管理負面評論

所有受歡迎的YouTube頻道都會在某個時候面臨負面評論。處理這種情況有三種方法：

• 刪除、舉報或隱藏評論（請參見上文描述）
• 忽略評論
• 回覆

最佳實踐通常傾向於回覆而不是其他策略，除非在極端情況下（例如威脅或洩露個人資訊）。以下是一些回覆負面評論的最佳實踐。

花時間回覆

你最初的反應可能是“什麼混蛋！你敢這麼說？”但這並沒有建設性。花些時間精心構思一個回覆，既要尊重自己，也要尊重評論者。

給予他們合理的懷疑

社交媒體渠道上的評論缺乏上下文、面部表情和語氣。不要假設他們的評論意圖是負面的。他們可能根本不知道他們的評論對你來說是“負面”的。

不要爭論

即使是在與好辯的人打交道時，通常情況下你也最好不要參與爭論。你的回覆對所有檢視你影片評論的人都是可見的。想想你想要建立的聲譽，以及你的回覆對其他想要評論你影片的人會有什麼樣的影響。

區分建設性批評和負面評價

有些YouTube使用者沉迷於負面評價，而另一些使用者則真心想要為對話做出貢獻，即使他們與你的觀點不一致。確保你不要把這兩類人混為一談。以優雅的態度和欣賞的態度回應那些提供建設性批評的觀眾，感謝他們為討論增添內容。當他們的觀點以尊重的態度表達時，歡迎不同的觀點。

不要餵養網路噴子

網際網路上有些人以好辯為樂。與他們互動會很累，而且永遠不會有成效。如果你認為你可能正在與一個**網路噴子**打交道，請謹慎行事，不要害怕脫身（即忽略他們）。