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法學《反垃圾郵件法案》(CAN-SPAM) 說了什麼？
《反垃圾郵件法案》(CAN-SPAM) 是立法的一部分，它為郵件伺服器制定了指南，規定了此類通訊的規定，並允許使用者選擇停止接收廣告郵件。“控制非請求色情和營銷攻擊法案”是 CAN-SPAM 的縮寫含義。
所有公司郵件——根據該法案的定義，即“任何官方電子郵件傳輸，其主要目的是對商業模式或服務的專業宣傳或贊助”——都必須遵守該法的要求。該法案禁止未經參與者同意傳送未經請求的批次郵件，要求專業郵件具有正確的標題和主題行，並要求每封郵件都提供清晰的退訂選項。
濫用《反垃圾郵件法案》的企業可能會面臨嚴重的指控，每封郵件的罰款高達 15,000 美元。為了避免這些罰款，企業在使用數字營銷時務必瞭解並遵守《反垃圾郵件法案》的規定。
注意 - 以上價格範圍可能因國家而異。
《反垃圾郵件法案》的要求
《反垃圾郵件法案》對廣告電子郵件通訊制定了許多規範。一些關鍵要求如下：
傳送者資訊 - 為了讓收件人清楚地知道誰在傳送郵件，郵件中必須包含使用者的身份及其電子郵件地址。
正確的主題行 - 郵件宣告的開頭句子必須恰當地反映通訊的內容。
退訂機制 - 通訊必須清晰且醒目地顯示訂閱者如何取消訂閱將來來自發件人的郵件。可以有一個簡單的退訂連結，易於查詢和使用。
實際地址 - 郵件中必須提供收件人的合法實際郵寄地址。這可以是公共郵箱、郵政信箱或在商業郵件接收機構註冊的企業信箱。
在轉發中告知客戶如何停止接收您的電子郵件 - 您的通訊將在轉發中清晰且醒目地說明收件人如何隨時選擇不接收您的通知。設計通知，使其易於個人識別、理解和遵循。巧妙地使用字型大小、顏色和位置可以增強清晰度。為個人提供透過電子郵件或其他簡單的網際網路方式與您聯絡的機會，以便您可以詢問他們的選擇。在您為收件人指定的任何選單中，都必須有機會停止接收您傳送的所有促銷通訊，以便他們選擇不接收任何型別的特定郵件。檢查您的測試工具是否阻止了這些退訂請求。
關注他人為您完成的工作 - 根據法律，即使您委託其他企業管理您的郵件，您也不能放棄遵守法律的義務。傳送郵件的公司和在其郵件中宣傳其產品的公司都可能承擔法律責任。
尊重退訂要求 - 如果收件人選擇不接收更多來自提供商的電子郵件，通訊者必須在十個工作日內遵守。此外，交易或出售退訂電子郵件地址也是非法的。
傳送方式 - 電子郵件的傳送方式不應誤導收件人。這意味著作者、提供的商品或服務以及電子郵件回覆中的所有其他內容都必須在郵件中得到恰當的體現。
這些僅代表《反垃圾郵件法案》的一些主要標準。使用營銷自動化的公司應該瞭解法律義務並採取必要的預防措施以確保遵守。
《反垃圾郵件法案》是否保護我公司傳送的電子郵件？
《反垃圾郵件法案》不保護貴公司傳送的電子郵件。但是，該法案為貴公司向其他人傳送的促銷電子郵件制定了指南和規範。該規定的目的是保護接收促銷電子郵件的人免受不受歡迎和誤導性廣告的侵害，併為他們提供一種簡單的停止接收此類電子郵件的方法。
如果貴公司進行未經請求的電子郵件通訊，則必須遵守《反垃圾郵件法案》的規定。為此，您必須披露收件人，提供清晰的退訂選項，並在十個工作日內遵守退訂要求。確保電子郵件恰當地反映作者和正在銷售的商品或服務，並提供有效的實際地址。
違反《反垃圾郵件法案》可能會導致指控，包括每封郵件高達 15,000 美元的罰款。因此，在使用電子郵件營銷時，企業務必瞭解並遵守這些規定。
對色情電子郵件是否適用不同的限制？
根據《反垃圾郵件法案》，色情電子郵件通訊受不同的規定約束。與遵守該法的標準義務（例如識別發件人和提供透明的退訂方法）相比，色情電子郵件通訊必須包含具體的披露。
色情電子郵件還必須在開頭句子中明確包含“色情”標籤。必須使用另一個雙感嘆號（“！！”）將標籤與開頭句子的其餘部分隔開。標籤必須全部大寫。
色情電子郵件還必須清晰且醒目地宣告其包含色情材料。該通知必須包含在電子郵件回覆的開頭，並且收件人必須能夠清楚地看到。
如果電子郵件包含多家企業的資訊，誰應對 CAN-SPAM 合規性負責作為“發件人”？
如果電子郵件包含多家企業的資訊，則負責 CAN-SPAM 合規性的“通訊者”取決於電子郵件的主要目的。如果一家公司的產品或服務主要在電子郵件中得到推廣或宣傳，則該企業被視為發件人，並負責遵守《反垃圾郵件法案》。
但是，如果電子郵件包含多家公司的廣告，其主要目的是同時宣傳每家公司的商品或服務，則參與其中的公司都可能被視為“發件人”，並共同負責遵守 CAN-SPAM。
當多家企業參與傳送電子郵件時，務必明確區分每家企業，併為使用者提供清晰且明確的退訂方式。參與電子郵件分發過程的每家企業都應確保其遵守《反垃圾郵件法案》的規定。
負責執行《反垃圾郵件法案》的聯邦貿易委員會 (FTC) 最近宣佈，它使用“事實和條件”方法來識別電子郵件的“發件人”，以進行 CAN-SPAM 合規性檢查。這意味著在評估合規性時，FTC 將考慮所有相關事實和情況。
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