全面質量管理 (TQM) 的目標和目的


簡介

TQM 對改進貴公司產品和服務至關重要。此外,最新的 TQM 流程可以消除資源浪費並簡化您的業務流程。您會發現使用質量管理可以降低網路安全風險。TQM 協議意味著您必須定期進行稽核並定期升級系統以降低潛在風險。

因此,在 TQM 趨勢方面出現了一些新的趨勢,其中一些列舉如下。

改進服務並減少浪費

TQM 的目標是減少浪費並按時完成專案。專案建議書定義了每項工作或專案的每個步驟的範圍和交付成果。在構建專案時,必須計劃完成每個專案階段所需的資源。在這裡,您會發現戴明迴圈非常有用。此迴圈概述了評估資源分配和減少浪費的最佳方法。

作為 TQM 協議的一部分,您會發現它還有助於確保產品和服務的升級。在實施戴明迴圈時,您可以確定提高團隊生產力的方法。來自戴明迴圈的資料可以幫助您做出戰略決策,例如重新分配和升級資源以滿足客戶需求。您可以評估如何提高生產力、團隊績效和客戶滿意度。您可以評估需要實施的更改以提高生產力,使您的團隊有效,並提高客戶滿意度。您可以透過實施戴明迴圈概述的 TQM 協議來改進服務並減少浪費。

透過減少錯誤來提高產品和服務的質量

就像戴明迴圈旨在減少浪費一樣,六西格瑪旨在減少錯誤和浪費。兩者看起來很相似,但這兩個 TQM 協議之間存在一些差異。您會發現六西格瑪 TQM 在軟體開發公司中具有更大的應用,在這些公司中,交付無缺陷的產品至關重要。因此,必須在每個產品開發階段進行質量檢查。

以下是六西格瑪的一些使其在 TQM 中實用的特性

  • 六西格瑪是 TQM 中最新的趨勢之一,可有效提高團隊的生產力和效率。識別專案錯誤不必成為人力資源問題,而應成為質量控制問題。您可以透過執行六西格瑪工具和方法收集的資訊輕鬆地進行管理。獲得必要資訊後,您可以提高團隊和公司的整體生產力,甚至找到降低運營成本的方法。

  • 當您使用六西格瑪工具和方法時,您可以識別資源分配中的錯誤,這可能導致製造出有缺陷的產品。

    資源分配應基於可用資源的優勢和劣勢。

    為此,需要從先前專案中資源的績效收集統計資料。六西格瑪工具和方法可以為您提供此資訊,從而更輕鬆地分配最佳幫助。這將確保您的最終產品沒有缺陷。

  • 藉助六西格瑪,您可以執行定義-測量-分析-改進-控制或 DMAIC 迴圈。此迴圈可以為您提供必要的資料,以幫助您識別專案生命週期中的任何錯誤。此錯誤可能與資源分配或時間線預測有關。無論錯誤型別如何,一旦識別出來,您現在就可以採取措施將其消除,並確保交付的最終產品沒有缺陷。

利用基於人工智慧的資訊提高生產力

當您考慮現代 TQM 趨勢時,必須認識到人工智慧的重要性。人工智慧可以幫助找到改進生產力和減少浪費的最有效方法。假設您必須為專案開發工作流程。在這裡,您有一組特定的資源,並且必須在固定預算內工作。

為了確保最大效率並減少浪費,基於人工智慧的資料評估可能有助於確定建立有效工作流程的最佳方法。因此,藉助基於人工智慧的 TQM,您可以確保提高公司的生產力並消除浪費。

納入環境穩定性

大多數公司的另一個主要關注點是將環境穩定性納入管理問題。例如,即使對於軟體開發公司而言,遵守特定標準以維護其企業責任和增強其生態貢獻也變得至關重要。在履行環境義務方面,TQM 趨勢以以下方式提供幫助

  • TQM 工具和方法的重要組成部分是幫助您評估在專案中工作時必須遵守的合規協議。這主要與製造設施相關。但是,您仍然需要確保在為客戶提供服務的企業中遵守合規標準。

  • TQM 工具還可以幫助您實現環境目標,尤其是在它是您公司使命宣言的一部分時。

  • 當您擁有 TQM 協議時,您會發現更容易管理合規性問題並實現您為公司設定的目標。這對於贏得利益相關者和客戶的信心也至關重要。

結論

TQM 的最新趨勢非常全面,並且更傾向於減少浪費。大多數公司都旨在確保客戶對最終產品滿意,並且資源的效率和生產力正在逐漸提高。您可以透過資料庫生成的資訊來實現這一點,這些資訊可以幫助您評估給定環境中各個資源的效能。因此,TQM 的最新趨勢更多地轉向自動化、機器學習和評估客戶需求。

更新於: 2023年8月11日

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