產品。

• 當企業專注於只生產一件產品時，它可以簡化運營並提高該產品的效率。

缺點包括：

• 如果銷售類似產品的競爭對手更關注消費者的需求，那麼前者可能無法生存。

• 導致公司倒閉的一個重要因素可能是由於技術進步或市場變化而導致產品迅速過時。

• 採用這種方法的企業將錯過許多利用不斷變化的消費者品味獲利的機會。

成功使用此策略的企業包括福特汽車公司和吉列公司。

什麼是市場導向？

公司文化高度重視客戶滿意度。反應基於客戶的需求，因為公司會確保其價值觀、規範和行為以及組織內部既定的程式、結構和控制都符合客戶的需求。

關注這些市場因素至關重要：

• 消費者需求

• 建立和維護客戶關係

• 記錄資料以供進一步分析和用於進一步研究

• 在客戶需求和公司產品之間架起橋樑

這些包括在此努力中使用的以下工具：

• 市場調研

• 市場原型

• 顧客至上。

以下是使用此方法的眾多優勢：

• 透過專注於滿足客戶需求來培養品牌忠誠度。

• 客戶提出的無法實現的想法可能會成為公司長期發展計劃的基礎。

• 生產過程具有適應性，因為它基於客戶的喜好和需求。

另一方面，它也有一些缺點，例如：

• 由於客戶調查和焦點小組，它的價格相當高。

• 組織內部持續變化，這可能會造成破壞。

• 它包含大量關於未來的不確定性。

區別——產品導向與市場導向

下表重點介紹了產品導向與市場導向的不同之處：

特徵	產品導向	市場導向
定義	當企業採用以產品為導向的營銷策略時，它會專注於單一產品，目的是最大限度地提高產品的質量和效能。	公司的市場導向是其文化，它重視滿足客戶需求高於一切。
重點	顧名思義，“產品導向”完全專注於產品的質量。	以客戶為中心，或“市場導向”，企業旨在滿足目標人群的需求。
組織目標	採用產品導向的企業的首要目標是提供高質量的產品，以吸引消費者。	使用市場導向策略時，組織的首要目標是充分了解客戶需求，為這些需求提供最佳解決方案，並確保完全的客戶滿意度。
使用的工具	在產品導向過程中，使用了許多方法，例如研究、測試和專注於產品本身。	市場導向中使用的工具包括目標市場的調查和測試，以及對客戶需求的關注。
優勢	產品導向方法具有多種優勢，例如節省原本用於研究客戶喜好的資金、簡化製造流程以及使組織能夠專注於單一產品。	採用以客戶為中心的商業模式的一大好處是，滿意的客戶會增加品牌忠誠度。 將消費者的荒謬想法作為長期業務增長戰略的一部分，還有其他好處，例如更高的生產靈活性以及實施新型企業發展方法的潛力。
劣勢	產品導向策略有許多潛在的缺點，例如在相同產品的競爭對手關注消費者需求的情況下公司最終倒閉，產品由於技術和其他市場因素的變化而變得絕對過時的可能性，以及這將導致許多錯失的市場機會的可能性。	與市場調研相關的重大成本、可能造成破壞的持續內部變化以及對未來的不確定性，都是市場導向方法可能帶來的缺點。

結論

當企業採用以產品為導向的營銷策略時，其所有資源都將用於使其單一產品達到最佳狀態。另一方面，市場導向描述了組織在滿足客戶需求和偏好方面的思維方式和行為方式。在確定一種營銷方式之前，務必牢牢掌握所有可用的營銷選擇。雖然大多數企業正在轉向市場導向的策略，但兩種策略的混合是必要的。