WhatsApp營銷的最佳技巧


WhatsApp 憑藉其將員工、僱主和客戶聚集到一起的能力,繼續給所有人留下深刻印象。這款極具吸引力的溝通應用被譽為全球速度最快的訊息應用,擁有約 5 億的固定使用者。讓我為您提供一些資料——每天有超過 7 億張照片被使用者分享。此外,每天還有超過 1 億個影片被分享。預計這些數字將達到新的高度。

實際上,WhatsApp 可以成為傳播任何內容的媒介,這確實可能成為一種全球潮流。在本文中,我將向您介紹一些使用 WhatsApp 發展業務的寶貴技巧。以下是關於此的一些簡要概述

開展促銷活動 − WhatsApp 對希望發起促銷活動並圍繞其品牌製造轟動的營銷人員來說,無異於一個天賜良機。如果您認為 WhatsApp 僅用於文字訊息,也許無知就是您的福氣。您可以透過使用名為語音筆記的功能在 WhatsApp 上開展促銷活動。您可以使用 Mp3 音訊並執行一些視覺效果。是的,還有一個 WhatsApp 廣播功能,允許您定位相關的客戶群體。此外,透過簡訊(短訊息服務)傳送簡訊有其自身的侷限性。WhatsApp 成功地超越了任何現有的界限。WhatsApp 上沒有施加任何嚴格的資料限制。例如,數字小冊子或電子手冊等數字檔案無法透過簡訊傳送。但是,它可以透過 WhatsApp 傳送。

一對一的個性化關懷 − 如何分享最新交易、節日優惠券和大幅折扣的資訊?WhatsApp 可用作移動 CRM(客戶關係管理)應用程式。如果客戶一直忠於您的品牌,那麼是時候用一些驚喜時刻來獎勵他了。由於 WhatsApp 可在每部智慧手機上使用,並且可從世界各地訪問,因此一對一地即時關注和支援客戶不再是遙不可及的夢想。當然,可以在 Facebook 群組、Twitter 個人資料、討論論壇等平臺上解決問題。但是,所有這些平臺都沒有 WhatsApp 那麼個性化。如果快速解決客戶的疑慮,客戶會傳播口碑並繼續忠於您的品牌。必須記住,客戶滿意度和業務推廣總是相輔相成的。

個人資料至關重要 − 為了留下持久的印象,您不能忽視視覺效果的重要性。最暢銷的商品或最暢銷的服裝應該是您的個人資料圖片。或者,為了引發客戶的焦慮,您可以將尚未釋出的商品圖片設定為您的個人資料圖片。上傳的個人資料圖片應輔以醒目的個人資料狀態。例如,如果您從事鞋子的生產和銷售,您可以拍攝一雙擦亮的鞋子並將其設定為您的個人資料圖片。理想的狀態可能是:“這些好鞋會帶你到好地方。” 這樣的補充狀態會吸引目標客戶的注意力。因此,成功的一半已經完成!

市場調查 − 早些時候,市場研究分析師和營銷人員曾經非常依賴問卷調查。向客戶提供冗長的問卷,並要求他們填寫。大多數情況下,這變成了一對一的活動,公司成員會拜訪客戶的住所以徵求意見。感謝 WhatsApp,WhatsApp 上的市場調查正在取代此類傳統的營銷機制,尤其是在一個不斷變化的全球市場中,客戶對相關性和滿足感的需求得到了即時滿足。

內部團隊溝通 − 讓我證明使用 WhatsApp 進行內部團隊溝通的樂觀觀點是合理的。銷售和營銷團隊可以透過使用 WhatsApp 以經濟高效的方式相互溝通。人們所需要的就是持續訪問網際網路。此外,為了分享有關物品交付、行動計劃等方面的任何即時更新或警報,WhatsApp 應該是您的最佳選擇。此外,您可以理想地避免冗長的手機通話。如果您需要致電客戶,您可以利用 WhatsApp 通話功能。可以安排客戶會議,並將截止日期傳達給所有員工。您可以透過傳送簡單溫馨的激勵資訊保持聯絡並激勵員工,所有這些都是免費的。

從業務發展角度來看,WhatsApp 可以與 Facebook 結合使用,成為強大的社交媒體營銷工具。企業通常會在廣告、網站和各種群組中提及其 WhatsApp 號碼。客戶可以透過 WhatsApp 號碼聯絡企業。這就是人們所說的“WhatsApp 營銷”。

這款備受追捧的每年一美元的應用程式無疑需要在小型企業工具箱中佔據一席之地。讓我滿懷希望地結束本文,WhatsApp 服務應該與品牌管理策略、品牌定位和品牌推廣相結合。

更新日期: 2020年1月16日

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