哪些是常見的數字營銷策略失敗案例？

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由於數字技術的快速興起和發展，當今的消費者對品牌的信任度和透明度要求很高。如果貴組織的數字營銷活動跟不上步伐，可能會損害其聲譽。幸運的是，有很多方法可以提升品牌的聲譽，吸引更多潛在客戶。其中之一是實施精心設計的數字營銷活動，其中包含創意、資料驅動行動和鼓舞人心的內容的正確組合。

每年，企業都會為營銷計劃分配各種資源。規劃和實施營銷活動可能是一個耗時的過程，需要經過多次審批。不幸的是，許多這些活動未能產生預期的結果。這些計劃失敗的最常見原因之一是缺乏明確的目標。

什麼是營銷策略？

品牌的營銷策略是一個長期計劃，旨在將公司的產品和服務定位於市場。它可以透過分析公司當前和未來的目標以及如何創造銷售機會來建立。公司可以採用四種級別的營銷策略：產品、定價、促銷和分銷。

常見的數字營銷策略失敗案例

即使團隊在推出營銷活動方面付出了很多努力，但其中一些活動還是會失敗。例如，一場活動可能會被誤解，或者其基調可能會淡化一個嚴重的問題。以下是一些大型公司經歷過的最糟糕的營銷失敗案例。

百事可樂和肯達爾·詹娜

這條以肯達爾·詹娜為主角的廣告是歷史上執行最糟糕的營銷策略之一。它展示了肯達爾走向一名警官並遞給他一罐百事可樂作為和平獻禮。整個廣告旨在促進全球團結與和平，但它卻恰恰相反。

它將“黑人的命也是命”抗議活動庸俗化，而且非常不敏感。它是在一個需要展示品牌最新和最更新設計的時代推出的。

Airbnb 傳送“漂浮世界”郵件

2017 年，Airbnb 的“漂浮世界”電子郵件營銷活動受到休斯頓哈維颶風的影響。該活動推廣了以水為主題的景點，例如水上度假屋和滑梯。一些標題包括“保持水面上”和“體驗水生生活”。

雖然公眾似乎沒有對該活動感到反感，但一些人在社交媒體上表達了他們對該活動的擔憂。作為回應，Airbnb 釋出了道歉宣告。該公司指出，該活動的時機不當。它還表示繼續關注受颶風影響的個人。

Dove 的種族主義 Facebook 廣告

Dove 設計不佳的 Facebook 廣告活動帶來的負面影響不僅在社交媒體上可見，而且還破壞了該品牌強化積極性的努力。該廣告展示了一位年輕的黑人女性脫掉襯衫，露出從下面出來的白人女性。如果該活動得到妥善執行，結果可能會有所不同。該公司從這次事件中學到的最大教訓之一是，必須有一個多學科的審查團隊來確保活動具有包容性。

奧迪將女性比作二手車

2017 年，奧迪在中國發布了其二手車部門的廣告活動。該廣告展示了一對夫婦準備結婚。突然，新郎的母親阻止了婚禮，並咄咄逼人地檢查新娘的身體。然後她做了一個 OK 手勢，但隨後她意識到新娘已經鬆了一口氣，因為她的胸部被空氣覆蓋著。然後廣告切換到一輛在高速公路上行駛的汽車。畫外音表示必須謹慎做出重要決定。

由於其性別歧視性質，該廣告立即遭到許多人的批評。釋出後，該廣告在中國微博平臺上成為熱門話題。作為回應，奧迪道歉並撤回了該廣告。

妮維雅的“白色即純淨”廣告

最災難性的營銷策略之一是護膚公司妮維雅的廣告活動，該活動使用了“白色即純淨”的口號。伴隨的圖片展示了一位穿著白色衣服的女性，她的背部被深色頭髮覆蓋。觀眾的反應是它種族主義且不恰當。對全球客戶的需求保持敏感對於確保營銷工作的成功至關重要。

Huggies 嘲笑父親

2012 年，“爸爸測試”活動背後的營銷公司針對父親發起了活動。在廣告中，該公司將自己的產品與孩子的產品進行對比。該活動的目的是表明溼巾和尿布可以處理任何事情，並且父親將獨自與孩子待五天。

該活動集中在父親在沒有伴侶的情況下無法照顧孩子的刻板印象上，因此遭到廣泛批評。它還嘲笑了同性伴侶和單親父母。

結論

良好的營銷策略對於提高銷量和建立強大的品牌形象至關重要。它還可以幫助公司增加其有機收入並衡量其投資回報率。精心設計的策略涉及公司的願景、目標受眾及其多渠道計劃的各個要素。即使病毒式營銷趨勢可能快速變化，但考慮您的受眾將如何對您的活動做出反應也很重要。此策略可以幫助避免一些公司在努力後遭受的強烈負面反應。

在推廣您的品牌價值觀方面，容不得絲毫懈怠。您的活動應具有積極、賦權和包容的感覺，並且應在進行必要的盡職調查和準備後進行。如果您犯了錯誤，應立即道歉。採取防禦態度只會加劇對您品牌聲譽的損害。