非營利組織的數字營銷策略是什麼？

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介紹

對於非營利組織而言，有效的網路存在對於與參與者、贊助商和志願者互動至關重要。如果要充分利用現有的數字平臺，則需要一個協調一致的營銷計劃。

對於非營利組織來說，規劃和執行營銷策略可能具有挑戰性，因為它們通常團隊規模小且資源有限。本教程將指導您如何制定非營利組織的數字營銷策略，並概述將使非營利組織能夠與更多人聯絡的數字策略。

慈善和非營利組織的數字營銷策略

雖然非營利組織的大部分工作是在其支援的地區實際開展的，但數字平臺通常是那些有興趣瞭解更多關於非營利組織或事業資訊的人的第一個接觸點。除了第一個接觸點之外，越來越多的慈善組織現在透過數字渠道提供全面的專案，使他們能夠接觸到更多的人，並透過他們選擇的渠道與參與者建立聯絡。

社交媒體

您可以利用Facebook、Twitter、YouTube或Instagram等社交媒體平臺來增強您的宣傳活動。這是向支持者和受益者提供資訊、新聞、專案公告和社會責任倡議的最簡單方法。

在制定社交媒體策略時，請務必包括您將使用的平臺、日期和時間表。選擇最適合情況的資訊至關重要。您將選擇哪種格式——影片還是資訊圖？一切就緒後，就可以釋出您的內容了。您還可以進行A/B測試，以確定哪種宣傳活動對您的組織更有效。

電子郵件營銷

電子郵件營銷比社交媒體具有更高的潛在客戶生成率和轉化率。這是因為每個人都可以使用社交媒體。您無法預測誰會點選您的廣告或購買您的產品。

與此同時，您可以使用電子郵件營銷為您的客戶定製或個性化內容。如果您不斷撰寫優秀的文案，您的客戶一定會注意到。新增號召性用語按鈕，鼓勵潛在客戶訪問您的網站或告訴他們的朋友和家人您的好訊息。

影片宣傳

由於每分鐘都會發布數百條資訊，因此您的內容很容易被忽略。因此，許多廣告商更喜歡在線上傳影片以吸引更多觀看者。

30秒的影片在傳播距離方面可能比5分鐘的影片效果更好。更好的是，您可以使用這些影片作為簡短的預告片，以吸引更多使用者到您的平臺。目標是利用動態圖形來激發觀眾的情感。

非營利組織營銷問題

非營利組織最瞭解如何在預算緊張的情況下有效開展營銷的挑戰。非營利組織希望儘可能多的資金用於其使命，而不是用於營銷。但如果不花錢就籌款是很難的。

儘管非營利組織面臨著與其他企業相同的一些普遍營銷問題，但它們受到的影響尤其嚴重。其他一些挑戰是完全非營利組織特有的。

非營利組織的目標受眾過於廣泛

在當前持續不斷地報道衝突和自然災害的新聞氛圍中，讓人們相信您事業的緊迫性可能具有挑戰性。請記住，並非

每個人都是合適的捐贈者。雖然有些人可能與您感同身受，但其他人可能有不同的優先事項。如果您試圖讓每個人都捐款，您將損失大量本可以更明智地使用的資金。
請遵循以下最佳實踐來確定您的目標受眾 −

• 第一步是規劃您的市場研究，以縮小目標市場規模。

• 將每個人都視為潛在捐贈者或支持者是一個嚴重的錯誤，許多慈善組織都犯了這個錯誤。找出誰是您的理想粉絲和捐贈者，他們賺多少錢，他們在哪裡出沒，以及為什麼他們會對贊助您感興趣。

• 您可以透過更專注於最有可能認同您的事業併為之做出貢獻的人群，從而調整您的營銷資訊。

說服個人捐款對非營利組織的挑戰

所有企業都發現說服客戶掏錢很困難，但非營利組織發現這極其困難。人們在向非營利組織捐款時不會感受到直接的滿足感。

此外，如果非營利組織是新成立的，捐贈者可能根本不願意捐款，因為他們不確定他們的錢將用於何處。

嘗試以下建議來說服他人捐款是正確的做法 −

• 使用影片營銷來講述您的故事。

• 確保捐贈者確切地知道他們的錢將用於何處。

• 展示慈善評估機構的評級。像慈善導航器這樣的組織會評估和評級非營利組織，以向人們保證他們與值得信賴的非營利組織合作。

• 收集受益者的推薦信，以提高您組織的聲譽和捐贈者的信心。

非營利組織依賴志願者

非營利組織受益於志願者的免費勞動，但由於他們是在自己的時間和安排下參與的，因此志願者不如付費員工可靠。此外，不能保證志願者擁有豐富的營銷背景。

在營銷方面，僅僅依靠志願者可能會導致不一致甚至停滯不前。不過，很難批評或對那些對您的事業充滿熱情並願意貢獻時間的人提出更多要求。為了克服這一障礙，請使用以下策略

• 如果可能的話，即使是兼職，也要聘請合格的營銷人員。根據他們的專業領域選擇人選，但更重要的是，確保他們與您的目標和指導原則保持一致。

• 與您的志願者定期開會，以保持他們的知情度、最新動態和營銷技術的培訓。如果他們感到受到重視並瞭解他們的工作具有更大的意義，他們將繼續成為重要的團隊成員。

• 利用可用的免費營銷資源。有很多優秀的資源可以指導您制定營銷計劃，引導您使用營銷工具，並在您遇到困難時充當您的討論夥伴。

人們可能不知道您的非營利組織

即使您使用電子郵件、直郵和數字推廣，您仍然可能排除了潛在的捐贈者。確保在線上有大量關於您組織的資訊非常重要，因為正在考慮捐款的人經常使用網際網路來了解更多資訊。

• 為了引起他們的注意並讓他們瞭解您的事業，您應該儘可能多地出現在可能進行捐款的地方。除了您的網站之外，請記住Facebook、YouTube和LinkedIn等社交媒體網站的價值。

• 確保您的內容能夠解決潛在捐贈者的擔憂。您必須在您的網站上以及透過在Facebook、YouTube和其他平臺上釋出的線上影片來回答潛在捐贈者的疑問。未來的捐贈者應該有足夠的資訊來確信他們的捐款將被明智有效地使用。

• 向潛在捐贈者展示您重視他們的信任和您的事業。為了遵守規定，遵守所有與非營利組織相關的法律法規至關重要，特別是那些與非營利組織會計相關的法規。

結論

在21世紀，數字營銷已發展成為一種強大的工具。如今，幾乎每個人都可以訪問網際網路，這使得數字營銷成為傳播資訊的重要工具。對於非政府組織來說，數字營銷是一種經濟高效的工具，可以與網際網路使用者、資助者和捐贈者建立聯絡。