Salesforce認證指南

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介紹

Salesforce是全球最流行的基於雲的客戶關係管理(CRM)平臺之一，各種規模的企業都使用它來管理客戶關係。該平臺提供各種工具和功能，幫助企業簡化銷售、營銷和客戶服務流程等。

為了有效地使用Salesforce，企業需要熟練的專業人員來配置、定製和維護平臺，以滿足其獨特的需求。

Salesforce提供一系列認證，以證明專業人員在使用該平臺方面的知識和專業技能。這些認證涵蓋Salesforce的各個方面，從管理和開發到架構和整合。

Salesforce認證型別

Salesforce提供一系列涵蓋平臺各個方面的認證。這些認證分為四大類：管理員、開發者、架構師和營銷人員。每個類別都有多個級別的認證，允許專業人員展示他們在Salesforce特定領域的專業知識。以下是Salesforce認證的型別：

Salesforce認證管理員

Salesforce認證管理員認證專為具有Salesforce經驗並希望展示其在平臺管理方面的專業知識的專業人員而設計。該認證涵蓋Salesforce管理的各個方面，包括配置和管理使用者、安全性和資料。

Salesforce認證高階管理員

Salesforce認證高階管理員認證專為具有Salesforce管理經驗並希望展示其在高階管理任務方面的專業知識的專業人員而設計。該認證涵蓋諸如實施複雜的業務流程、建立高階報表和儀表板以及管理資料等主題。

Salesforce認證銷售雲顧問

Salesforce認證銷售雲顧問認證專為具有Salesforce經驗並希望展示其在配置和實施銷售雲方面的專業知識的專業人員而設計。該認證涵蓋諸如設計和實施銷售雲解決方案、配置銷售流程和管理資料等主題。

Salesforce認證服務雲顧問

Salesforce認證服務雲顧問認證專為具有Salesforce經驗並希望展示其在配置和實施服務雲方面的專業知識的專業人員而設計。該認證涵蓋諸如設計和實施服務雲解決方案、配置案例管理和權利以及管理資料等主題。

Salesforce認證營銷雲顧問

Salesforce認證營銷雲顧問認證專為具有Salesforce經驗並希望展示其在配置和實施營銷雲方面的專業知識的專業人員而設計。該認證涵蓋諸如設計和實施營銷雲解決方案、配置電子郵件營銷和旅程以及管理資料等主題。

Salesforce認證社群雲顧問

Salesforce認證社群雲顧問認證專為具有Salesforce經驗並希望展示其在配置和實施社群雲方面的專業知識的專業人員而設計。該認證涵蓋諸如設計和實施社群雲解決方案、配置社群互動和管理資料等主題。

Salesforce認證平臺應用程式構建者

Salesforce認證平臺應用程式構建者認證專為具有Salesforce經驗並希望展示其在Salesforce平臺上設計、構建和部署自定義應用程式方面的專業知識的專業人員而設計。該認證涵蓋諸如設計資料模型、構建自定義介面和實現業務邏輯等主題。

Salesforce認證平臺開發者I

Salesforce認證平臺開發者I認證專為具有Salesforce經驗並希望展示其在Salesforce平臺上開發自定義應用程式方面的專業知識的專業人員而設計。該認證涵蓋諸如Apex程式設計、Visualforce開發和基本資料建模等主題。

Salesforce認證平臺開發者II

Salesforce認證平臺開發者II認證專為具有Salesforce開發經驗並希望展示其在高階開發主題方面的專業知識的專業人員而設計。該認證涵蓋諸如高階Apex程式設計、Lightning元件開發和高階資料建模等主題。

Salesforce認證技術架構師

Salesforce認證技術架構師認證專為具有豐富Salesforce經驗並希望展示其在設計和實施複雜的企業級解決方案方面的專業知識的專業人員而設計。該認證涵蓋諸如企業架構、資料建模、安全、整合和效能等主題。

Salesforce認證的好處

獲得Salesforce認證為專業人員提供了諸多好處，包括：

改善職業機會

Salesforce認證在就業市場上非常受重視，擁有這些認證的專業人員非常搶手。透過獲得Salesforce認證，專業人員可以提升他們的職業機會並增加他們的收入潛力。

技能和知識的驗證

Salesforce認證驗證專業人員在Salesforce特定領域的技能和知識。這種驗證對於向僱主、客戶和同事展示專業知識非常重要。

專業發展

獲得Salesforce認證需要持續學習和專業發展。這可以幫助專業人員瞭解Salesforce的最新發展並提升他們的職業生涯。

訪問獨家資源

Salesforce為認證專業人員提供獨家資源和機會，例如訪問Salesforce Success社群以及參加獨家活動和網路研討會的邀請。

獲得Salesforce認證的步驟

獲得Salesforce認證涉及以下幾個步驟：

選擇認證

獲得Salesforce認證的第一步是選擇最適合您的技能和職業目標的認證。Salesforce在其網站上提供詳細的認證列表，以及每個認證的要求和考試詳情。

準備考試

選擇認證後，下一步是準備考試。Salesforce提供學習資料，例如學習指南和培訓課程，以幫助考生準備考試。此外，還有一些第三方資源可用，例如線上課程、練習考試和學習小組。

註冊考試

準備考試後，考生可以透過Salesforce網站註冊考試。考試費用因認證而異，但大多數考試費用約為$200。

參加考試

在考試當天，考生需要在預定時間到達考場。考試由多項選擇題組成，並有時間限制。考生必須達到及格分數才能獲得認證。

保持認證

Salesforce認證有效期為特定期限，通常為三年。為了保持認證，專業人員必須完成維護考試或在認證期間獲得一定數量的Trailhead徽章。