營銷的未來


對於每個企業來說,無論其所屬行業、規模或地理位置如何,瞭解過去取得的成就和未來的奮鬥目標都至關重要。他們應該嘗試預測整個企業以及所有相關部門未來的發展。這種做法基本上就是回顧過去並規劃未來。企業在此過程中會權衡外部因素、市場情緒,並根據自身資源規劃未來的發展方向。

在本文中,我們將深入探討營銷的未來以及企業可以關注的十個方面,以保持在競爭激烈的市場中立於不敗之地。

營銷的變革與營銷的未來

營銷不應侷限於單一部門或單一領域。未來營銷的本質是全面的。營銷應對公司及其運作產生更廣泛的影響,同時,營銷人員應利用公司的核心價值和所有部門的運作來創造新的理念。如今,資料是商業世界的燃料,營銷也應利用資料來獲得客戶洞察。與此同時,營銷人員不能忘記營銷既是一門藝術,也是一門科學,因此,營銷人員始終需要保持思考。

  • 隨著電子和網際網路營銷的興起,客戶正轉向快速商業。他們不再滿足於產品送到家門口;他們期望在幾分鐘或幾小時內收到產品。人工智慧和技術將主宰世界。

  • 營銷應採取整體方法。我們不能僅僅依靠一個部門和少數人來完成所有工作。事實上,營銷人員需要跳出部門的侷限性,為其服務的各種客戶群體進行銷售。

  • 我們還將看到過度消費型營銷的消亡,取而代之的是投資回報率 (ROI) 營銷方法。藉助人工智慧和技術,公司可以追蹤網站上的所有使用者,包括使用者在網站上花費的時間、使用者懸停的商品、每個使用者的轉化率等等。這有助於公司獲得以前無法理解的見解。因此,即使是營銷的建立,資料也將發揮主導作用。

  • 我們還將看到基於主動性的營銷的消亡,取而代之的是資料驅動的營銷。由於公司現在可以輕鬆地收集人口統計資料、行為資料、心理資料和地理資料,我們可以看到公司現在正基於更深入的客戶洞察和理解來進行營銷。創新發揮著巨大的作用,但必須有資料支援才能在當今的商業世界中被認真對待。

  • 未來還將見證自動化營銷和創意營銷的興起。自動化營銷是一種營銷型別,其中機械地完成瑣碎和重複的任務,而人力則專注於制定策略、尋找解決方案和提供更好的服務。

  • 由於事物是迴圈往復的,我們將看到大眾營銷方法的消亡和超個性化營銷方法的興起。網路世界有很多好處,但與此同時,我們也看到它正在造成客戶與公司之間的差距,為了克服這一點,公司提出了超個性化的概念。在這裡,公司將根據每個購物者的資料為其創造不同的體驗,因此我們將看到個性化營銷的興起。

未來營銷的考慮要點

在瞭解未來營銷中將發生的各種變化之後,現在是時候做好準備了。公司必須積極主動地利用這種情況,公司可以記住的一些要點是:

  • 公司應充分了解目標消費者。公司不能依賴多年前收集的舊資料;他們必須不斷更新客戶資料並相應地進行營銷。

  • 公司應始終了解市場的運作方式以及什麼因素促使消費者做出購買決策。

  • 公司應定義和分類其提供的產品和服務。公司應制定波士頓諮詢集團 (BCG) 矩陣,以瞭解哪些產品或服務正在失敗,哪些產品表現出色或將表現出色,並相應地分配資源和精力。

  • 公司需要明白,他們的競爭對手不僅僅是銷售相同或類似產品的公司,而是任何可以替代當前產品消費的商品。例如,為了解渴,顧客可以選擇冷飲、果汁、奶昔、水和其他選擇。所以競爭範圍很廣。

  • 公司應與利益相關者保持良好關係。公司的利益相關者擁有非凡的影響力,他們可以成就或毀掉一家公司。

  • 公司應始終抓住機遇。如果公司不嘗試新事物,就意味著它正在變得陳舊,因此不適合留在市場上。即時營銷就是一個由此產生的營銷概念。

  • 營銷流程規劃或營銷活動決不能有任何疏忽。客戶的資訊過載,選擇也很多。公司必須全力以赴進行營銷。

  • 公司應牢牢掌握市場中的溝通和品牌定位。

  • 公司應組織完善,並具備良好的營銷策略。他們將擁有專門從事營銷工作的資源和團隊。

  • 公司還應準備好使用市場上最新的技術或人工智慧。如果公司在技術方面落後,將無法生存。電子商務、快速商務和移動商務只是市場面臨的一些更新。

市場上唯一能銷售的東西是客戶可見的東西。營銷是品牌與其客戶溝通的重要組成部分。如果公司擅長營銷,就能擁有強大的根基,因此不會在眾多新產品和公司中迷失方向。

更新於:2023年5月11日

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